Deviens Customer Success Manager - Lyon, France - Kare School

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Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Tu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération

90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts annuels.

**DESCRIPTIF DU POSTE**
Ta future mission : Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client.

Chaque jour pendant 1 mois, 100% à distance, tu travailleras sur une problématique concrète liée à la relation client (onboarding, upsell, ) avec un expert du métier.

Après ces 4 semaines tu sauras gérer l'ensemble du cycle de vie des clients et tu rejoindras le top 10% des professionnels du secteur.

Une fois ton poste trouvé, ton quotidien sera:

- 1/ La formation et le suivi de tes clients_
- Ton rôle sera de t'assurer de la satisfaction de tes clients au quotidien.
- Former et éduquer les clients sur le produit et répondre aux questions sur différents sujets.
- Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle...).
- 2/ La collaboration avec les équipes en interne_
- Tu seras la personne qui connaîtra le mieux tes clients et seras leur porte-parole parmi les différentes équipes de ton entreprise.
- Tu seras force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l'équipe produit.
- Tu travailleras avec des membres d'autres équipes pour trouver des solutions afin d'aider les clients avant même qu'ils rencontrent un problème.

Nous ne cherchons pas de diplôme, mais des personnalités qui s'épanouiront dans le métier

Tu aimes le contact avec les autres ?

Qualités rédactionnelles, tu sais manier les mots comme personne ?

Autonome, tu sais mettre les mains dans le cambouis pour trouver des solutions par toi-même ?

Adaptabilité, tes journées ne seront jamais les mêmes et tu aimes les nouveaux défis

Tu sais prendre des initiatives ? On dit de toi que tu es organisé(e) et rigoureux/se.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
Si ton profil est sélectionné, nous t'appellerons pour en découvrir plus sur toi et ton projet de formation.

Nous passons 4 semaines ensemble à te former avec des experts du Customer Success Management.

Nous te coachons pendant l'ensemble des phases du processus de recrutement pour que rien ne soit laissé au hasard et t'aidons à trouver l'opportunité qui TE correspond

Tu rejoins ton entreprise, prêt(e) à t'épanouir dans ta nouvelle carrière
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