Team/tech Leader - Lyon, France - NOVEOCARE

NOVEOCARE

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

NoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage depuis plus de 35 ans.

Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client, Editique, Formation, Gestion du risque et Pilotage.

Nous sommes une société indépendante qui offre un degré d'expertise reconnu, et comptons près de 700 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France.

Nous vous proposons un modèle basé sur l'accompagnement, l'écoute et le développement de vos compétences et de votre carrière. Le tout agrémenté d'un esprit d'équipe

**Description du poste**:
**Ce que vous aurez à accomplir**

Le site de Vaulx-en-Velin recherche activement un Team/Tech Leader Emprunteur H/F

Pour ce faire, vous aurez pour missions:
**Team Leader**:

- Manager les équipes en collaboration avec le manager
- Piloter l'activité du service en organisant les tâches, en suivant la production et en veillant à l'atteinte des objectifs
- Contribuer à la qualité de la relation client en répondant aux demandes des clients/partenaires, en participant aux COPIL et aux Audits
- Participer à l'amélioration continue
- Suivre la montée en compétences des collaborateurs

**Tech Leader**:

- Etre le référent technique métier au sein du service, auprès des gestionnaires, du Manager, des partenaires et des clients
- Analyser et répondre aux besoins des clients/partenaires
- Contribuer à la qualité du service et à l'amélioration continue en assurant le contrôle des dossiers à plusieurs niveaux, en gérant les réclamations clients et en recensant les anomalies et dysfonctionnements
- Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs par la formation et l'accompagnement
- Traiter des opérations comptables (en fonction de l'activité)

Possibilité de faire du télétravail.

**Profil recherché**:
**Vos atouts pour ce poste**

Vous bénéficiez d'une expérience en emprunteur, dans laquelle vous avez partagé vos capacités d'analyse, relationnelles et rédactionnelles, et votre esprit logique. De plus, vous êtes de nature patient et rigoureux.

**Ce que nous vous offrons**

Nous rejoindre:

- C'est développer votre employabilité dans un secteur d'activité porteur
- C'est bénéficier d'une formation à notre environnement, nos activités, process et outils de gestion
- C'est être accompagné par un tuteur lors de vos premières semaines de prise de poste.

Nous offrons une organisation permettant de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail), la possibilité de recevoir des tickets restaurant et un accès aux offres du comité social et économique

Postulez et cultivons ensemble vos talents

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.