Transport a La Demande - Thonon-les-Bains, France - RATP Dev - France Suisse

RATP Dev - France Suisse

Entreprise vérifiée

Thonon-les-Bains, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

RATP Dev, filiale privée du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains (bus, cars, tramways, réseaux ferrés et métros), et de sociétés de transport à vocation touristique. RATP Dev est présent dans 15 pays en Europe, Amérique, Asie et Afrique, et dans plus de 30 villes, agglomérations et départements en France.

Le groupe possède 7 filiales en région Rhône Alpes, et 2 filiales en Suisse, qui gèrent des activités de transport Urbain et Interurbain, avec plus de 500 collaborateurs.

Nous recherchons pour le service de Transport à la Demande (TAD) de l'Agglomération de Thonon-Les-Bains, appartenant à notre société ALPBUS, un.e de Véhicule Léger de Transport A la Demande (TAD) en temps complet.

**MISSIONS**:
Le service de TAD permet aux utilisateurs de se déplacer sur le secteur de l'Agglomération de Thonon-Les-Bains. Le conducteur a pour mission d'accueillir, de conduire et d'informer les utilisateurs du service ; le conducteur est responsable de la sécurité et de la qualité de service et doit veiller en permanence à informer les clients temps réel de tout évènement perturbant le transport mais aussi son responsable auquel il est rattaché.

**RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS**:
l Assurer la conduite, le nettoyage et l'entretien courant du véhicule attitré.

l Procéder aux courses dans le respect du code de la route, de son planning, du confort des clients et de sécurité optimale en générale.

l Gérer la prise en charge et la dépose d'usagers parfois en situation de handicap.

l Suivre sa feuille de route et transmettre des compléments d'informations ou explications à la centrale de réservation si besoin.

l Enregistrer les réclamations des clients et les faire remonter à sa hiérarchie.

l Respecter les règles de l'entreprise.

l Optimiser les courses et sa conduite dans un intérêt écologique et économique.

l Remonter les kilométrages du véhicule et réaliser les pleins de carburant.

**PARTICULARITÉS DU POSTE**:
l **Poste basé à Thonon Les Bains**

l L'activité s'exerce du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 environs avec une pose le midi, possibilité de travail exceptionnel le week-end.

**FORMATION, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES**:
Pour réussir dans cette mission, il est nécessaire de savoir travailler de façon **autonome** (supervision réduite), d'être ponctuel, discret et avoir une bonne présentation. Savoir faire preuve de réactivité face à des évènements nouveaux (annulation de courses, retards, etc ).

En contact permanent avec la clientèle et la centrale de réservation le conducteur doit s'adapter à chaque interlocuteur. Il est force de proposition pour améliorer le service clientèle.

Nous recherchons une personne à l'écoute, qui aime le contact avec la clientèle et qui est à l'aise avec la conduite d'un véhicule de type fourgonnette.

Il est donc nécessaire d'être en possession du permis « B » et de la visite médicale pour le transport publique.

Une bonne connaissance des outils numériques est un plus.

**CONTRAT**:
l CDI

l Temps plein, 35h par semaine

l Salaire brut mensuel de 1938 euros sur 13 mois