- Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).
- Analyser et formaliser la demande du client
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d'assurer leur clôture via notre outil de gestion
- Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers.
- Prise en charge de sollicitations et tickets de typologie Magasin, au sein d'un support informatique, pour un client de la grande distribution.
- Prise d'appels, prise en compte de dossiers "portail libre-service",
- Traitement et suivi de demandes, assistances & services,
- Résolution de problèmes.
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Manufacturing, Data
il y a 1 semaine
GE Power Portfolio Belfort, France**Job Description Summary**: The Senior Manager - Manufacturing and Data & Analytics Leader will lead the Data & Analytics and Manufacturing domain for Steam Power Nuclear New business. You will initially work on the execution of the carve out of the Data Lake and then manage IT ...
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Apprentice - Etude, Analyse Et Développement de
il y a 18 heures
GE Gas Power Belfort, France**Job Description Summary**: Au sein de notre Siège Social, vous êtes rattaché(e) à la Direction du service informatique, au sein du service Digital Technologie GSCM-Manufacturing. Vous aurez pour but de travailler sur des projets digitaux. Principalement, vous travaillerez en ét ...
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Contrôleur Qualité
il y a 18 heures
GI GROUP Belfort, FranceL'entreprise · Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, un(e) contrôleur(se) qualité. · Description du poste · **Description du poste**: Contrôle montage machine : Intervenir sur des opérations de c ...
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Texhnicien Informatique Belfort
il y a 4 jours
QR Versailles IT Belfort, FranceNous sommes activement à la recherche d'un technicien informatique. · Longue mission en intérim · Démarrage prévu : début janvier · Type d'emploi : Intérim · Salaire : 26 000,00EUR à 32 000,00EUR par an · - expérience 5 ans minimum en informatique au sein d'un milieu industriel · ...
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Apprenti Chargé de Communication Et Relation de
il y a 1 semaine
RKF LUXURY LINEN Belfort, FranceMaison Française depuis 20 ans, le groupe RKF est un Créateur et Fabricant de linge pour les hôtels, spas et instituts de beauté. De notoriété Internationale avec une présence dans 77 pays, nous détenons aujourd'hui 15 marques & brevets et avons obtenu 17 Awards Internationaux. N ...
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Magasinier (H/F)
il y a 1 jour
aquila RH Belfort, FranceNotre agence Aquila RH Belfort, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI recherche pour l'un de ses clients, un **MAGASINIER H/F**. · Vos missions · Vous organisez votre espace de stockage. · Vous gérez les stocks des pièces finies, des matières premières et des consommable. ...
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Superviseur (H/F)
il y a 18 heures
ESDI Belfort, Francede l'entreprise · - En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s'appuyant sur les ...
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Administrateur IT
il y a 6 jours
Adecco Belfort, France**Votre mission**: · Adecco Belfort recrute, pour l'un de ses clients, un ADMINISTRATEUR IT (H/F). · Directement rattaché(e) au Desktop Manager, l'Administrateur IT participe au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure technique (informatique et téléphonique) du c ...
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Coordinateur Expert Métier
il y a 1 semaine
ESDI Belfort, FranceCompany Description · **L'entreprise ESDI** · Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur m ...
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Coordinateur Expert Métier
il y a 1 semaine
Afterpay Belfort, France**Company Description**: · **L'entreprise ESDI** · Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de l ...
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Operateur Stand D'essais
il y a 18 heures
GE Gas Power Belfort, France**Job Description Summary**: · Nous sommes à la recherche d'un opérateur stand d'essai pour connecter et déconnecter les turbines à gaz dans les bancs d'essais et assister les Techniciens/Ingénieurs d'essais dans la réalisation des essais. · Finalités et activités principales · G ...
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Agent D'accueil
il y a 1 semaine
Onet Accueil Belfort, FranceNous recrutons un/e hôte/sse d'accueil pour l'un de nos clients situé dans la zone industrielle Aaeroparc Fontaine. · Vos missions: · - Accueil physique, gérer l'organisation des visiteurs extrenes · - Commande de fournitures · - Gestion du courrier (distribution, affranchissemen ...
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Administrateur Systèmes
il y a 1 jour
So'One Belfort, France**Description de l'entreprise** L'agence So'One de Belfort** · Implanté à Belfort, notre agence s'appuie sur l'expertise d'une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI). · Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informa ...
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Assistante D'agence
il y a 18 heures
ESDI Belfort, Francede l'entreprise · - En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s'appuyant sur les ...
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Télévendeur / Animateur Commercial (H/F)
il y a 2 jours
ESDI Belfort, Francede l'entreprise · **L'entreprise ESDI** · Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métie ...
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Télévendeur / Animateur Commercial (F/H)
il y a 1 jour
So'One Belfort, France**Description de l'entreprise** L'agence So'One de Belfort** · Implanté à Belfort, notre agence s'appuie sur l'expertise d'une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI). · Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informa ...
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Télévendeur / Animateur Commercial (H/F)
il y a 1 semaine
ESDI Belfort, Francede l'entreprise · Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur perf ...
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Télévendeur / Animateur Commercial (H/F)
il y a 1 semaine
ESDI Belfort, Francede l'entreprise · **L'entreprise ESDI** · Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métie ...
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Manager Coordinateur de Cliniques Vétérinaires
il y a 2 jours
MonVéto Belfort, France**Société**: · **Manager coordinateur de cliniques H/F** · **Secteur Vétérinaire | CDI cadre | Secteur Grand Est : 67,68 et 70** · Les cliniques font partie du réseau national historique _Mon Véto,_ détenu à **_100% par des vétérinaires_** Notre objectif : Offrir les meilleurs so ...
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Charge(E) de Projet Finance
il y a 1 jour
WORK 2000 Belfort, FranceChez WORK BELFORT, vous rencontrerez, Julien et Cécile,. Ils seront à votre écoute afin de vous accompagner dans votre recherche du** poste idéal ** · Professionnelle et de proximité Notre agence recrute **les meilleurs talents** et aujourd'hui, vous avez la possibilité d'en fair ...
Technicien de support informatique H/F - Belfort, France - Sogetrel
Description
Description du poste
Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront les suivantes :
Qualifications
Autodidacte et passionné(e) par l'informatique
OU
Formation supérieure en informatique (ex : BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications)
Une expérience ou une connaissance de la Grande distribution est un véritable atout pour ce poste
Connaissances techniques : maîtrise de l'environnement Windows (Microsoft Office, Windows 7, Windows 10, Windows Server) Réseau, Helpdesk
Pour notre équipe BO/Back office : Bonnes Connaissances bases de données : SQL Serveur / MYSQL, Oracle.
Fourchette salaire mensuel : SMIC à 2000 € brut selon diplôme et expérience
Mission principale :
Activités confiées au salarié :
Qualités :
• Écoute (capacité de reformulation) et sens de la communication (à l'oral comme à l'écrit)
• Curieux
• Rigoureux / méthodique
• Esprit d'équipe
Informations complémentaires
• CDD jusqu'au 31/08/2024 (renouvellement possible, en vue de CDI)
Rémunération à partir du Smic à 2000 € brut (selon diplôme et expérience)
Nos avantages
• Prime variable de rendement mensuelle + prime d'intéressement + prime vacances + prime de parrainage interne
• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)
• Carte Swile – titres restaurant
• Mutuelle d'entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration
• Une séance de gestion du stress offerte une fois par mois sur les horaires de travail
Pourquoi postuler chez So'One ?
• L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes
• Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, terrasse extérieure...
• Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d'énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique
• La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues
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