UN TECHNICIEN CONSEIL RETRAITE ACCUEIL H/F Pour l'agence de Valence - CARSAT RHONE-ALPES

CARSAT RHONE-ALPES Valence, France

il y a 1 semaine

CDI

Description

Description du poste

Les Technicien(ne)s Conseil Retraite Accueil seront chargé(e)s de :

Accueillir et accompagner les assurés (accueil physique, téléphonique ou numérique)

Conduire les entretiens avec les assurés dans le cadre des rendez-vous ou des Entretiens Conseils Retraite

Expliquer et promouvoir les offres de services en ligne de l'Assurance Retraite et en matière d'action sociale afin de faciliter l'accès aux droits et à l'information des assurés

Analyser, instruire et traiter les demandes de pensions, et procéder ponctuellement à l'enregistrement des demandes en cas de besoin

Estimer et mettre en paiement les droits aux prestations retraite

Assurer la relation téléphonique de niveau 2 avec les assurés pour les dossiers en cours

Conseiller, solliciter et/ou répondre aux partenaires internes et externes

Assurer le suivi et le pilotage des dossiers dont ils ont la charge

Veiller à la qualité du traitement des dossiers

Profil recherché

Vos compétences

Si vous avez :

Des capacité d'analyse et d'organisation

Une aisance relationnelle et le sens de la relation client

Une aisance informatique

De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers

Des facultés d'adaptation et d'autonomie

Un esprit d'équipe

Le respect de la confidentialité

Postulez pour rejoindre nos équipes

Nous pourrons vous apporter :

La connaissance des principes fondamentaux et valeurs du service public assuré par les Organismes de Sécurité Sociale,

Des connaissances approfondies en matière de législation vieillesse concernant les droits contributifs, avec application aux situations individuelles,

La maîtrise des outils informatiques et applicatifs utilisés dans la Branche Retraite

La maîtrise des techniques d'accueil du public et d'entretiens téléphoniques ou web entretiens

Processus de recrutement

Sélection sur votre CV et lettre de motivation au format NOM_Prenom_CV et NOM_Prenom_LM

Quiz de candidature qui sera envoyé par mail lorsque vous aurez candidaté.

Epreuve écrite (Assessment) d'une durée de 2h30 à réaliser à distance : les 20 ou 21/05/

Epreuve orale (Assessment oral) d'une durée de 35min à réaliser à distance : le 28/05/ pour les candidats sélectionnés ayant réussi la première épreuve.

Entretien de motivation à réaliser en présentiel à l'agence : le 04/06/ pour les candidats ayant réussi l'ensemble des épreuves.

Votre formation

Formation :

La prise de poste sera accompagnée d'un cursus de formation d'une durée environ de 7/8 mois, débutant après une période d'intégration. Cette période de formation comprenant les vacances scolaires, il sera possible de poser une semaine de congé mais celle-ci sera imposée , pour permettre la poursuite du parcours de formation.

La formation comprend des cours théoriques , dispensés au siège (Lyon 3ème), et une immersion pratique organisée au sein des services, validés à l'issue par un contrôle de connaissance.

Les cours théoriques porteront :

sur la compréhension et l'acquisition de la législation retraite relative à la régularisation de carrière du Régime Général

sur l'utilisation des applicatifs informatiques.

L'immersion sera encadrée par un tuteur et permettra de mettre en application et en situation concrète les éléments théoriques appris.

Elle sera également l'occasion pour le/la futur(e) Technicien(ne) Conseil Retraite de mieux appréhender son environnement professionnel et de construire progressivement sa pratique professionnelle.

Par ailleurs, afin de permettre au candidat de mieux appréhender le processus retraite et la connaissance de la Sécurité Sociale, seront organisées des formations de découverte de la Sécurité Sociale.

Informations complémentaires

Conditions

Nature du contrat : CDI

Statut : Employé

Niveau de qualification : 4 - Coefficient

Rémunération : .76 € brut mensuel sur 14 mois soit 26 .79€ brut annuel

+ 4 % de technicité à l'issue de la période de formation validée

+ 6% de prime d'accueil lors de la mise en pratique autonome

Date de prise de poste : 9 septembre

Lieu de travail : Pôle Latour Maubourg, 72, Avenue de Romans, Valence

Avantages

Contrat de 39h jours de RTT ou 36h jours de RTT

Rémunération sur 14 mois

Intéressement : montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement était de .57 € brut)

Tickets restaurants : 9.65 €

Participation aux transports : 75 %

Mutuelle d'entreprise

CSE

Compte Epargne Temps

Horaire variable dans le respect du planning lié aux horaires des rendez-vous proposés au public par votre agence d'affectation.

