Customer Relationship Manager - Paris e, France - ANMA RECRUITMENT
Description
_Erfolgreiches Unternehmen der Reisebranche sucht eine/n Customer Relationship Manager (Reisebranche) - CDI in Paris_Als einer der wichtigsten Mitarbeiter des Support Teams stehst du täglich in Kontakt mit deutschsprachigen Kunden.
**Aufgaben**
- Du kümmerst dich um den E-Mail
- und Telefonsupport und bist die erste Anlaufstelle für alle Kunden
- Du hilfst Kunden die perfekte Reise zu finden und zu buchen
- Durch das Sammeln von Feedback und die enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam verbesserst du die Kundenzufriedenheit
- Du hilfst bei stornierten Buchungen, um sie dennoch erfolgreich abzuschließen
- Zusammen mit dem Support Team entwickelst du neue Strategien
- Außerdem arbeitest du eng mit dem Marketing-Team zusammen, um die Kundenbeziehungen in den deutschsprachigen Regionen zu verbessern
**Profil**
- Du hast einen Berufsabschluss, gerne einen Bachelorabschluss
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten: sehr gute schriftliche Ausdrucksweise, sicheres Auftreten am Telefon
- Du bist ein Organisationstalent und denkst lösungsorientiert
- Du interessierst dich für Start-ups und Tourismus
- Eine erste Erfahrung im Bereich Customer Service wäre ein großes Plus
**Das wird geboten**
- Mitarbeit in einem internationalen, dynamischen Team
- Teilnahme an kleinen Reisen
- Büroräumlichkeiten im Herzen von Paris
- Wöchentliche Afterworkpartys sowie monatliche Teamevents
**Rekrutierungsprozess**
- Erstes Visio Interview mit dem Country Manager
- Kleine Case study
- Abschlussgespräch mit einem der Gründer
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 27.000,00€ ,00€ pro Jahr
Bewerbungsfrage(n):
- Können Sie eine Vollzeit-Tätigkeit in Paris aufnehmen?
Ausbildung:
- High school or equivalent (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch auf Muttersprachnniveau, in Wort & Schrift? (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
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