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Saint-Denis

    DTNUM - pôle expérience utilisateur - UX Researcher senior H/F - Seine-Saint-Denis, France - Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

    Default job background
    Description

    Description du poste

    Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste d'expert en design de recherche utilisateur au sein de l'équipe « UX Design ». Notre objectif est d'aider les projets à réaliser des IHM (écrans) répondant aux besoins utilisateurs, ergonomiques, utilisables par des personnes en situation d'handicap et respectueux de Système de Design de l'État ou de la DGFiP. L'expert UX researcher prendra en charge la réalisation d'accompagnements de projet complexe et/ou sensibles politiquement dans la démarche UX telle que définie au sein de notre administration. Il participera également aux diverses actions de formations assurées par l'équipe et devra assurer le coaching de collaborateurs UX moins expérimentés sur leurs missions d'accompagnement de projet.
    2. Principaux enjeux :

    •Vous planifiez et exécutez toutes les phases d'un projet de recherche, en mettant l'accent sur la recherche qualitative auprès de nos utilisateurs (agents DGFIP, partenaires et usagers)

    • Vous sélectionnez et conduisez la bonne méthode de recherche pour des questions de recherche fondamentales et stratégiques

    • Vous développez des dispositifs pour aider à favoriser une compréhension de nos utilisateurs et les maintenez à jour avec de nouvelles informations.

    • Vous contribuez à mettre en place, maintenir et améliorer nos outils et méthodes pour mesurer les KPI UX

    • Vous formez et accompagnez nos collègues UX Designers dans la mise en place de leurs propres actions de recherche

    • Vous gérez une variété de parties prenantes et favorisez la compréhension des utilisateurs et de leurs besoins, et les aidez à clarifier des problématiques souvent complexes

    • Vous vous connectez avec les équipes projet et vous développez votre influence pour garantir que vos idées soient durables et intégrées dans la feuille de route projet

    • Vous collaborez en étroite collaboration avec les UX Designers et vous identifiez ensemble de manière proactive les opportunités de recherche impactantes

    • Vous adaptez avec flexibilité les méthodes, si nécessaire, pour travailler avec plusieurs équipes pluridisciplinaires

    • Vous faites le lien entre les données existantes telles que les études antérieures d'UX, les études internes, les données analytiques ou les commentaires recueillis par nos équipes sur les différents projets, avec votre propre travail

    • Vous planifiez et menez des questionnaires en ligne pour enrichir et quantifier nos informations qualitatives

    • Vous assurez une communication et une distribution efficaces et précises des informations aux équipes projet (métiers) ainsi qu'à un plus large éventail de parties prenantes

    • Vous savez mener des actions de sensibilisation et formation à l'UX research pour contribuer à la diffusion de notre démarche au sein de la DGFiP.
    En tant que membre de l'équipe « UX Design », vous contribuerez également à la vie de l'équipe UX Design et aux travaux transverses.

    Conditions d'exercice particulières

    Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans les services locaux et centraux (métropole).

    Description du profil recherché

    Vous certifiez d'un niveau Bac +5 en lien avec les métiers d'UX avec une expérience professionnelle de 8 à 10 ans minimum dans le domaine de la recherche utilisateurs ?
    Vous êtes autonome, rigoureux avec avec une forte capacité d'analyse ?
    Vous avez un goût prononcer pour les contacts humains, le travail en équipe et faite preuve d'empathie au quotidien ?
    Vous êtes pédagogue et à l'aise pour la communication orale et rédactionnelle ?
    Vous avez une parfaite connaissance des process UX : compréhension et analyse du besoin : analyse de l'existant, interview, observation terrain, personae, parcours utilisateur, tests utilisateurs... ?
    L'animation d'atelier vous fait vibrer ?
    Vous avez à coeur de contribuer à l'amélioration du service rendu aux citoyens ?

    Si vous vous reconnaissez dans la plupart de ces questions, envoyez votre candidature

    Temps Plein

    Oui

    Compétences candidat

    Compétences

  • CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
  • SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
  • SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion
  • SAVOIR-FAIRE - Concevoir un support, un document
  • SAVOIR-FAIRE - Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
  • SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
  • SAVOIR-FAIRE - Travailler en mode projet
  • SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
  • SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
  • SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
  • SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse
  • SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'innovation/Créativité
  • Niveau d'études min. souhaité

    Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

    Niveau d'expérience min. requis

    Confirmé


  • Metrixlab

    Senior Research Manager

    il y a 1 semaine


    Metrixlab Levallois-Perret, France

    **Êtes-vous naturellement curieux ?** · **Vous êtes à la recherche d'un rôle enrichissant dans une entreprise qui évolue et se développe rapidement ?** · **Vous essayez de trouver une équipe soudée, amusante et solidaire ?** · **Rejoignez MetrixLab.** · **MetrixLab est un institu ...

  • Focus Entertainment

    Senior UX Researcher

    il y a 5 jours


    Focus Entertainment Paris e, France

    Chez Focus Entertainment nous avons pour but d'offrir aux joueurs du monde entier des expériences uniques. _ · - Notre ligne éditoriale se démarque grâce à des concepts innovants, des gameplays alternatifs et des univers originaux qui transcendent les frontières du jeu vidéo. _ · ...

  • Lity

    Senior Research Scientist

    il y a 1 semaine


    Lity Paris, France

    Ce moteur de recherche Français a déjà levé +40M s'est récemment faite racheté par un géant du cloud Français. Il respecte la vie privée des utilisateurs en leur promettant une expérience saine en ne collectant pas leur données. · Leur équipe tech représente la moitié du staff to ...


  • Emérique & Partners Paris, France À temps plein

    Disposez-vous de fortes compétences en mathématiques ? Avez-vous une expérience en Asset Management ? Justifiez-vous d'une solide expérience en recherche Multi-Assets ? Avez-vous une appétence pour la programmation (python) ? · Si oui, lisez ce qui suit : · Notre client, Asset ...

  • UX-Republic

    UX Researcher Senior

    il y a 1 semaine


    UX-Republic Paris, France

    Chez UX-Republic, nous sommes convaincus que l'expérience utilisateur doit être au centre de toutes les préoccupations · Tu recherches des projets stimulants et ton objectif est d'intégrer une communauté de designers passionnés qui accompagne l'innovation ? · Alors, ce qui suit ...

  • AVIV Group

    Senior UX Researcher

    il y a 1 semaine


    AVIV Group Paris, France À temps plein

    Job Description · Ce que nous cherchons: · Vous planifiez et exécutez toutes les phases d'un projet de recherche, en mettant l'accent sur la recherche qualitative auprès de nos utilisateurs cherchant à acheter ou à louer un bien immobilier. · Vous sélectionnez et conduisez la b ...

  • Givaudan

    Senior Research Technician

    il y a 2 heures


    Givaudan Argenteuil, France

    Step into our world of creativity and joy · Senior Research Technician - Fragrance Encapsulation M/F/D · - Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with passion and creativity, we deliver food innov ...


  • Alexion Pharmaceuticals,Inc. Levallois-Perret, France

    Location: Levallois-Perret, France · Job reference: R-185391 · Date posted: 11/22/2023 · **Senior Clinical Research Associate** · **Reports To**: · Associate Director Country Operations Line Manager · **This is what you will do**: · The Senior Clinical Research Associate (Sr. CRA ...


  • Mastercard Paris, France

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    il y a 2 jours


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    **As a part of its development, Qubit Pharmaceuticals is looking for a **Senior** **Research Scientist **to support current projects using docking and virtual screening (VS) approaches.** · **The perfect fit for this job** · **Your role** · - Support the development and the imple ...