- Mener les analyses techniques et fonctionnelles en cas de dysfonctionnement
- Investiguer en collaboration avec les équipes d'exploitation ou de développement si besoin (escalade)
- Escalader et relancer les partenaires concernés si nécessaire
- Tenir informés les autres équipes concernées ainsi que les clients si nécessaire
- Prendre en charge et organiser les changements mineurs (chargement de données, paramétrage...)
- Participer à la décision de mise en production en donnant un avis sur les tests d'exploitabilité et l'observabilité
- Documenter les procédures et modes opératoires (internes ou à destination des autres équipes)
- Participer activement à l'élaboration, au maintien et à la transmission de la base de connaissances
- S'assurer de la bonne surveillance des applications d'un point de vue fonctionnel et métier
- Mettre en place tous les indicateurs nécessaires au suivi de la qualité du service rendu
- Vous êtes orienté.e satisfaction client interne : vous communiquez avec aisance auprès de vos différents interlocuteurs, votre discours est argumenté et structuré,
- Votre plus grande force est votre esprit d'équipe : vous favorisez l'entraide et le partage dans votre équipe,
- Votre esprit d'analyse, liée avec votre force de proposition, est un atout indispensable pour ce poste. Aucun de vos questionnements ne peut rester sans réponse car vous recherchez l'amélioration continue.
- APM Monitoring, idéalement Instana, pouvant être également Dynatrace ou Datadog,
- Processus de mise en production.
- Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d'utilisateurs
- Notre mission : permettre à chacun de s'informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
- Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
- Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
- Nous sommes certifiés Great Place To Work
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Service Manager
il y a 1 jour
Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Nantes, Francedu poste · - Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agricole recherche un(e) Service Manager. · **Contexte**: · - Le service Tablette et Mobile, composée d'experts, assure la construction, le support et le maintie ...
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Service Manager
il y a 1 semaine
Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Nantes, Francedu poste · - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole regroupant plus de 1800 collaborateurs, recherche · - **un(e) Service manager - Coordinateur RUN Sécurité Digital Workplace.** · **Contexte**: · - Au sein de l'entité CA-GIP (Crédit Agri ...
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Service Delivery Manager SAP
il y a 4 jours
VISEO Nantes, FranceRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants · **Ce que nous allons faire ensemble ?** · **Vous serez rattaché(e) à l'équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. · Vos missions consisteront à: · - Piloter nos en ...
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Agile Master
il y a 4 jours
CONSORT NT Nantes, FranceNous cherchons un(e) agile master confirmé pour nous accompagner à la mise en place de l'agilité au sein d'un domaine run d'une quarantaine de personnes avec trois sous-ensembles d'équipes. · Tu devras être capable d'évoluer dans un écosystème complexe, avec du recul sur ton méti ...
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86426/ingénieur Informatique de Production
il y a 4 jours
WorldWide People Nantes, FranceIngénieur de Production Linux Red Hat,Apache,Infrastructure Virtualization Trelaze. est en mesure d?intervenir au sein de l'équipe 'Run' ou 'Projet' pour répondre à des actions ponctuelles ou des expressions de besoins client allant de quelques jours à plusieurs semaine/mois. · L ...
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Architecte Azure Platform
il y a 1 jour
Cellenza Grand-Ouest Nantes, FranceResponsabilités: · - Concevoir des architectures cloud efficaces et évolutives sur la plateforme Azure · - Développer des solutions cloud conformes aux exigences de sécurité · - Assurer la gestion et l'optimisation des ressources cloud · - Fournir un support technique aux équipes ...
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Database Administration
il y a 4 jours
Signe + Nantes, FranceLa mission concerne un poste de DBA ayant une ou les compétences MongoDB, MySQL, MariaDB, en mesure d'intervenir au sein de l'équipe 'Run' ou 'Projet' pour répondre à des actions ponctuelles ou aux expressions de besoins client allant de quelques jours à plusieurs semaine/mois. · ...
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Dba - Mongodb, MySQL, Mariadb Habilitable (It)
il y a 1 semaine
ematiss Nantes, FranceLa mission concerne un poste de DBA ayant une ou les compétences MongoDB, MySQL, MariaDB, en mesure d'intervenir au sein de l'équipe 'Run' ou 'Projet' pour répondre à des actions ponctuelles ou aux expressions de besoins client allant de quelques jours à plusieurs semaine/mois. · ...
