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    SAINT LAURENT After Sales Advisor Champs Elysées - Paris, France - YSL Boutique France SAS

    YSL Boutique France SAS
    YSL Boutique France SAS Paris, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Description

    SAINT LAURENT is about to open in Paris, Avenue des Champs Elysées.

    It is in this context of growth that we are looking to integrate our future talents, who will write this new page in the history of SAINT LAURENT.

    As After Sales Advisor, you will be the main point of contact for customers on all matters relating to their purchases, offering them impeccable service.

    Missions

    After sales service

  • Act as the main contact for customers in-store, on the phone and by email, from product pick-up to product repair.
  • Manage requests on a day-to-day basis and ensure their timely resolution to ensure customer satisfaction.
  • Manage customer disputes
  • Monitor product reconditioning
  • Ship products internally or externally
  • Ensure good communication with head office

    • Additional tasks

  • Manage damaged stock items
  • Take charge of simple repairs that can be carried out in the store using the kit provided
  • Manage stained items and relations with dry cleaners
  • Manage purchasing procedures and policies (returns, warranties, limitations, etc.)

    • Profile

  • Excellent knowledge of Saint Laurent products and collections
  • Ability to manage multiple requests and issues and be able to prioritize and make proposals
  • Excellent interpersonal skills to deliver impeccable customer service
  • Fluent English, Italian is an asset

    • Saint Laurent is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.

    C'est dans ce contexte de croissance que nous cherchons à intégrer nos futurs talents, qui écriront cette nouvelle page de l'histoire de SAINT LAURENT.

    En tant qu'After Sales Advisor H/F au sein de l'une de nos boutiques parisiennes vous êtes l'interlocuteur principal des clients pour toute question relative à leurs achats en leur offrant un service irréprochable.

    Missions

    SAV

  • Être l'interlocuteur principal auprès des clients en boutique, au téléphone et par email de la prise en charge du produit jusqu'à la remise en état du produit
  • Gérer au quotidien les demandes et assurer leur résolution dans des délais impartis pour assurer la satisfaction client
  • Gérer les litiges avec les clients
  • Suivre la remise en état du produit
  • Expédier les produits pris en charge en interne ou en externe
  • S'assurer de la bonne communication avec le siège

    • Missions additionnelles

  • Gérer les articles endommagés du stock
  • Être en charge des réparations simples réalisables en boutique grâce au kit mis à disposition
  • Gérer les articles tâchés et les relations avec le pressing
  • Gérer les procédures et politiques relatives aux achats (retour, garantie, limitation...)

    • Profil

  • Excellente connaissance des produits Saint Laurent ainsi que des collections
  • Capacité à gérer plusieurs demandes et sujets et être capable de prioriser et être force de proposition
  • Excellentes compétences relationnelles afin de délivrer un service client irréprochable
  • Anglais courant, la maîtrise de l'italien est en plus

    • Saint Laurent s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

    Job Type

    Regular

    Start Date

    Schedule

    Full time

    Organization

    YSL Boutique France SAS
  • LCL

    Conseiller Privé Champs Elysées

    il y a 1 semaine

    LCL Paris, France

    **Conseiller Clientèle Privé** · **Contrat Régions Vidéo métier** · Gop9y9wYU&feature=emb_logo · **LCL Profil du Conseiller** · **Clientèle Privé** · Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis · 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus **Niveau d'études minimum** · grandes banques ...

  • PRINTEMPS

    Manutentionnaire Citadium Champs Elysées

    il y a 2 heures

    PRINTEMPS Paris, France

    **Vos missions**: · Vous contribuez à la réception, au contrôle, marquage et distribution des marchandises en magasin. · - vos principales missions seront les suivantes: · - Réceptionner les marchandises livrées en magasin : planification des rendez-vous, suivi et organisation de ...

  • Louis Vuitton Malletier

    Visual Merchandiser Champs Elysees

    il y a 1 semaine

    Louis Vuitton Malletier Paris, France

    **Position**: · **En tant que vous Visual Merchandiser, vous serez ambassadeur de la Marque et veillerez à la cohérence, la qualité et la sophistication du Visuel Merchandising dans toutes les catégories de produits. Vous soutiendrez la stratégie commerciale, serez garant de l'im ...

  • Levi Strauss & Co.

    Vendeur (H/F) Champs-elysées Cdi 35h

    il y a 3 jours

    Levi Strauss & Co. Paris, France

    Are You: · - Confident and driven? · - Passionate and a team player? · - Self-Motivated with a natural approach to sales? · At Levi's we believe in originality, making an impact and standing up for what is important. We'd love for you to join our team · As an in-store Sales Styli ...

  • Charlotte Tilbury

    Retail Makeup Artist, Champs Elysees

    il y a 1 semaine

    Charlotte Tilbury Paris, France

    **Retail Makeup Artist, Champs Elysees** · **Full Time** · **Descriptif du poste** · Chez Charlotte Tilbury, le ou la Retail Artist est le véritable cœur de la magie qui se produit dans nos magasins et à nos comptoirs. Au sein du magasin, vous êtes responsable de la réalisation d ...

  • Volfoni

    Manager (H/F) Champs Elysées

    il y a 6 jours

    Volfoni Paris, France

    Inspiré par l'Italie des années 50 dont l'ambiance est remise au goût du jour en adaptant des codes authentiques à l'actuel, Volfoni se construit autour de trois concepts forts de la culture italienne : cuisine authentique, aperitivo et animations variées. · Ainsi, vous pourrez r ...

