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    Conseiller frais de santé - Lyon, France - GROUPE APICIL

    GROUPE APICIL
    GROUPE APICIL Lyon, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?

    En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

    Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.

    Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."

    APICIL, Uniques, Ensemble.

    FINALITÉS :

    Assurer la gestion de l'ensemble des prestations Frais de santé et l'interlocution clients correspondante (niveaux 1 et 2) dans le respect des procédures, des objectifs fixés et de l'engagement qualité du Groupe.

    ACTIVITÉS PRINCIPALES :

    Gestion des prestations :
    - Apprécier la recevabilité du dossier, saisir les éléments de prestation et ordonnancer leur paiement
    - Assurer la gestion d'un portefeuille de contrats VIP
    - Apprécier la cause des indus et transmettre les informations liées à l'instruction des dossiers indus aux équipes compétentes
    - Calculer et notifier les devis
    - Gérer les recours contre tiers
    - Traiter les anomalies de flux tiers payant complexes (optique, hospitalier, dentaire) et assurer la relation avec ACTIL

    Interlocution clients :
    - Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones pour tout type de canal (téléphone N1 et N2, courrier, mail ...) concernant les frais de santé : Apporter une réponse client personnalisée à l'appui des outils à disposition ; Tracer les demandes et leurs statuts dans l'outil CRM, Qualifier / répondre aux réclamations ; Réaliser les activités de gestion nécessaires au traitement des demandes.

    Gérer les suites à donner (SAD) :
    - Assurer le suivi des contacts clients par le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, mails...
    - Conseiller les clients sur les tarifs et la pertinence des prestations en lien avec les professionnels de santé et le dentiste consultant
    - Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés et accompagner les clients dans leur utilisation.
    - Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux.

    CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :

    Le conseiller est réalise trois jours d'accueil téléphonique et deux jours de gestion.

    RÉFÉRENCE : req1072

    TYPE CONTRAT : CDI

    RÉMUNÉRATION : 24 à 26k€

    AVANTAGES : Participation et intéressement, 80% de prise en charge pour les transports en commun, RTT, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Temps, Tickets restaurants, télétravail, CSE avantageux

    LOCALISATION DU POSTE : 51, Boulevard Marius Vivier-Merle, LYON 69003 FRA

    POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 03/06/2024

    Vous possédez une expérience similaire ou non, nous vous proposons une formation de plusieurs semaines dès votre intégration.
    Vous connaissez Sales Force ? C'est un plus
    Vous avez le sens de la qualité de service, le sens de l'écoute et du dynamisme
    De nature investie, vous travaillez avec rigueur et savez vous adapter à tout type d'interlocuteur.
    L'esprit d'équipe est dans votre ADN et vous avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

  • Pôle Emploi

    Conseiller Frais de Santé

    il y a 1 semaine

    Pôle Emploi Lyon, France

    APICIL recherche des CONSEILLERS FRAIS DE SANTÉ (F/H): VOTRE RÔLE Assurer la gestion de l'ensemble des prestations Frais de santé et l'interlocution clients correspondante (niveaux 1 et 2) dans le respect des procédures, des objectifs fixés et de l'engagement qualité du Groupe. A ...

  • CPAM du Rhône

    Contrôleur Prestations Frais de Santé

    il y a 5 jours

    CPAM du Rhône Lyon e, France

    **Acteur majeur de la santé**, la CPAM du Rhône œuvre au quotidien pour garantir l'accès universel aux droits et aux soins, pour accompagner chaque assuré dans la préservation de sa santé et pour améliorer en permanence l'efficacité du système de santé. On s'appuie pour cela sur ...

  • L'assurance Maladie

    Contrôleur Prestations Frais de Santé Et

    il y a 1 semaine

    L'assurance Maladie Villeurbanne, France

    **Contexte et enjeux**: · **Acteur majeur de la santé**, la CPAM du Rhône œuvre au quotidien pour garantir l'accès universel aux droits et aux soins, pour accompagner chaque assuré dans la préservation de sa santé et pour améliorer en permanence l'efficacité du système de santé. ...

  • Kelly Services

    Gestionnaire Frais de Santé

    il y a 4 jours

    Kelly Services Saint-Priest, France

    Nous recherchons pour notre client MUTUELLE GENERALE un gestionnaire frais de santé en CDD pour renforcer l'équipe. · Type de contrat : CDD · Durée : 6 mois · Démarrage : 21 août au 21 février 2024 · Salaire : 23175 € annuel · Durée hebdomadaire : 38,75H · Avantages: · - Télétrav ...

  • GROUPE APICIL

    Conseiller frais de santé

    il y a 1 semaine

    GROUPE APICIL Lyon, France À temps plein

    Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ? · En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les prot ...

  • CPAM DU RHONE

    Agent administratif frais de santé

    il y a 1 semaine

    CPAM DU RHONE Lyon, France CDI

    Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône œuvre au quotidien pour garantir l'accès universel aux droits et aux soins, pour accompagner chaque assuré dans la préservation de sa santé et pour améliorer en permanence l'efficacité du système de santé. On s'appuie pour cela sur l'ex ...

  • Restalliance

    Alternant Cuisine

    il y a 6 jours

    Restalliance Lyon, France

    Nous recrutons des alternants cuisine (F/H) à Aubière (63) · Être chez Restalliance c'est avant tout cuisiner du fait maison, des produits frais et de saison, au contact des résidents, des patients et de nos clients en établissement de santé. · Intégré à une équipe dynamique au c ...

