- Gérer les dossiers administratifs liés à l'accueil des groupes :
- Préparer l'arrivée des groupes (effectifs, type d'hébergement, restauration, données de facturation, déroulé du séjour...) en lien avec le responsable de chaque groupe
- Actualiser le planning d'occupation des salles de réunion, des espaces communs et des chambres, via le logiciel hôtelier (VEGA) et les plannings communs
- Anticiper les plannings de ménage et de restauration en lien avec les traiteurs et la société de ménage
- Assurer l'accueil dans sa dimension relationnelle :
- Assurer l'accueil téléphonique des organisateurs une fois leur séjour réservé
- Accueillir les groupes au début de leur séjour, donner les consignes pratiques et répondre à leurs besoins durant leur séjour
- S'assurer du bon déroulement des repas
- Assurer les liens avec le personnel de restauration, de ménage et les livreurs de la société de blanchisserie
- Accompagner les clients jusqu'à la facturation de leur séjour et recueillir leur satisfaction :
- Vérifier en fin de séjour l'état des locaux, des chambres, et des salles de réunion
- Mettre à jour les données de facturation sur le logiciel de réservation hôtelier et envoyer la facture finale au correspondant du groupe
- Recueillir les éléments de satisfaction des groupes via un questionnaire en ligne
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Chargée D'accueil
il y a 6 jours
DomusVi Dourdan, FranceEn qualité de Chargé(e) d'accueil et d'administration, vous êtes le premier contact de la résidence. Votre sens de l'autre et du service vous permet d'assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs. · Vous soutenez l'action du Directeu ...
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Chargée D'accueil
il y a 5 jours
DomusVi Dourdan, France**Description** · En qualité de Chargé(e) d'accueil et d'administration, vous êtes le premier contact de la résidence. Votre sens de l'autre et du service vous permet d'assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs. · Vous soutenez l' ...
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Chargé(E) Clientèle Accueil/proshop Rochefort
il y a 1 semaine
UGOLF Rochefort-en-Yvelines, FranceLe golf UGOLF Château de Rochefort, situé dans les Yvelines est actuellement à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle accueil/proshop pour intégrer l'équipe dans le cadre d'un CDI avec évolution vers un poste de Responsable Accueil. · LES MISSIONS: · De sensibilité commercia ...
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Chargé(E) Clientèle Accueil/proshop Rochefort
il y a 6 jours
UGOLF Rochefort-en-Yvelines, FranceLe golf UGOLF Château de Rochefort, situé dans les Yvelines est actuellement à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle accueil/proshop pour intégrer l'équipe dans le cadre d'un CDI avec évolution vers un poste de Responsable Accueil. · LES MISSIONS: · De sensibilité commercia ...
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Chargé D'accueil
il y a 3 jours
Fédération Française de Rugby Marcoussis, FranceLa Fédération Française de Rugby (FFR) recherche un(e) Chargé(e) d'accueil au sein de sa Direction des Affaires Juridiques et de la Conformité en contrat à durée indéterminée. · Le poste, basé au siège de la Fédération à Marcoussis (91), est à pourvoir dès que possible. · **Missi ...
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Chargé D'accueil
il y a 1 semaine
Ensemble Scolaire Sainte-Elisabeth Paris e, FranceChargé d'accueil H/F pour un CDD de remplacement 18 heures par semaine pour un établissement scolaire privé sous contrat. · le mercredi de 7 h 45 à 17 h30 · et les Lundis, mardis, jeudi et vendredi de 17 h 45 à 19 h45. · Sous l'autorité du chef d'établissement, le chargé d'accuei ...
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Chargé D'accueil
il y a 3 jours
AmRest - Sushi Shop Puteaux, France**AmRest France** fait partie du Groupe AmRest, le plus grand opérateur de restaurants indépendants d'Europe centrale et orientale, avec plus de 2500 restaurants appartenant aux catégories Casual Dining et Quick Service. Depuis 1993, AmRest s'est développé avec des marques au pre ...
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Chargé D'accueil
il y a 6 jours
AmRest - Sushi Shop Puteaux, France**AmRest France** fait partie du Groupe AmRest, le plus grand opérateur de restaurants indépendants d'Europe centrale et orientale, avec plus de 2500 restaurants appartenant aux catégories Casual Dining et Quick Service. Depuis 1993, AmRest s'est développé avec des marques au pre ...