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Responsable Opérationnel de Services
il y a 2 jours
Orange Nantes, France**votre rôle**: · La Direction Connectivity and Workspace services dispose d'une direction nommée « EXPERTISE » qui délivre des prestations de services durables auprès de ses clients. Cette entité est composée d'une équipe de plus de 180 consultants en mission à travers la France ...
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Dba Mongodb, MySQL, Mariadb, Trélazé
il y a 4 jours
WorldWide People Nantes, FranceDBA MongoDB, MySQL, MariaDB, Trélazé (49) DBA ayant une ou les compétences MongoDB, MySQL, MariaDB, en mesure d'intervenir au sein de l'équipe 'Run' ou 'Projet' pour répondre à des actions ponctuelles ou aux expressions de besoins client allant de quelques jours à plusieurs semai ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
KOESIO Nantes, France**À propos de nous**: · **Qui sommes-nous ?** · Intégrateur de solutions d'infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés, KCT est une société dynamique en pleine expansion avec 140 collaborateurs et 62M€ de CA. · Partenaire privilégié des acteurs leaders ...
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Team Leader Connectivités Wan
il y a 6 jours
Crédit Agricole Group Infrastructure Plateform Nantes, FranceTeam Leader Connectivités Wan H/F- Nantes Crédit Agricole Group Infrastructure Plateform CDI Gestion Team leaderNOTRE HISTOIRE · En 2018, le groupe Crédit Agricole décide de renforcer sa dynamique de croissance et d'investir pour améliorer durablement son efficacité industrielle. ...
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Ivvq Manager
il y a 1 semaine
Thales Nantes, FranceQUI SOMMES-NOUS ? · L'Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services assoc ...
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Business Analyst
il y a 5 minutes
Objectware Nantes, France**_Votre quotidien en tant que Business Analyst :_** · - Accompagnement du Product Owner dans la définition et évaluation de la complexité des User Stories · - Analyse des besoins du métier dans le but de faire évoluer le SI avec les solutions adéquates et durables en cohérence a ...
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Architecte Infrastructures
il y a 1 semaine
EASYTEAM Nantes, France**Description de l'entreprise** · EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés. · Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run. · Partenaire Ora ...
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Manager Data
il y a 1 semaine
SNCF Cadres Nantes, France**Description de l'employeur** · Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rend ...
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Responsable Service Management
il y a 1 semaine
Orange Business Nantes, France**About the role**: · Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, notre département a la charge de l'administration/exploitation de l'ensemble des services de production Informatique dédiés d'une grande multinationale française. · En tant que Responsable du Delivery vous devrez org ...
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Administrateur Réseaux Et Sécurité
il y a 1 semaine
AIS Nantes, FranceDescriptif du poste · - MISSIONS : Au sein d'une DSI d'un de nos grands comptes, vous aurez pour missions de : Configurer les équipements réseaux Mettre en service et en production des solutions Déployer de nouveaux cas d'usage Gérer les incidents de niveau 2 Exploiter les outils ...
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Dataops
il y a 5 minutes
OVHcloud Nantes, FranceCDI- IT, Technologie & Produit- NANTES, FR, Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: · DataOps H/F/N · **Au sein de votre équipe #OneTeam** · - Supporter des applicatifs à destination des clients (ex. : ServiceNow) ou d'utilisateurs internes pour des usages opérationnels ou Analytiques ...
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Analyste D'exploitation
il y a 1 semaine
Wemoov Nantes, FranceDans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Analyste d'exploitation (H/F) sur Ancenis: · Quelles seront tes missions en détails ? · - Suivi du run applicatif · - Analyse de log (windows, applicatif) · - Gestion et suivi des outils de monitoring et d'ordonnancem ...
run manager - Nantes, France - SNCF Connect & Tech
Description
Missions principales
SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s'appuyant sur l'expertise de plus de 1200 collaborateurs utilisés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.
Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.
Activités détaillées
En tant que Run Manager, être le leader des actions de MCO de la production :
Profil recherché
Vos atouts pour le poste :
Ce poste est basé à Nantes ou Paris et contient des astreintes au rythme d'une semaine complète toutes 6 à 7 semaines.
Les technologies en bref :
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