  • Restalliance

    Alternant Cuisine

    il y a 6 jours

    Restalliance Lyon, France

    Nous recrutons des alternants cuisine (F/H) à Champétières (63) · Être chez Restalliance c'est avant tout cuisiner du fait maison, des produits frais et de saison, au contact des résidents, des patients et de nos clients en établissement de santé. · Intégré à une équipe dynamique ...

  • Restalliance

    Alternant Cuisine

    il y a 6 jours

    Restalliance Lyon, France

    Nous recrutons des alternants cuisine (F/H) à Sainte-Foy-lès-Lyon (69) · Être chez Restalliance c'est avant tout cuisiner du fait maison, des produits frais et de saison, au contact des résidents, des patients et de nos clients en établissement de santé. · Intégré à une équipe dy ...

  • SIACI SAINT HONORE

    Chargé D'études

    il y a 1 semaine

    SIACI SAINT HONORE Lyon, France

    **Intitulé du poste**: · Chargé d'études H/F · **Contrat**: · CDI · **Missions**: · Au sein de la direction Technique et Actuariat, en collaboration avec les équipes commerciales, de gestion et nos partenaires assureurs, vous établissez des analyses permettant d'accompagner nos c ...

  • Restalliance

    Cuisinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Restalliance Lyon, France

    Nous recrutons un cuisinier (F/H) à Saint Marcel Féline en contrat CDI. · Être cuisinier chez Restalliance c'est avant tout cuisiner du fait maison, des produits frais et de saison, au contact des résidents, des patients et de nos clients en établissement de santé. · Intégré à un ...

  • Restalliance

    Chef Gérant

    il y a 1 semaine

    Restalliance Lyon, France

    **Venez vivre l'expérience Restalliance : partagez votre savoir-faire culinaire et formez-vous en bénéficiant de notre expertise santé.** · Nous recrutons un Chef gérant (F/H) à Saint-Etienne en contra CDD. · Au quotidien: · Être Chef gérant chez Restalliance, c'est avant tout an ...

  • Restalliance

    Cuisinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Restalliance Lyon, France

    **Référence **: · **Localisation du poste**: · **Localisation du poste**: · Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) · **Lieu**: · Saint Foy les Lyon · **Accessibilité**: · Desservi par les transports en commun · **Description du poste**: · **Poste**: · Cuisinier H/F · * ...

  • GFP

    Assistant Parametrage Des Contrats

    il y a 1 semaine

    GFP Lyon, France

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?** · L'assurance d'une gestion maîtrisée · Depuis 1988, GFP propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Cabinets de Courtage, pour les contrats collectifs frais médicau ...

  • Restalliance

    Second de Cuisine

    il y a 1 semaine

    Restalliance Lyon, France

    **Référence **: · **Localisation du poste**: · **Localisation du poste**: · Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) · **Lieu**: · Saint Foy les Lyon · **Accessibilité**: · Desservi par les transports en commun · **Description du poste**: · **Poste**: · Second de cuisine ...

  • mycommunIT

    Second de Cuisine

    il y a 1 jour

    mycommunIT Lyon, France

    de l'offre · Nous recrutons un **second de cuisine (F/H) à Lyon 8e en contrat CDI.** · **7h-14h45 toujours en journée continues + un week-end sur deux de repos.** · Être second de cuisine chez Restalliance c'est avant tout cuisiner du fait maison, des produits frais et de saison, ...

  • GROUPE RESTALLIANCE

    Cuisinier (H/F)

    il y a 5 jours

    GROUPE RESTALLIANCE Lyon, France

    Nous recrutons notre cuisinier (F/H) à Sainte Foy Les Lyon (69)en contrat CDI. · Au quotidien: · Être cuisinier chez Restalliance c'est avant tout cuisiner du fait maison, des produits frais et de saison, au contact des résidents, des patients et de nos clients en établissement d ...

  • GROUPE RESTALLIANCE

    Cuisinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    GROUPE RESTALLIANCE Lyon, France

    Nous recrutons notre cuisinier (F/H) à **Lyon 8 **en contrat** CDI**.** · **Au quotidien**: · Être cuisinier chez Restalliance c'est avant tout cuisiner du fait maison, des produits frais et de saison, au contact des résidents et de nos clients en établissement de santé. · Intégr ...

  • mycommunIT

    Chef de Cuisine

    il y a 1 jour

    mycommunIT Lyon, France

    de l'offre · Nous recrutons un Chef de cuisine (F/H) à Lyon en contrat CDI. · Être Chef de cuisine chez Restalliance, c'est avant tout animer une équipe et participer à la réalisation d'une prestation culinaire de qualité pour le plaisir des résidents, des patients et la satisfac ...

  • GROUPE RESTALLIANCE

    Cuisinier (H/F)

    il y a 2 jours

    GROUPE RESTALLIANCE Lyon, France

    Nous recrutons notre cuisinier (F/H) à Saint Martin d'Hères en contrat CDI. · Au quotidien: · Être cuisinier chez Restalliance c'est avant tout cuisiner du fait maison, des produits frais et de saison, au contact des résidents, des patients et de nos clients en établissement de s ...