Réceptionniste Tournant - Montpellier, France - Mercure Montpellier Centre Antigone
il y a 1 mois
Description
Le Mercure Montpellier Centre Antigone recherche un nouveau réceptionniste H/F.Venez rejoindre une équipe dynamique et à l'écoute de ses clients
L'hôtel 4* est composé de 114 chambres, un restaurant, 4 salles de séminaire et d'une salle de fitness.
**Vos missions**:
- Assurer le Check-in et le Check-out des clients dans une atmosphère chaleureuse
- Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
- Contribuer à la satisfaction clients en prenant en compte les demandes (réveils, taxi ), et gérer les éventuelles objections et/ou remarques du client
- Assurer le contrôle de la caisse et respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité ALL
- Effectuer les prises de réservations, gérer les appels téléphoniques et la boîte mail
- Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
**Rémunération selon profil. CDI à temps plein. Prise de poste pour début Avril.**
**Compétences**:
- 1ère expérience en hôtellerie réussie,
- Bonne résistance au stress,
- Maitrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus,
- Bonnes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit,
- Bonnes compétences organisationnelles
**Avantages**:
- Carte Heartist (avantages dans les hôtels du Groupe et auprès de divers partenaires),
- Mutuelle,
- Prise en charge à 50% des abonnements des transports en commun,
- Avantage en nature (repas),
- Primes semestrielles et prime annuelle sur objectif à partir de 1 an d'ancienneté,
- Chèque vacances à partir d'un an d'ancienneté
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 11,27€ à 12,20€ par heure
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Prime semestrielle
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 03/04/2023
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