- Pré qualification des demandes clients (80 % d'appels entrants / rappel des contacts reçus via les formulaires de contact)
- Gestion des plannings des commerciaux (5 secteurs)
- Campagne de prospection (fichier clients)
- Appels qualité
- Standard téléphonique général
- Réalisation et suivi des devis d'entretien et de dépannage
- Planification des interventions d'entretien et de dépannage en fonction du secteur et du degré d'urgence
- Réductions tarifaires / mutuelle / Tickets restaurants (200 € / Comité d'entreprise
- Nouveaux locaux, propices au bien être au travail.
- Equipe jeune et dynamique
-
Teleconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
La Compagnie Des Déboucheurs Saint-Bonnet-les-Oules, FranceQuand on parcourt les offres d'emplois souvent on se dit : "Bordel mais il n'y a que des jobs de merde " Là pour le coup c'est vraiment le cas · Vous rêvez de WC qui débordent, d'odeurs nauséabondes, d'éclaboussures de trucs dégeu... Vous êtes au bon endroit · La Compagnie des ...
-
Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 3 semaines
Providence travail temporaire Lyon e, FranceL'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. · Missions: · Appels sortants · Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. · Amplitudes horaires: · SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S · EM 2: D ...
-
Téléconseillers (H/F)
il y a 3 semaines
CRIT Bonson, France**à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim · **Description du poste**: · Et travailler dans une entreprise 2.0, à la pointe de la vente par internet, branche d'un groupe de grande distribution...ça vous fait rêver alors rejoignez la. ...
-
Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 3 semaines
Bruce Lyon, France**Description du poste**: · Le salaire sera de 11.52 € brut par heure, soit un total de 8148 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés. · **Principales missions**: · - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur · - Conseiller un client · - Enreg ...
-
Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 20 heures
Providence travail temporaire Lyon e, FranceL'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. · Missions: · Appels sortants · Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. · Amplitudes horaires: · SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S · EM 2: D ...
-
Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 3 jours
Providence travail temporaire Lyon e, FranceL'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. · Missions: · Appels sortants · Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. · Amplitudes horaires: · SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S · EM 2: D ...
-
Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 4 jours
Providence travail temporaire Lyon e, FranceL'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. · Missions: · Appels sortants · Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. · Amplitudes horaires: · SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S · EM 2: D ...
-
Des Teleconseillers
il y a 1 semaine
CARSAT RHONE-ALPES Lyon e, France**Contexte**: · **La Direction de l'Assurance Retraite recrute** pour la Sous-Direction Relations Clients et Partenariats - **Pôle Offre de service multicanal : Des TELECONSEILLERS H/F en CDD** · Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et le suivi des ...
-
Des Teleconseillers
il y a 2 semaines
La Sécu recrute Lyon, France**Des TELECONSEILLERS H/F en CDD**: · - CDD · - LYON · - de € à € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD81598 · **CARSAT RHONE-ALPES**: · Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés. · Cette amélioration de la qualité globale d ...
-
Des Teleconseillers
il y a 2 semaines
CARSAT RHONE-ALPES Lyon, France**Des TELECONSEILLERS H/F en CDD**: · - CDD · - LYON · - de € à € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD91289 · **CARSAT RHONE-ALPES**: · Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés. · Cette amélioration de la qualité globale d ...
-
Téléconseiller
il y a 1 semaine
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence LIP Solu ...
-
Téléconseiller
il y a 2 semaines
MSA BOURGOGNE Lyon, France**Contexte**: · Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public...Venez relever le défi · La caisse régionale de la MSA de Bourgogne assure, avec un effectif de 460 agents sur la région, la couverture sociale de toute la po ...
-
Téléconseiller
il y a 2 semaines
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence LIP Solu ...
-
Des Teleconseillers
il y a 1 semaine
CARSAT RHONE-ALPES Lyon, France**Contexte**: · **La Direction de l'Assurance Retraite recrute pour la Sous-Direction Relations Clients et Partenariats - Pôle Offre de service multicanal** · **Des TELECONSEILLERS H/F en CDD** · Contexte: · Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et l ...
