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Conseiller frais de santé
il y a 3 jours
GROUPE APICIL Lyon, France À temps pleinEt si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ? · En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les prot ...
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Conseiller frais de santé
il y a 1 jour
GROUPE APICIL Lyon, France À temps pleinEt si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ? · En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les prot ...
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Agent administratif frais de santé
il y a 3 jours
CPAM DU RHONE Lyon, France CDIActeur majeur de la santé, la CPAM du Rhône œuvre au quotidien pour garantir l'accès universel aux droits et aux soins, pour accompagner chaque assuré dans la préservation de sa santé et pour améliorer en permanence l'efficacité du système de santé. On s'appuie pour cela sur l'ex ...
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Juriste Protection Juridique
il y a 6 jours
Matmut Lyon, France À temps pleinEn bref, c'est quoi ? · Vous analysez la problématique juridique de dossiers relevant du Droit privé et proposez une stratégie de gestion proactive et personnalisée répondant aux attentes des assurés. · Votre quotidien ? · Parmi la diversité et la richesse des missions qui vous s ...
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Conseiller(ère) en Assurance- Lyon Merieux
il y a 19 heures
Matmut Lyon, France PermanentDepuis 1961, le Groupe Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humain et fier de son appartenance à la famille mutualiste, il s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance d ...
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Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance
il y a 6 jours
Matmut Lyon, France À temps pleinEn bref, c'est quoi ? · Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous · Votre quotidien ? · Rattaché(e) à la Direction Relation So ...
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Conseiller(ère) en Assurance- Lyon Merieux
il y a 19 heures
Matmut Lyon e, France À temps pleinEn bref, c'est quoi ? · Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour vous · Votre quotidien ? · Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sociétaires vous êtes complice de leurs ...
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Chirurgien-dentiste H/F
il y a 19 heures
Dentego Lyon, France CDIA propos de l'entreprise : · Le centre de santé dentaire Dentego Lyon République est situé à deux pas du métro Bellecour A et D et de la célèbre Place des Jacobins. · A propos du poste : · Pour renforcer notre équipe face à une demande en forte croissance, notre clinique dentaire ...
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Commercial terrain H/F
il y a 6 jours
Ma santé facile Lyon, France À temps pleinMa santé facile, filiale à 100% du Groupe Swiss Life, est le spécialiste de l'assurance santé et de la protection sociale. · *Vous bénéficiez de compétences commerciales ? Venez participer au développement de notre société * · Vous ne connaissez pas le secteur de l'assurance ? To ...
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Chirurgien-dentiste H/F
il y a 4 jours
Dentego Lyon, France CDIA propos de l'entreprise : · Le centre Dentego Lyon Part-Dieu est idéalement situé à deux pas de la Gare de Lyon Part-Dieu au 20, Rue de la Villette à Lyon · A propos du poste : · Pour renforcer notre équipe face à une demande en forte croissance, notre clinique dentaire recherch ...
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Chirurgien-dentiste H/F
il y a 5 jours
Dentego Lyon, France CDIA propos de l'entreprise : · Situé dans le 7ème arrondissement de Lyon, au 60 cours Gambetta, à proximité de la place Victor Basch le centre dentaire Dentego Lyon Gambetta est très bien desservi par les transports en commun. Vous pouvez venir en métro via les lignes B et D ou le ...
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Acheteur Indirect H/F
il y a 5 jours
FED SUPPLY Lyon, France CDI· Poste : Vous ?tes un professionnel des Achats Indirects en recherche active ou simplement curieux de voir ce que le march? propose en ce moment ? Prenez deux minutes de votre temps, une pause et un caf? pour lire cette annonce. · Je suis G?raldine, recruteur chez Fed Supply d ...
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Bloom Alternance Lyon, France ApprenticeshipLa création de notre CFA s'inscrit dans la lignée de notre expertise de l'accompagnement des stagiaires en alternance en lien avec les entreprises. Depuis plus de 10 ans, IF2M œuvre à la professionnalisation et à l'insertion professionnelle du public des 18-30 ans par un accompag ...
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Technicien de Répartition MSFP
il y a 6 jours
ADECCO Arrondissement de Lyon, France TemporaryVotre mission · ADECCO Lyon Pharma recherche un Technicien de Répartition MSFP H/F pour son client BOEHRINGER INGELHEIM, leader dans le domaine de la santé animale. · Cette mission d'intérim se situe sur le site de Saint Priest. · Vos missions : · -Préparer et assurer la rép ...
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Responsable administratif et financier H/F
il y a 3 jours
RENAULT RETAIL GROUP Lyon, France CDIMission · Vous missions principales seront les suivantes :Contrôle interne : · S'assurer de la maîtrise des processus de l'activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks...), · Analyser la pertinence des accès informatiques de ses ...
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médecin généraliste
il y a 2 jours
Appel Médical Lyon, FranceMarque · Appel Médical Search est la division dédiée aux médecins, chirurgiens et directeurs d'établissements d'Appel Médical, N°1 du travail temporaire et du recrutement médical, paramédical et pharmaceutique depuis plus de 50 ans. Que ce soit pour de l'intérim, de la vacation, ...
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Assistant De Vie aux Familles
il y a 23 heures
Bloom Alternance Lyon, France ApprenticeshipNous collaborons étroitement avec une organisation de renom dans le secteur de l'aide à domicile, qui s'engage à fournir un soutien quotidien aux familles et individus en nécessitant une assistance dans leur vie quotidienne. · Cette entreprise est reconnue pour son approche perso ...
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Bloom Alternance Lyon, France ApprenticeshipRejoignez une entreprise leader dans le secteur de la petite enfance engagée pour le bien-être et le développement des plus jeunes. Partenaire d'IF2M du groupe Avenir Santé Formation, nous sommes déterminés à offrir un cadre éducatif stimulant et sécurisant, favorisant l'épanouis ...
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Pharmacien Hospitalier Gérant
il y a 5 jours
ADECCO MEDICAL Lyon, France CDI· Adecco médical Cadres & Dirigeants recherche pour une grande Clinique Privée un pharmacien gérant en CDI (F/H) à temps complet poste basé en région Lyonnaise Acteur majeur de l'accès aux soins sur le territoire et disposant de projets d'établissements porteurs de nouvelles amb ...
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CONSEILLER EN ASSURANCES F/H
il y a 4 jours
Matmut Lyon, FrancePassionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous · Votre quotidien ? · Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez ...
Conseiller frais de santé - Lyon, France - GROUPE APICIL
Description
Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?
En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."
APICIL, Uniques, Ensemble.
FINALITÉS :
Assurer la gestion de l'ensemble des prestations Frais de santé et l'interlocution clients correspondante (niveaux 1 et 2) dans le respect des procédures, des objectifs fixés et de l'engagement qualité du Groupe.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Gestion des prestations :
- Apprécier la recevabilité du dossier, saisir les éléments de prestation et ordonnancer leur paiement
- Assurer la gestion d'un portefeuille de contrats VIP
- Apprécier la cause des indus et transmettre les informations liées à l'instruction des dossiers indus aux équipes compétentes
- Calculer et notifier les devis
- Gérer les recours contre tiers
- Traiter les anomalies de flux tiers payant complexes (optique, hospitalier, dentaire) et assurer la relation avec ACTIL
Interlocution clients :
- Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones pour tout type de canal (téléphone N1 et N2, courrier, mail ...) concernant les frais de santé : Apporter une réponse client personnalisée à l'appui des outils à disposition ; Tracer les demandes et leurs statuts dans l'outil CRM, Qualifier / répondre aux réclamations ; Réaliser les activités de gestion nécessaires au traitement des demandes.
Gérer les suites à donner (SAD) :
- Assurer le suivi des contacts clients par le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, mails...
- Conseiller les clients sur les tarifs et la pertinence des prestations en lien avec les professionnels de santé et le dentiste consultant
- Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés et accompagner les clients dans leur utilisation.
- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux .
CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :
Le conseiller est réalise trois jours d'accueil téléphonique et deux jours de gestion.
RÉFÉRENCE : req1071
TYPE CONTRAT : CDI
RÉMUNÉRATION : 24 à 25k€ en fonction de l'expérience
AVANTAGES : Participation et intéressement, 80% de prise en charge pour les transports en commun, RTT, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Temps, Tickets restaurants, télétravail, CSE avantageux.
LOCALISATION DU POSTE : 51 Boulevard Marius Vivier-Merle 69003 Lyon
POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 03/06/2024
Vous possédez une expérience similaire ou non, nous vous proposons une formation de plusieurs semaines dès votre intégration.
Vous connaissez Sales Force ? C'est un plus
Vous avez le sens de la qualité de service, le sens de l'écoute et du dynamisme
De nature investie, vous travaillez avec rigueur et savez vous adapter à tout type d'interlocuteur.
L'esprit d'équipe est dans votre ADN et vous avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.