Assistant ou Assistante Logistique en Gare - Marseille, France - SNCF

SNCF

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Missions principales**
L'assistant/assistante Hospitalité Jeux Olympiques Paris 2024 en gare vient en appui du Responsable Gestion de Site sur l'assistance « Care en gare » aux voyageurs, la régulation dans les espaces de la gare et sur certains aspects logistiques.

L'assistant/assistante Hospitalité JO Gare peut être amené à renseigner et à orienter les voyageurs en gare.

Il est force de propositions en fonction du déroulé de sa journée pour améliorer les conditions d'exercice de la journée suivante, il fait remonter les irritants auprès du Responsable de la Gestion de Site.

L'assistant/assistante Hospitalité JO Gare est planifié selon un roulement défini par la gare. Les roulements incluent des horaires matinaux (pouvant commencer à 08h00) et journée pouvant aller jusqu'à 19h30 ainsi que pendant les week-ends.

Rattaché(e) au Responsable de la Gestion de Site JO de la gare.

Le contrat est prévu du 22/07/2024 au 11/08/2024

**Activités principales**
- Hospitalité et « care en gare » (ex. appui à l'impression et/ou à la distribution des vouchers ; de bouteilles d'eau,),
- Régulation devant les commerces et les espaces service (PSH-PMR, fontaines à eau,)
- Régulation devant les élévatiques (ascenseurs et/ou escaliers mécaniques) pour prioriser les accès aux personnes vulnérables (PMR, personne âgée, chargée, enfants,),
- Distribution d'étiquettes à bagages et sensibilisation des voyageurs,
- Appui logistique pendant la période (réalisation de « parcours client » pour remonter des dysfonctionnements en gare ; suivi des stocks (chasubles, livrets d'accueil gares, ),
- Peut être amené à renseigner et à orienter des voyageurs en gare.

Ces missions peuvent être ajustées le cas échéant selon les besoins de l'établissement.

**Aptitudes et compétences**
**Expérience**:
Niveau bac souhaitable

**Savoirs**:
Bon niveau d'anglais nécessaire

Culture du transport ferroviaire

**Savoir-Faire**:
Capacité à faire partager ses pratiques

**Savoir-Etre**:
Attrait naturel pour le service aux clients et les postures associées,

Capacité d'écoute

Capacité relationnelle

Sens de la rigueur, de l'organisation

**Particularités du poste**:
Travail de jour, y compris les samedis et dimanches.