Responsable Logistique Et Droit Des Transports - Paris e, France - PIASA

Description

_Située au cœur de Paris dans la prestigieuse rue du Faubourg Saint Honoré, PIASA, maison française de vente aux enchères, possède une identité unique grâce à ses sélections pointues en art et en design. Soutenue par des collaborations régulières avec les plus grands architectes d'intérieur, sa ligne artistique est sa signature. Alliant élégance et authenticité, PIASA réinvente les traditions en associant créativité et modernité._

**PRESENTATION DU SERVICE**:
Service : Garde-meubles de la maison de vente aux enchères, Paris 75018.
Missions principales du service : Réceptionner / Stocker / Délivrer de la marchandise. Gestion des stocks informatique et physique. Manutention, séances photos, départ des ventes en exposition et retour des lots après-vente. Assurer le suivi des objets confiés du dépôt à la remise, coordination des opérations logistiques et de transports. Centralisation des douanes...

**Sur les aspects de qualité de la prestation**:
Assurer un bon accueil et du service proposé aux clients de PIASA.
Veiller au quotidien aux réponses apportées par son équipe aux responsables de vente.
Suivre en permanence le traitement de la gestion des réclamations dans le respect des délais
Proposer et trouver la / les solutions les plus adaptées à la demande commerciale de PIASA
Alerter et consulter les services concernés sur les réactions possibles du client,
Diffuser systématiquement les informations quantitatives (statistiques) et qualitatives (verbatims clients, problèmes produits rencontrés ) aux services et entités concernées.
Effectuer des requêtes ponctuellement, à la demande des services, concernant les réclamations du client sur un produit

**Sur les aspects de management au quotidien du garde meuble / dépôt**
Animer une équipe de 5 personnes ou co-animer.
Piloter différentes missions de l'activité logistique, à savoir:
Centraliser les transports et douanes et en assurer le suivi quotidien.
Assurer le support au shooting (planning, besoin particulier )
Organiser le transfert des ventes entre le garde meuble / dépôt et la salle des ventes puis retour de celles-ci.
Assurer le service client. A ce titre il proposera des options de livraison qualitative et économique aux clients.

Informer et se tenir informé de la réglementation en matière de sécurité en lien avec le service juridique. Veiller au respect de celles-ci.
Participer activement aux différents projets (par exemple Ventes On Line) dans lesquels la logistique doit intervenir et sera également force de proposition pour mettre en place toute amélioration qui pourrait être envisagée et devra adapter les outils et supports pour accompagner la croissance et évolution de l'activité de la société.
Négocier régulièrement des transports spécifiques. Navettes inter sites ou livraison des clients. Le responsable logistique contribuera à sélectionner et choisir les prestataires les plus adaptés en termes de cout et de niveau de qualité.

**Sur les aspects de reporting et de partage de son activité**
Assurer mensuellement un reporting de l'activité logistique auprès de la Direction Générale de PIASA tant sur les aspects économiques que sur les aspects de qualité.
S'assurer de la présence et de la qualité de l'information nécessaire à la prise en charges des ventes et ce en relation avec les départements concernés au Siège en particulier les responsables de vente.

**Description du profil recherché**

Diplômé(e) en école d'Histoire de l'Art, Logistique ou Commerce.
Vous êtes attiré(e) par la logistique du secteur du marché de l'art et des ventes aux enchères ;
Vous avez évolué dans un secteur économique avec des produits à forte valeur unitaire et niveau de service associées. Salaire en fonction du profil.

Organisé(e), rapide et rigoureux(se), vous avez le souci du détail et une bonne gestion du stress ;
Vous avez un bon relationnel, un sens de la diplomatie et de la relation client et la capacité de vous adapter rapidement à une clientèle de haut niveau et exigeante ;
Anglais parlé et écrit ;
Maitrise des outils informatiques : Pack Office

**Description de l'expérience recherchée**:
8 années d'expérience professionnelle requises dont au moins 5 à un poste équivalent.

**Date de prise de fonction**:
Dès que possible

**Rémunération envisagée**:
Rémunération suivant la grille de la convention collective et selon expérience
Primes

**Lieu**
5 boulevard Ney 75018

**Adresse postale du recruteur**
PIASA
118 rue du Faubourg Saint-Honoré 75008

**Site web de l'entreprise**

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel