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    Ingénieur analyste support applicatif bancaire - Tours, France - Groupe SOPRA STERIA

    Groupe SOPRA STERIA
    Groupe SOPRA STERIA Tours, France

    il y a 2 jours

    Default job background
    permanent
    Description
    Company Description

    Sopra Banking Software est le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde. La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la finance accessible au plus grand nombre. Nos clients bénéficient chaque jour de la puissance de nos technologies et softwares, ainsi que de l'expertise de nos 5 000 collaborateurs. Nous les accompagnons dans plus de 80 pays dans le monde.

    Sopra Banking Software est une filiale du groupe Sopra Steria, leader européen du conseil, des services numériques et de l'édition de logiciels. Fort de collaborateurs, ce dernier affiche un chiffre d'affaires 2022 de €5.1 Milliards d'euros.

    Pour plus d'information, retrouvez-nous sur LinkedIn, Twitter & Instagram ou visitez

    Job Description

    Dans le cadre de notre fort développement dans la zone Middle East et Afrique, nous renforçons le centre support du progiciel «Amplitude» (Core Banking System), qui est un intégré bancaire de référence sur le marché, permettant de relever les défis du digital, de la réglementation et de répondre aux attentes clients sur un secteur en forte évolution.

    Le centre de support Amplitude, basé sur 2 localisations Tours et Casablanca, délivre une prestation de Support produit pour un parc de plus de 200 clients internationaux équipés de la solution bancaire Core Banking System Amplitude.

    Dans ce contexte, nous recherchons des ingénieurs analystes Support pour renforcer nos équipes de Tours.

    Avec l'accompagnement d'un tuteur, vous serez embarqué au sein de notre organisation à travers un parcours personnalisé de formation et de montée en compétences sur nos outils, méthodes et aspects techniques et fonctionnels du progiciel. Puis vous intégrerez une de nos équipes Support de Tours et serez accompagné pour prendre progressivement en charge le support de niveau 1 et 2.

    Dans le cadre de vos missions, vous serez notamment amenés à :
    • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents adressés par nos clients
    • Piloter et suivre une relation client
    • Participer aux chantiers d'industrialisation, d'amélioration continue de l'activité

    De manière plus globale, vos missions et vos activités pour permettront de :
    • Découvrir un progiciel bancaire intégré couvrant les différents domaines fonctionnels de la banque de détail
    • Travailler en équipe et en mode projet, en multi-sites et à l'international
    • Appréhender la politique et les process industriels d'un éditeur de logiciel
    • Être formé(e) aux outils de ticketing du marché EasyVista et à la norme ITIL

    Vous pourrez ensuite évoluer, selon vos aspirations, vers l'expertise technique ou fonctionnelle ou encore le pilotage de projets.

    Qualifications

    Diplômé(e) d'une école d'ingénieur.

    Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'informatique et avez des connaissances en programmation, Linux/Unix et SQL.

    Vous êtes autonome, impliqué(e) et avez le sens du travail en équipe. Le sens du service, la rigueur et l'aisance relationnelle sont indispensables pour réussir dans ce poste. La maitrise de l'anglais est requise

    A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Additional Information

    Les avantages à nous rejoindre :

    - Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.

    - Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation

    - Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez.

    - Des opportunités de carrières multiples : plus de 50 métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble. Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.

    - La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire «Vendredi »

    Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
  • Sopra Banking Software

    Ingénieur analyste support applicatif bancaire

    il y a 1 jour

    Sopra Banking Software Tours, France À temps plein

    du poste · Dans le cadre de notre fort développement dans la zone Middle East et Afrique, nous renforçons le centre support du progiciel «Amplitude» (Core Banking System), qui est un intégré bancaire de référence sur le marché, permettant de relever les défis du digital, de la ré ...

  • OPEN

    Product Owner Hf

    il y a 16 heures

    OPEN Tours, France

    Contexte de la mission · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 100 collaborateurs. Nous travaillons en d ...

  • Sopra Banking Software

    Stage Mise en Place Plateforme Intégration

    il y a 6 jours

    Sopra Banking Software Tours, France

    Votre envirronement de travail: · En cible, la plateforme devra permettra: · - de récupérer et déployer sur un environnement dédié la dernière version du build des différents composants embarqués dans la solution · - exécuter des jeux de tests automatisés (qui seront à définir et ...

  • OPEN

    Intégrateur de Production

    il y a 6 jours

    OPEN Tours, France

    Contexte de la mission: · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 310 collaborateurs. Nous travaillons en ...

  • OPEN

    Business Analyst

    il y a 16 heures

    OPEN Tours, France

    Contexte de la mission · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 100 collaborateurs. Nous travaillons en d ...

  • OPEN

    Business Analyst

    il y a 16 heures

    OPEN Tours, France

    Contexte de la mission · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 100 collaborateurs. Nous travaillons en d ...

  • VAL TOURAINE HABITAT

    alternant gestionnaire applicatif h/f

    il y a 1 jour

    VAL TOURAINE HABITAT Tours, France APPRENTISSAGE

    MISSIONS ET ACTIVITÉS · La Direction du Numérique et des Systèmes d'Information recherche un alternant pour répondre aux demandes d'accompagnement des directions et services de Val Touraine Habitat dans le développement de leurs activités, et à l'appui d'une volonté affirmée d'i ...

  • CNAV

    Expert Gestionnaire de Production F/H

    il y a 1 jour

    CNAV Indre-et-Loire, France CDI

    Au sein de la DOSI(Direction des Opérations et Services Informatiques) et plus précisément du « Pôle OpérationSphère Sociale » vous travaillez dans une équipe de 12 personnes. · Cette équipe a lacharge de la mise œuvre de solutions techniques permettant l'échange de donnéesentre ...

  • CNAV

    Expert Gestionnaire de Production F/H

    il y a 1 jour

    CNAV Tours, France CDI

    Description du poste · Au sein de la DOSI (Direction des Opérations et Services Informatiques) et plus précisément du « Pôle Opération Sphère Sociale » vous travaillez dans une équipe de 12 personnes. · Cette équipe a la charge de la mise œuvre de solutions techniques permettant ...

  • OPEN

    Concepteur développeur JAVA J2E H/F

    il y a 3 jours

    OPEN Tours, France À temps plein

    Contexte de la mission : · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de lénergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 100 collaborateurs. Nous travaillons en ...

  • OPEN

    Concepteur développeur Fullstack JAVA H/F

    il y a 3 jours

    OPEN Tours, France À temps plein

    Contexte de la mission : · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de lénergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 105 collaborateurs. Nous travaillons en ...

  • OPEN

    Testeur logiciel H/F

    il y a 2 jours

    OPEN Tours, France

    Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de lénergie. · OPEN Région Centre, c'est 110 collaborateurs en mission répartis dans les locaux de nos 20 clients Grand ...

  • CNAV

    Expert Gestionnaire de Production F/H

    il y a 6 jours

    CNAV Tours, France CDI

    Mission · Au sein de la DOSI(Direction des Opérations et Services Informatiques) et plus précisément du « Pôle OpérationSphère Sociale » vous travaillez dans une équipe de 12 personnes. · Cette équipe a lacharge de la mise œuvre de solutions techniques permettant l'échange de do ...