-
Des Teleconseillers
il y a 1 semaine
CARSAT RHONE-ALPES Lyon, France**Contexte**: · **La Direction de l'Assurance Retraite recrute pour la Sous-Direction Relations Clients et Partenariats - Pôle Offre de service multicanal**: · **Des TELECONSEILLERS H/F en CDD** · Contexte: · Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et ...
-
Téléconseiller
il y a 2 semaines
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence LIP Solu ...
-
Téléconseiller
il y a 2 semaines
MSA Bourgogne Lyon, FranceCAISSE REGIONALE MSA BOURGOGNE · **CDD de surcroit jusqu'au 31/12/2023** · **Affectation** : Centre de Contacts - Site de Mâcon · - Prendre en charge les appels entrants · - Traiter les messages déposés par nos adhérents sur leur espace privé · - Apporter une réponse de premier n ...
-
Téléconseiller
il y a 2 semaines
Groupe Pénélope Lyon, France**CDI - / € ()**: · Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France · **Présentation de l'entreprise**: · **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. · Si, comme nous, vous pensez que l ...
-
Téléconseiller
il y a 1 semaine
EIDS Lyon e, FranceEIDS, le centre de relation clients au service de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. · EIDS accompagne les Conseillers des réseaux bancaires en contactant, à leur demande, leurs clients et prospects sur une thématique spécifique : Prise de rendez-vous, proposition d'un produit ou d ...
-
Téléconseiller
il y a 2 semaines
Groupe Pénélope Lyon, France**CDI - / € ()**: · Lyon - Auvergne-Rhône-Alpes - France · **Présentation de l'entreprise**: · **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. · Si, comme nous, vous pensez que l'accue ...
Téléconseiller (H/F) - Veauche, France - LE MERCATO DE L'EMPLOI
Description
À propos de nous
Solaire Clim Chauffage, créée en octobre 2020 par 2 frères passionnés et experts du secteur de l'énergie, est une jeune entreprise faisant déjà partie des leaders dans son domaine en Région Auvergne Rhône-Alpes (Pompes à chaleur, rénovation globale et d'ampleur, panneaux photovoltaïques ). Reconnue par ses clients pour la qualité de son service entièrement internalisé (Plateforme téléphonique de 5 personnes, équipes techniques, équipes commerciales) ainsi que pour la diversité de ses produits, cette société en plein développement et aux perspectives commerciales exponentielles, recherche activement un(e) téléconseiller (H/F) dans le cadre d'une création de poste. Le poste sera basé au tout nouveau siège social à Veauche (42).
Mission
Statut du contrat: CDI ; temps plein 35 heures ou 39 heures / semaine
Au sein de la plateforme téléphonique, dans une équipe jeune et dynamique et sous la responsabilité de la superviseure
Vos missions seront :
-> L'Assistanat commercial
-> Le suivi client
-> L'assistanat de l'équipe technique (ponctuellement en soutien)
Le poste comprend 80% d'appels entrants et 20% d'appels sortants.
Votre objectif principal sera de qualifier au mieux et de planifier les rendez-vous des technico-commerciaux chez les particuliers.
Cette mission nécessite d'être à l'écoute des besoins des prospects.
Profil
Vous êtes organisé(e), autonome et faites preuve de rigueur. La polyvalence est un de vos trait de caractère, vous avez une aisance relationnelle au téléphone et le sens du commerce.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une première expérience en centre d'appel ou en tant que standardiste, ainsi que la connaissance d'une solution de Web phone (Ringover) serait un plus.
Temps de travail: 35h ou39h / semaine - travail en journée - Travail 1 ou 2 fois / mois le samedi de 9h à 13h.
Rémunération: Selon convention collective - 2102 € bruts / mois pour 39h + primes sur objectifs + prime annuelle
Avantages et + :
