Client Service - Nanterre, France - ADP

ADP

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Un Consultant Fonctionnel SIRH H/F en CDD de 6 mois.

Au sein de la BU HCM, le/la Consultant(e) SIRH est chargé(e) de la gestion d'un portefeuille de clients RH équipés des modules/composants RH de Decidium de la gamme TALENT (Entretiens, Formation, Revue des Rémunérations, Revue des Talents) en partenariat avec le Consultant RH.

A ce titre, il/elle doit:

- Assister, maintenir, conseiller:

- Assister le client dans l'utilisation des modules/composants RH
- Maintenir et faire évoluer le paramétrage des modules/composants RH
- Traiter les demandes : analyser, paramétrer, tester, valoriser et rédiger la réponse au client
- Conseiller, en mode pro-actif, le client dans l'optimisation de l'utilisation des modules/composants RH
- Coordonner, avec le Consultant RH, la mise sous contrôle des événements de l'agenda RH du client. Détecter les éventuels besoins en accompagnement RH
- Intervenir en appui du Consultant RH lors des rendez-vous prévus dans le cadre de l'agenda RH
- Valoriser toute prestation de son périmètre non définie dans le contrat;
ll/elle doit coordonner et partager les informations avec l'ensemble des acteurs ADP, en particulier les services clients (Paie, GAP, GTA) pour appréhender les impacts des paramétrages sur les modules dont il/elle a la charge.

Il/elle doit également recenser les demandes d'évolution ou d'amélioration des modules RH pour faire évoluer le modèle ; il/elle est à ce titre en relation avec le Support RH.

Il/elle doit savoir capitaliser sur ses expériences et proposer des pistes d'amélioration de l'activité de l'équipe.

Compétences liées au métier du client:

- Culture ressources humaines, particulièrement en Développement RH / Formation
- Connaissance de l'ensemble des pratiques/processus RH de l'entreprise

Compétences techniques:

- Maîtrise de la station de travail Decidium Web, Vision / Hypervision
- Connaissance ou utilisation de modules RH (ADP ou autre outil du marché) de gestion des entretiens et/ ou de la formation et /ou de pilotage social : Entretiens et Formation / Indicateurs Sociaux / TBS / HR Process - HR Training / Module Formation HRV / Foederis / Training Orchestra...
- Maîtrise des outils bureautiques et du Requêteur BO

Qualités personnelles:

- Sens du travail en équipe
- Très bon relationnel client
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Rigueur
- Curiosité

**Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP**: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.