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Chargé D'accueil
il y a 5 jours
clamart 92 Clamart, FranceFilière: · **Administrative** · Métier: · **Animation - jeunesse** · Catégorie: · **C** · **Adjoint administratif territorial-AAT** · CDD · **CLAMART** · **(Hauts-de-Seine 92)** · **Contractuel** · Expérience: · **Indifférent** · Rémunération statutaire + régime indemnitaire · Da ...
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Chargée D'accueil
il y a 5 jours
1001 Intérims Villejuif, FranceA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un CHARGÉE D'ACCUEIL ...
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Chargé D'accueil
il y a 1 semaine
VALLEE SUD HABITAT Clamart, FranceSur un patrimoine de près de 6 200 logements et 400 logements en cours de production ou d'études, Vallée Sud Habitat (Office Public de l'Habitat du Territoire Vallée Sud - Grand Paris) a engagé une réorganisation de ses services et le développement de son offre produit (accession ...
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Chargée D'accueil
il y a 4 heures
SAS FREGIS Gentilly, France**Le CHV Frégis à GENTILLY (94) recrute un(e) Chargé(e) d'accueil H/F.** · Nous renforçons nos équipes afin de faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. · **Vos missions**: · - Assurer l'accueil physique et téléphonique, · - Gestion de la messagerie principale et d ...
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Chargé D'accueil
il y a 1 semaine
ECOLE ET COLLEGE SAINT CHARLES NOTRE DAME Rueil-Malmaison, FranceTitre du poste: Chargé d'accueil (H/F) · Aperçu du poste: · Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil compétent(e) pour rejoindre notre équipe. Le(la) Chargé(e) d'accueil sera responsable d'accueillir, et contribuer au bien être des élèves, de la communauté éducative et de toute ...
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Chargé D'accueil
il y a 4 heures
La Sécu recrute Champigny-sur-Marne, France**Chargé d'accueil F/H**: · - CDD · - Champigny sur Marne · - NIVEAU 3 · - NVHADD84419 · **CNAV**: · La DRAF (Direction régionale des agences retraites) a pour principale mission de préparer et gérer le passage à la retraite des assurés résidents en Île de France. · **Description ...
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Chargé D'accueil
il y a 3 heures
Galileo Global Education France Paris, FranceNous recherchons notre **Chargé d'accueil F/H** pour rejoindre notre Ecole, **CIFACOM**, dans le cadre d'un CDI à pourvoir rapidement. · En plus de 15 ans, CIFACOM s'est imposé comme l'acteur de référence en France pour former aux métiers de l'audiovisuel et du graphisme. Située ...
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Chargé D'accueil
il y a 3 jours
Ensemble Scolaire Sainte-Elisabeth Paris e, FranceChargé d'accueil H/F pour un CDD de remplacement 18 heures par semaine pour un établissement scolaire privé sous contrat. · Les Lundis, mardis, jeudi et vendredi de 17 h 45 à 19 h45 · et · le mercredi de 7 h 45 à 17 h30. · Sous l'autorité du chef d'établissement, le chargé d'accu ...
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Chargé D'accueil
il y a 1 semaine
Département des Yvelines Sartrouville, FranceLe Territoire d'Action Départementale Boucle de Seine recherche avec enthousiasme son nouveau chargé d'accueil physique du public H/F en relation avec les différents services présents sur le territoire. · A ce titre, vous êtes le premier interlocuteur à prendre en charge les usag ...
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Chargée D'accueil
il y a 2 jours
Galileo Global Education France Paris, France À temps pleinNous recherchons notre **chargé d'accueil F/H **pour rejoindre notre Ecole, **LISAA Paris Architecture d'intérieur & Design**, située à Paris 13ème dans le cadre d'un CDI à pourvoir rapidement. · **LISAA Architecture d'intérieur &** **Design Paris** a pris ses quartiers aux Gobel ...
