Gestionnaire Service Client Trilingue, Illkirch - Illkirch-Graffenstaden, France - Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific

Entreprise vérifiée

Illkirch-Graffenstaden, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre division Research and Safety Division (RSD) recherche pour son site d'Illikirch un.e

**Gestionnaire Service Client - Marché suisse**

**Trilingue français/allemand/anglais**

**Objectif principal du poste**:
**Vos principales missions et responsabilités seront de**:
- Orienter les clients et collaborer efficacement avec les équipes transverses pour toute demande particulière.
- Garantir une expérience client de grande qualité et constante à tous nos clients en gagnant chaque jour leur confiance et en facilitant au quotidien nos transactions
- Collaborer et être vecteur d'amélioration continue, afin que nos process européens soient efficaces, extensibles et reproductibles
- Faire partie d'une équipe engagée, fiable et responsable qui s'efforce à réussir du premier coup

**Qualifications et aptitudes personnelles**:

- Votre profil est junior à sénior avec une première expérience en contact clients"
- Vous maitrisez obligatoirement couramment le francais (natif(ve) ou bilingue), l'allemand (natif(ve) ou bilingue) ainsi que l'anglais (niveau minimum B2)
- Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office et/ou avez déjà travaillé avec un ERP ou un CRM
- Vous avez la capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Vous avez d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale) et en relations interpersonnelles
- Vous avez un forte orientation client
- Vous avez de bonnes capacités d'écoute et êtes flexible
- Vous n'avez peur de travailler dans un environnement en constante évolution