- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Allemand (C-Maitrise professionnelle usuelle)
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Agent de Support Aux Opérations
il y a 3 jours
FedEx Express EU Lyon, France**Positionszusammenfassung**: · Responsable de l'achèvement des processus et procédures définis dans les délais, en assurant l'exactitude, l'exhaustivité et la conformité aux normes internes et externes pertinentes. Identifie les anomalies au fur et à mesure qu'elles surviennent ...
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Service-koordinator & Technischer Support (W/m/d) 1
il y a 1 jour
LEITNER Villeurbanne, FranceFür weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere französische Seite. · - A COMPANY OF · - **HIGH TECHNOLOGY INDUSTRIES ...
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Alternant Agent Support Aux Opérations
il y a 1 semaine
FedEx Express EU Mions, France**Positionszusammenfassung**: · - Accompagnement dans la mise en oeuvre de projets Opérationnels · - Amelioration continue de la qualité des prestations Import et Export · Microsoft/ Office PC Skills; Numerical SkillsPlanning & Organizing Skills; Team Working Skills; Written & Ve ...
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Manager Sales Optimization
il y a 2 semaines
Arthrex Lyon, FranceWir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better_ entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...
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Hotline Technician France
il y a 3 semaines
EOS GmbH Lyon, FranceHotline Technician France (M/F/d) · We, EOS - world market leader for industrial 3D printing - are looking for you to support our Service team in France. · THIS MAKES IT SPECIAL: · You are the first point of contact for our customers You take care of customer complaints and open ...
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Field Service Engineer France
il y a 3 semaines
EOS GmbH Lyon, FranceField Service Engineer (M/F/d) · We, EOS - world market leader for industrial 3D printing, are looking for you to support our Service team in Lyon. · THIS MAKES IT SPECIAL: · As a Field Service Engineer, you ensure our excellent technical service for our customers from various se ...
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praktikant:in Rechtehalter Management
il y a 1 semaine
Sportfive Lyon, FranceSPORTFIVE ist eine der führenden globalen Sportbusiness-Agenturen mit über 1.200 Mitarbeiter:innen weltweit. Mit der "Power of Five" bestehend aus Unternehmen, Rechtehaltern, Medienplattformen, Fans und uns Mitarbeitenden ist unsere Leidenschaft für das Sportmarketing fest in uns ...
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Apprentice (M/w/d) IT Administration
il y a 3 jours
Thinkproject Holding GmbH Lyon, FranceLyon (FR) · Teilzeit · Publiziert: · - Thinkproject ist ein europäischer Marktführer im Bereich der Digitalisierung der Baubranche. Neben Standorten in Europa haben wir Niederlassungen und Kund*innen auf der ganzen Welt._ · Gegründet wurde unser Unternehmen im Jahr 2000, zu eine ...
In einem Team von mehreren Helpdesk-Technikern übernehmen Sie den Level 1 Remote User Support bei un H/F - Bron, France - Spie
Description
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
In einem Team von mehreren Helpdesk-Technikern übernehmen Sie den Level 1 Remote User Support bei un H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Ihre Aufgaben sind
Entgegennahme von Benutzeranfragen (telefonisch und per E-Mail).
Analyse und Lösung der im Helpdesk beschriebenen Incidents gemäß den vertraglichen Service Level Agreements.
Erfassung aller Vorfälle und Anfragen in dem Ihnen zur Verfügung gestellten Tool, Priorisierung und Bearbeitung, wenn dies in Ihren Zuständigkeitsbereich fällt, andernfalls Eskalation auf höherer Ebene.
Sie steuern die Vorgänge, indem Sie sie in das Informationssystem übertragen und den administrativen Abschluss vornehmen.
Einhaltung der im Rahmen des Projekts eingeführten Verfahren und Arbeitsmethoden sowie der vertraglichen Verpflichtungen und Sicherheitsvorschriften.
Votre profil
- Sie sprechen Französisch und Deutsch.
Für diese Position ist keine IT-Erfahrung erforderlich, Sie werden von uns eingearbeitet.
Pluspunkte für Ihr Profil:
Sie haben Freude am Umgang mit Computern und Mobiltelefonen und sind bereit, sich in diesem Bereich weiterzubilden.
Serviceorientiertes Denken
Gute Umgangsformen und Geschick im Umgang mit Nutzern
Freude an Teamarbeit
Sorgfalt und analytische Denkweise
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, BRON
Lieu de travail
BRONCritères candidat
Niveau d'étude recherché
C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
Nouveau diplômé
Langue(s) de travail
