Coordinateur Mobilité Automobile - Poissy, France - MSX International

MSX International

Entreprise vérifiée

Poissy, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour le compte d'un constructeur automobile, vous coordonnez l'activité mobilité ( assistance, location) entre les assisteurs et le réseau de concessionnaires.

**Missions principales**:

- Traiter les urgences, réclamations remontées par le réseau de concessionnaires et les équipes terrain après-vente
- Traiter les demandes des assistances pour l'aide à la relivraison dans le réseau de concessionnaires des véhicules en panne
- Traiter les demandes de réclamations, cas critiques remontés par le Service Client
- Coordonnner auprès des assistances,des prestations de services contractuels, des demandes de dérogations et gestes commerciaux exceptionnels
- Traiter et corriger les garanties remontées par le réseau de concessionnaires et les équipe terrain après-vente dans le cadre de la Mobilité
- Participer aux réunions hebdomadaire/mensuel
- Suivre l'activité
- Traiter la facturation trimestrielle Réseau
- Traiter les facturations assistance routière
- Créer la documentation, guides tutoriels, circulaires sur la Mobilité et publication dans Link e-Entry pour le Réseau
- Communiquer aux équipes terrain les mises à jour Mobilité, reportings et nouvelles communications, et mise en place de plans d'actions pour le Réseau.

**Profil**:

- Vous avez une expérience dans la gestion de Flottes, back office chez un assisteur, loueur...
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques
- Vous êtes reconnu(e) pour votre bienveillance, votre organisation et votre rigueur
- Vous maîtrisez idéalement les nouveaux outils de communication
- Vous êtes curieux(se), vous avez un attrait pour les nouvelles solutions de mobilités.
- Vous avez un anglais opérationnel

Type d'emploi : Temps plein, CDI