  • Volfoni

    Ouverture Champs-elysées Avril 2023

    il y a 1 semaine

    Volfoni Paris e, France

    Le Groupe Bertrand, 1er groupe de restauration indépendant en France ouvre un VOLFONI sur les Champs-Elysées · Inspiré par l'Italie des années 50 dont l'ambiance est remise au goût du jour en adaptant des codes authentiques à l'actuel, Volfoni se construit autour de trois concep ...

  • Solaris

    Vendeur (H/F) - - Champs Elysées

    il y a 1 semaine

    Solaris Paris e, France

    Vous aimez vous dépasser et gagner en équipe ? Vous voulez donner le sourire à vos clients et continuer d'apprendre chaque jour ? Alors rejoignez-nous · Parce que chez Solaris, nous soutenons la performance individuelle autant que la performance collective, nous nous dépassons p ...

  • Benefit Cosmetics

    Conseiller(E) de Vente Paris Champs-elysées

    il y a 3 jours

    Benefit Cosmetics Paris e, France

    Participer au développement du stand Benefit sur le Sephora des Champs-Elysées: · - Représenter par votre attitude positive et dynamique les valeurs de la marque Benefit sur notre point de vente, · - Assurer la démonstration et la vente de nos produits, · - Animer notre point de ...

  • PVH

    Stockiste (M/F/d) - Calvin Klein Champs-elysées

    il y a 1 semaine

    PVH Paris, France

    **Design Your Future at PVH** · Stockiste (M/F/d*) - Calvin Klein Champs-Elysées - CDI 35h · **A propos de PVH** · Créée en 1881, PVH est l'une des plus importantes entreprises têxtiles au monde. Parmi ses marques figurent Calvin Klein, acquise en 2003, et Tommy Hilfiger en 2010. ...

  • Louis Vuitton

    Stockiste (H/F) - Flagship Champs-elysées

    il y a 1 semaine

    Louis Vuitton Paris, France

    POSTE · En tant que Magasinier / Stockiste au sein de notre Maison des Champs-Elysées, votre rôle est d'assurer la gestion des stocks du magasin (toutes catégories de produits confondues), au service de la vente, et bien-sûr des clients. · Vos missions seront clés dans l'expérien ...

  • IWC

    Iwc - Conseiller de Vente Junior Champs-elysées

    il y a 3 jours

    IWC Paris, France

    Code de référence: 100716**IWC - Conseiller de vente Junior Champs-Elysées (H/F)**: · - Paris, 75, FR- PermanentNotre force ne réside pas dans nos similitudes mais dans l'exceptionnelle diversité de nos cultures et de nos collaborateurs. Nous profitons de l'avantage d'être une en ...

  • Charlotte Tilbury

    Senior Lead Artist, Paris Champs Elysées

    il y a 6 jours

    Charlotte Tilbury Paris, France

    **Senior Lead Artist -** **France, Paris Champs-Élysées** · **35 Hours** · Vous êtes un(e) véritable ambassadeur/drice de la marque et vous atteignez vos objectifs de vente personnels et ceux du comptoir grâce à un art du maquillage exceptionnel et à un service MAGIQUE et fabuleu ...

  • Zadig & Voltaire

    Stockiste (H/F) - Champs Elysées - Cdi 35h

    il y a 1 semaine

    Zadig & Voltaire Paris, France

    Zadig & Voltaire est une marque de prêt-à-porter de luxe accessible fondée en 1997 par Thierry Gillier. Depuis sa création, la Maison se veut innovante et pionnière dans le secteur du luxe contemporain. · L'idée originale de Zadig & Voltaire est de créer un nouveau luxe. Dès ses ...

  • Louis Vuitton Malletier

    Assistant(E) RH Retail Maison Des Champs Elysées

    il y a 1 semaine

    Louis Vuitton Malletier Paris, France

    **Position**: · Rattaché(e) au Responsable Ressources Humaines, vous viendrez soutenir notre équipe RH au sein du Magasin des Champs Elysées. · Vos missions: · - Intégration des nouveaux collaborateurs · - Support du Responsable de Ressources Humaines sur divers sujets (recruteme ...

  • SAS Pâtisserie Eée

    Adjoint Chef de Cuisine- Ouverture Champs-elysées

    il y a 5 jours

    SAS Pâtisserie Eée Paris e, France

    **Adjoint Chef de Cuisine** · - « Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience hérités du luxe à la française et d'un savoir-faire en permanence renouvelé »_, telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ? · Rejoignez-nous pour vivr ...

  • Longchamp

    Stockiste - Boutique Champs Elysées (H/F)

    il y a 1 semaine

    Longchamp Paris e, France

    **Missions liées à la gestion des stocks**: · - Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison et signaler toute anomalie à la Direction · - Suivre les bons de livraisons (Longchamp et autres fournisseurs) · - Préparer la mise en rayon des ...

  • Louis Vuitton Malletier

    Manager (H/F) - Maison Des Champs Elysées

    il y a 1 semaine

    Louis Vuitton Malletier Paris, France

    **Position**: · Sur l'une des plus belles avenues du monde, rejoignez l'emblématique Flagship de la Maison Louis Vuitton**en tant que Manager (PAP H, Care Service, Toile F, Librairie...). **En tant que **_Manager_**, vous serez ambassadeur/rice de la Marque et pour cela, vous ser ...

  • Marriott International, Inc

    Bagagiste (H/F) - Paris Marriott Champs Elysees

    il y a 3 jours

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs Elysees, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Typ ...

  • lululemon

    Chef D'équipe Key Leader Champs-elysées Flagship

    il y a 1 semaine

    lululemon Paris e, France

    **Qui sommes-nous**: · lululemon est une entreprise de vêtements innovants conçus en vue de la performance pour le yoga, la course, l'entraînement et autres passions sportives. Pionniers en matière de tissus techniques et de conception fonctionnelle, nous créons des produits et d ...