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Chargé D'accueil
il y a 1 semaine
ALAN ALLMAN ASSOCIATES Issy-les-Moulineaux, France**Chargé d'accueil H/F**: · **Présentation de l'entreprise**: · L'Organisation ALAN ALLMAN ASSOCIATES gère un portefeuille d'une vingtaine de cabinets indépendants représentant aujourd'hui plus de 3300 experts. · Implantées en France, au Canada, en Asie et au Bénélux, les société ...
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Charge D'accueil
il y a 1 semaine
CHARTRES METROPOLE Chartres, FranceChartres Métropole a mis en place depuis plusieurs années le guichet unique permettant aux usagers de pouvoir réaliser en un seul lieu toutes les démarches administratives liées à la collectivité et ses satellites. Le service Vie citoyenne recrute par voie statutaire ou contractu ...
Chargé d'accueil H/F - Dourdan, France - Association Diocésaine de Paris
Description
EntrepriseLe diocèse de Paris a créé à Notre-Dame de l'Ouÿe, ancienne abbaye située en forêt de Dourdan (91), une maison d'accueil destinée aux jeunes des diocèses d'Ile de France et des environs. La gestion de ce site a été confiée à l'Association Saint Etienne de Muret (ASEM) qui en assure l'exploitation hôtelière et l'animation éducative.
La vocation de la maison est tournée en priorité vers les jeunes, pour leur offrir un lieu de ressourcement et d'expérimentation de leur intériorité à travers différentes offres d'ateliers éducatifs et de séjours. Pour cela, l'accent est mis sur la beauté du lieu et la qualité des propositions éducatives. Des groupes d'adultes sont également accueillis, qui représentent le complément indispensable à l'équilibre financier de la maison.
Les locaux, récemment rénovés par le diocèse de Paris, comprennent un bâtiment d'hôtellerie d'une capacité de 207 couchages (en chambres de 3 lits), 2 salles de restauration, 14 salles de réunion, 4 grandes salles, un auditorium, une bibliothèque, une chapelle et 2 oratoires. Un grand parc de 2 hectares complète l'ensemble, ainsi qu'un projet de potager.
L'accueil des groupes est assuré par une petite équipe d'une dizaine de salariés, dont 2 vivent sur place avec leur famille, les autres résidant dans les environs. Le prêtre responsable du secteur de Dourdan fait également le lien avec la maison.
PostePour épauler l'équipe, assurer le bon fonctionnement de la maison et renforcer sa mission d'accueil auprès des hôtes, l'association recherche à compter du printemps 2024 un / une :
Chargé(e) d'accueil (H/F) en CDI
Vous souhaitez mettre vos compétences et votre expérience au service d'un lieu et d'un projet innovant centré sur l'expérience du Beau et de la vie intérieure ? Cette mission est faite pour vous
Description du poste :
Sous l'autorité de la responsable du pôle « exploitation hôtelière » de l'établissement, et en interaction avec les autres membres de l'équipe, le/la chargé(e) d'accueil assure l'accueil des groupes et la gestion hôtelière au sein de l'équipe actuelle, composée de deux autres chargées d'accueil et d'une chargée des réservations.
Ses différentes tâches et activités sont les suivantes :
Poste à temps complet (37h30) en horaires variables entre 7h et 21h en semaine et en roulements les week-ends. Le poste étant basé à 3 km du centre de Dourdan (91), le permis de conduire et un véhicule sont souhaitables.
Le poste implique une forte adhésion au projet de l'association.
Profil recherchéDe formation initiale dans les métiers du tourisme ou de l'hôtellerie, vous disposez d'une première expérience réussie dans la gestion hôtelière et l'accueil de groupe.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et avez un sens aigu de l'organisation (capacité à organiser les plannings de salles, chapelle, l'affectation des chambres...). La connaissance d'un logiciel hôtelier (VEGA en particulier) est un plus.
Vous êtes doué(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'adaptation, et faites montre de souplesse face aux aléas et imprévus. Vous avez le sens du relationnel client et du travail en équipe.
Vous savez vous adapter et gérer les urgences.
Réactif(ve), curieux(se) et débrouillard(e), vous aimez découvrir de nouveaux environnements et apprenez vite.
Pour postuler, merci d'accompagner votre CV d'une lettre expliquant vos motivations à rejoindre le projet de l'association