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaines

Télétravail :

En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine à l'issue d'une période de 6 mois d'activité au sein de l'unité de travail après la fin de la formation qualifiante. PC portable, grand écran, clavier et souris fournis

Assistant D'agence

il y a 3 jours

WORK 2000 Valence, France

Pour compléter son équipe, l'agence de WORK2000 Valence recherche: · un/e **Assistant(e) d'agence.** · - WORK2000 est spécialisée dans le recrutement : travail temporaire, placement CDD-CDI._ · **Votre mission**: · Au sein de l'agence, vous aurez en charge : _(liste non exhaustiv ...
Responsable D'agence

il y a 4 jours

Ergalis Valence Valence, France

**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Votre agence Ergalis recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la location de matériel, un RESPONSABLE D'AGENCE H/F pour un CDI. · Lieu du poste : aux alentours de Valence (26) · Horaires : lundi au jeudi 7h ...
Responsable D'agence

il y a 1 semaine

Kinougarde Valence, France

de l'entreprise · **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous ** · - A propos de l'entreprise_ · Kinougarde, leader de l ...
Assistant D'agence

il y a 2 jours

Azaé Valence Valence, France

**L'entreprise** · Notre réseau d'agences de services à la personne compte aujourd'hui plus de 200 agences de proximité réparties sur l'ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent su ...
Assistant D'agence

il y a 3 jours

DomAliance Valence Valence, France

**L'entreprise** · Notre réseau d'agences de services à la personne compte aujourd'hui plus de 200 agences de proximité réparties sur l'ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent su ...
Manager Agence

il y a 1 semaine

COORHEA Valence, France

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Votre place est chez nous · Vous intervenez dans les domaines du travail temporaire, recrutement en CDD/CDI, CDI intérimaire, formation. · Vos missions: · - Représente la coopérative sur son territoire, · - Porte le projet de la coo ...
Responsable D'agence

il y a 1 jour

O2 Care Services Valence, France

L'agence O2 Valence recherche son/sa futur(e) Responsable d'Agence (F/H)En rejoignant l'aventure, la satisfaction collaborateurs/clients et le développement de votre activité seront vos grands enjeux.Accompagné(e) de votre équipe, votre quotidien s'articule autour de 3 axes : Pil ...
Assistant D'agence

il y a 6 jours

DomAliance Valence Valence, France

**L'entreprise** · Notre réseau d'agences de services à la personne compte aujourd'hui plus de 200 agences de proximité réparties sur l'ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent su ...
Responsable D'agence

il y a 4 jours

Vitalliance Valence, France

**Missions**: · Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de se ...
Responsable D'agence

il y a 2 jours

SHIVA Valence, France

**RESPONSABLE D'AGENCE (H/F)** · **Rejoignez une enseigne pleine de sens** · Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles ** · Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** · **spéciali ...
Responsable D'agence

il y a 1 semaine

VITALLIANCE Valence, France

Descriptif du poste · Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable ...
Assistant D'agence

il y a 1 semaine

2607 Emploi Valence, France

2607 Emploi Groupe Atoll · Partenaire de votre emploi Intérim CDD CDI · Depuis plus de 30 ans, 2607 Emploi Groupe Atoll est un acteur majeur du travail temporaire et du recrutement. · Notre réseau multimarque s'étend sur près de 40 agences de proximité, nos collaborateurs accomp ...
Assistant D'agence

il y a 1 semaine

DomAliance Valence Valence, France

**L'entreprise** · Notre réseau d'agences de services à la personne compte aujourd'hui plus de 260 agences de proximité réparties sur l'ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent su ...
Responsable D'agence

il y a 1 semaine

Kinougarde Valence, France

de l'entreprise · **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous ** · - A propos de l'entreprise_ · Kinougarde, leader de l ...
Responsable D'agence

il y a 8 heures

Drive Innov Valence, France

**Lieu : Lyon, France** · **Type de contrat : CDI** · **Salaire : brut à l'année** · **Avantages**: · - Voiture de service (Audi A1) à disposition. · - Opportunités de formation continue et de développement professionnel. · **À propos de nous**: · Drive Innov Valence, située au 1 ...
Responsable D'agence

il y a 4 jours

ACADOMIA Valence, France

Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. · Depuis plus de 25 ans, la mission d'A ...
Responsable D'agence

il y a 5 jours

ACADOMIA Valence, France

Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. · Depuis plus de 25 ans, la mission d'A ...
Conseiller Clientèle en Agence

il y a 1 semaine

MAAF Assurances COVEA Valence, France

**Conseiller clientèle en agence F/H - CDI · **Rejoignez** une équipe de 7 collaborateurs au sein de l'agence MAAF de **Valence**, et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. · ...
Responsable D'agence D'emploi

il y a 1 jour

TAF INTERIM Valence, France

**TAF Intérim & Placement** est une **entreprise de travail temporaire indépendante** avec **des agences d'emploi à taille humaine** dont le siège social se situe à Saint-Martin-de-Crau dans les Bouches-du-Rhône. · Nos agences sont implantées en **PACA** (Saint-Martin-de-Crau, Fo ...
Responsable D'agence Interim

il y a 1 semaine

SIRIUS RECRUTEMENT Valence, France

Vous rêvez de _**_travailler sans pression _**_et avez besoin de _**_donner du sens à vos projets_**_ avec une l'ambition de gérer plusieurs agences ?_ · **_Et si vous façonniez votre agence à votre image ? En toute liberté et en totale autonomie ?_** · - Rejoignez une _**_start- ...