- Identify IT incidents, especially major ones, and resolve them promptly
- Coordinate technical teams to resolve incidents in collaboration with users and stakeholders
- Implement preventive measures to reduce the number and impact of incidents
- Utilize monitoring tools to detect anomalies in IT systems
- Conduct regular audits of IT systems to identify potential vulnerabilities
- Telework agreement to work remotely up to 2 days per week depending on your projects
- Attractive benefits package including health insurance, employee committee, meal vouchers, profit-sharing, holiday bonuses, and referral bonuses
- Personalized support with a mentor
- Multiple career opportunities with over 30 job families and potential career paths to explore together
- Access to hundreds of self-paced training courses via the mobile app with Sopra Steria Academy
- Engagement opportunities with our foundation or partner Vendredi
- Join the Tech'Me UP collective for training, conferences, updates, and more
- Excel proficiency for KPI analysis and ITSM software
- Familiarity with monitoring tools like Zabbix, Grafana
- Basic technical knowledge of infrastructure environments
- Initial discussion with the Recruitment Officer to review your background, future aspirations, and introduce you to opportunities and career paths at Sopra Steria
- Second interview with Marjorie, Agency Director, to present projects, missions, internal operations, and your potential future within the Group
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Sopra Steria Limonest, France**Description de l'entreprise** · Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Groupe SOPRA STERIA Limonest, France permanentCompany Description · Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des ...
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Support Utilisateurs N2
il y a 2 semaines
CADEV Limonest, FranceCréée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d'ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d'aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l'ensemble du territoire fr ...
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Support Utilisateurs N2
il y a 2 semaines
CADEV Limonest, FranceCréée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d'ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d'aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l'ensemble du territoire fr ...
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Manager Qualité Et Formation
il y a 2 semaines
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Administrateur Systemes, Reseaux
il y a 1 semaine
Paymed Limonest, FranceDans le cadre de notre développement, vos principales missions seront de: · - Administrer et faire évoluer les infrastructures, réseaux et systèmes ; · - Maintenir en conditions opérationnelles et sécurité des infrastructures, réseaux et systèmes ; · - Participer activement aux p ...
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Stage - Assistant Manager Chaîne Graphique - (H/F)
il y a 3 semaines
Danone Limonest, FranceAbout the job · Plus de 91% de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage, leur alternance ou leur VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si notre futur-e assistant-e chef de projet chaîne graphique, c'était toi · **REJOINDRE DANONE : C'EST** · Rencontrer ...
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Assistant Service Client en Alternance
il y a 2 semaines
Cegedim Group Limonest, FranceContrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois · - Temps plein · - Moins de 2 ans d'expérience · - DUT, BTS, Bac + 2 · - Service client · **Mission**: · Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériq ...
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Responsable de Projets Opérationnels
il y a 2 semaines
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Chargé de Recrutement
il y a 3 semaines
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Téléconseiller en Assistance
il y a 2 semaines
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Responsable Support Technique Apres Vente
il y a 2 semaines
Kicklox Limonest, France**L'offre**: · **Secteurs** · Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde · **Modalités** · - Date de démarrage : dès que possible · - Candidats recherchés : 1 · - Expérience : ...
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Téléconseiller en Assistance
il y a 2 semaines
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
Incident Manager - Limonest, France - Groupe SOPRA STERIA
Description
Company DescriptionSopra Steria, leader in Tech in Europe with employees in nearly 30 countries, is known for its consultancy, digital services, and software editing activities. The company helps clients with their digital transformation and achieving tangible and long-lasting benefits. The Group addresses the competitiveness challenges of large companies and organizations, combining a deep understanding of sectors and innovative technologies with a collaborative approach. Sopra Steria puts people at the center of its actions and commits to helping clients make the most of digital technology to build a positive future. In 2023, the Group achieved a turnover of 5.8 billion euros.
The world is how we shape it
Job Description
Your work environment:
Join the Infrastructure & Cloud Services (ICS) division at Sopra Steria Lyon, which consists of around a hundred employees. Throughout your journey within the Group, you will be supported by your operational manager, who will be closely involved in your mission, and by your mentor whom you will choose after a few months to guide your career development.
Be part of an international group and work on projects with CAC40 clients in various sectors such as energy, automotive, banking, transportation, industry, and national public services.
Ready to take on the challenge with us? An exciting opportunity awaits you as a future Incident Manager.
Your role and responsibilities:
What we offer:
Your profile:
Graduate from an Engineering school or equivalent, with at least 5 years of experience in a similar role. If you are driven by intellectual curiosity and seek continuous technical development, this position is perfect for you. You are independent, meticulous, and practical, with a strong service mindset and client relationship skills. Analytical skills and a knack for numbers are essential for operational roles to support business performance monitoring. Proficiency and knowledge in the following areas (certifications are a plus):
What's next?
As an inclusive and committed employer, we strive every day to combat all forms of discrimination and promote a respectful work environment. Committed to diversity and inclusion, we welcome all applications and profiles.
Professionnels du métier de Incident Manager à Limonest
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chenine souhila
Chargée de communication ou/ et marketing