Assistant Relation Clients - Le Relecq-Kerhuon, France - Logilec

Logilec
Logilec
Entreprise vérifiée
Le Relecq-Kerhuon, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Mieux nous connaître**
Depuis 1996, Logilec propose et met en œuvre des solutions d'optimisation logistique innovantes au service du Mouvement E.Leclerc. Ses métiers - transport, logistique, EDI (échange de données informatisé) - ont pour but d'organiser et de maîtriser la chaîne d'approvisionnement.

Ainsi, Logilec accompagne ses clients dans leurs projets les plus ambitieux en proposant des solutions de transport et logistique clés en main : e-logistique, livraison du dernier kilomètre, échange de flux d'information, facture électronique

Chaque année Logilec c'est camions sur les routes, colis livrés en magasins, 1,5 million de commandes internet distribuées, 6.8 millions de commandes transmises aux fournisseurs par EDI, 44 millions de factures dématérialisées.

Chez Logilec le maître mot en gestion de projets est Agilité L'organisation du travail par itérations nous permet de nous adapter en permanence à la demande de nos clients. Nos outils collaboratifs offrent aux équipes la possibilité de capitaliser et de partager les connaissances, peu importe où elles se trouvent.

Nous prêtons par ailleurs une attention particulière à l'intégration des nouveaux collaborateurs : un parcours d'intégration sur mesure est proposé à chaque nouvel arrivant pour lui permettre de comprendre le métier et les attentes des autres services, mais, également, de monter rapidement en compétences et de pleinement s'épanouir dans ses nouvelles responsabilités.

**Descriptif de l'offre**
Le Service Client de Logilec est le point d'entrée de nos clients et partenaires. Pour accompagner la croissance de son activité B2B, le service Client est à la recherche d'un(e) **Assistant(e) Relation Clients (CDI).**

Rattaché(e) à la coordinatrice du service, au sein d'une équipe de 3 personnes, vous prenez en charge les appels entrants. Vous consignez les nouvelles demandes (par mail ou téléphone) dans l'outil JIRA et renseignez les interlocuteurs. Vous traitez les dossiers liés aux flux d'informations (par exemple, vous aidez à rechercher une commande ou expliquez pourquoi elle n'a pas été reçue à temps). Pour cela vous vous appuyez sur les outils internes.

Vous démarrez votre mission par l'immersion au sein de l'équipe déploiement de la nouvelle solution de dématérialisation qui fera partie du périmètre du service client (support utilisateurs).

**Profil recherché**
Titulaire d'un BTS Assistant de Gestion, Assistant Commercial, vous êtes à l'aise avec le téléphone et maîtrisez les outils bureautiques. Vous gérez plusieurs dossiers simultanément avec beaucoup de rigueur.

Vous appréciez travailler en équipe et savez vous adapter au contexte qui évolue (nouveaux projets, nouvelles informations).

Vous maîtrisez l'anglais et êtes capable de renseigner nos partenaires (niveau professionnel). La maîtrise d'espagnol est un plus.

Le poste est basé au Relecq-Kerhuon (29). Nous offrons un cadre de travail chaleureux et de nombreux avantages : prime du 13ème mois, tickets restaurant, mutuelle groupe, salle de sport avec coach, participation à l'intéressement, cartes cadeaux et autres avantages CSE. La plage du Moulin blanc n'est qu'à quelques minutes de nos locaux.

Le poste est à pourvoir en CDI. Statut : Employé.

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