Office Manager - Paris, France - BANQUE TRANSATLANTIQUE

BANQUE TRANSATLANTIQUE

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français en poste à l'étranger et étrangers en France, grandes fondations et associations et grandes entreprises pour la gestion de leurs plans d'actionnariat salariés.

La Banque est présente à Paris et également à Londres, Bruxelles, Luxembourg, New York, San Francisco, Boston, Singapour, Hong Kong, Genève et Montréal.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée
- par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
- par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

**Pourquoi nous recrutons ?**

**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**

Afin de renforcer la Direction Accueil Visiteurs nous sommes à la recherche d'un/une Office Manager (H/F).

**Vos missions**

**Mission principale**

La Banque Transatlantique souhaite offrir à ses visiteurs (clients et futurs clients, partenaires ), un accueil et des services haut de gamme dans un lieu exceptionnel classé monument historique et ainsi rehausser l'expérience client vers le positionnement prestigieux de sa marque.

L'office Manager fait partie des premières personnes que voit le visiteur lors de son arrivée à la banque. Le sens de l'écoute et le service client sont primordiaux.

Au sein d'une équipe de 6 personnes, il peut être sollicité pour

**Accueil Visiteurs**:

- gérer les salons : réserver, préparer, vérifier le matériel et l'aménagement des salons
- préparer les salles pour les réunions importantes (aménagement spécifique)
- gérer le planning et coordonner les différents prestataires sélectionnés pour réaliser des évènements plus importants (entre 20 à 100 invités)
- assurer le suivi qualité de la prestation Florence Doré en terme de prestations de service
- participation active aux projets en développement de Station R

**Opérations bancaires**:

- accueillir des clients : prévenir le banquier, accès aux coffres, accompagner dans les salons,
- réaliser de premières opérations bancaires: délivrer des moyens de paiement, retrait et dépôt d'espèces, renseignement divers
- l'office Manager occupe un poste en relation directe avec le client ou le visiteur et il est garant de l'expérience haut de gamme dans la visite dans nos salons.
- vous appréciez travailler dans des environnements exigeants, dans un contexte d'équipe sur des responsabilités variées et en constante évolution.

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- de 22 jours de RTT par an
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

**Ce que nous allons aimer chez vous**

**Savoir-être - savoir-faire**
- Sens de la qualité de service et sens de l'écoute
- Bonne expérience de l'accueil de visiteurs exigeants
- Courtoisie et discrétion
- Bonne communication : aisance orale, bonne présentation
- Organisation, réactivité opérationnelle et esprit d'initiative,
- Expérience bancaire appréciée mais non indisponible (formation prévue)
- Bonne résistance au stress
- Anglais serait un plus
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