- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent.
- Suivi de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent ...).
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique.
- Accès à un fond d'informations sur les structures présentes sur le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels.
- Techniques d'accueil téléphonique
- Méthodes de communication
- Connaissance des organisations hospitalières pour orienter les appelants.
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Agent Standardiste
il y a 1 semaine
Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Paris, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Agent standardiste - service relation usagers (H/F) · **CONTRAT** · Détachement; Mutation · **DESCRIPTIF** · L'ÉTABLISSEMENT: · Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Cent ...
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Agent D'accueil Standardiste
il y a 4 jours
SCP LPF ET ASSOCIES Paris e, FranceEtude de commissaires de Justice recherche un(e) standardiste /agent d'accueil. Bureaux situés à BASTILLE/REPUBLIQUE · SALAIRES : 1900€ BRUT · Traitement des appels, gestion des livraisons, préparation de dossiers, accueil du public. · Type d'emploi : Temps plein, CDI · Salaire : ...
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Agent D'accueil Standardiste
il y a 1 semaine
Jardin d'Acclimatation Paris, France**Description du poste** · Maison du Groupe LVMH, le Jardin d'Acclimatation est un véritable joyau de la nature en plein cœur de Paris. Depuis 2018, le Jardin d'Acclimatation est porté par l'ambition de devenir l'un des trois premiers parcs de loisirs français en restant fidèle à ...
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Agent D'accueil Standardiste
il y a 5 jours
Gitec Paris e, FranceGITEC recherche pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un remplacement congés · Assistant(e) clientèle: · Vous accueillez les visiteurs, Vous gérez les appels téléphoniques · Vous traitez les réservations de salles, aide dans l'utilisation du matériel informatique, réception & ...
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Agent D'accueil Standardiste
il y a 3 jours
KADO HOSTESS AGENCY Paris e, FranceL'agence KADO recrute un hôte ou une hôtesse d'accueil en entreprise · Du lundi au vendredi - de 13h30 à 18h · Situé à Paris 15e - secteur assurance · - ACCUEIL PHYSIQUE · - GESTION DU STANDARD · - GESITON DES COURRIERS / PLIS ET COLIS · - GESTION DES RDV / VISITEURS (accueil VIP ...
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Agent standardiste – service relation usagers
il y a 6 jours
Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Créteil, France CDDMission · Rattaché au service « Relation des usagers » nous recherchons un Agent- standardiste pour étoffer notre équipe. · Voici les missions qui seront confiées: · Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, ...
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Agent D'accueil Cdi Temps Plein
il y a 6 jours
Maison de Santé de Nogent sur Marne Nogent-sur-Marne, FranceAgent d'Accueil H/F · CDI à temps plein · **Horaires**: 8h-20h (1h de pause) · **Roulement sur 2 semaines**: · - Semaine 1 : lundi, jeudi, vendredi. · - Semaine 2 : mardi, mercredi, samedi, dimanche. · VOTRE MISSION ? · L'agent d'accueil - Standardiste se charge de l'accueil du p ...
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Responsable de Site
il y a 5 jours
KS Services Ivry-sur-Seine, FranceEmployer · Depuis 30 ans, KS SERVICES s'appuie sur une politique sociale engagée et responsable afin de piloter et d'assurer les services supports des plus grands groupes industriels ou tertiaires, français et internationaux. · KS SERVICES compte plus de 800 Hôtes et Hôtesses d'A ...
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Standardiste de Nuit
il y a 3 jours
Assistance Publique Hôpitaux de Paris Paris, France**Date de début de diffusion **:22/02/2024 · **Date de parution **:22/02/2024 · **Description du poste**: · **Intitulé du poste**: · Standardiste de nuit F/H · **Métier**: · Accueil et orientation des personnes - Agent d'accueil · **Type d'emploi**: · Titulaire · **Quotité de tem ...
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Agent D'accueil
il y a 1 semaine
Korian Paris, FranceÀ travers ses différentes expertises, le groupe Korian se dédie à une même mission de proximité : l'accompagnement et le soin des personnes fragiles ou/et âgées. Les femmes et les hommes de Korian ont un attachement profond à cette mission qui fonde leur engagement professionnel ...
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Hôtesse D'accueil Cdi Disponibilité Immédiate
il y a 1 semaine
Clinalliance Paris Buttes Chaumont Paris, France**Vous aurez pour missions**: · - la gestion des appels téléphoniques, · - l'accueil physique des patients, de leurs familles et des prestataires, · - participer à la prise en charge des patients en gérant ou orientant les différentes demandes, · - commande de transports · - réal ...
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Agent D'accueil
il y a 3 jours
Bovis Paris, FranceLe Groupe BOVIS est leader sur les domaines d'activité de transport de matériels de haute technologie, manutentions lourdes, logistique à forte valeur ajoutée. · Le Groupe BOVIS en chiffre, c'est 38 agences locales, 1 400 compagnons, plus de 800 véhicules adaptés à vos chantiers, ...
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Agent D'accueil
il y a 1 semaine
Hauts-de-seine Paris, France**Agent d'accueil**: · **Référence**: **: · **Cotation**: C2 Agent d'accueil, hôtesse, huissiers, standardiste**: · **Catégorie**: · - CFPH Adjoints administ hospit · **Thématique**: · Gestion administrative · **Pôle**: · Pôle Solidarités Direction Enfance, Adolescence et Famille ...
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Standardiste de Jour
il y a 3 jours
Assistance Publique Hôpitaux de Paris Paris, France**Date de début de diffusion **:22/02/2024 · **Date de parution **:22/02/2024 · **Description du poste**: · **Intitulé du poste**: · Standardiste de jour F/H · **Métier**: · Accueil et orientation des personnes - Agent d'accueil · **Type d'emploi**: · Titulaire · **Quotité de tem ...
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Agent D'accueil
il y a 1 semaine
Hauts-de-seine Paris, France**Agent d'accueil - Pouponnières d'Asnières**: · **Référence**: **: · **Cotation**: 7.3 Agent d'accueil, hôtesse, huissiers, standardiste**: · **Catégorie**: · - CFPH Adjoints adm hospitaliers · **Thématique**: · Social et Santé Publique · **Pôle**: · Pôle solidarités Direction e ...
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Chargé(E) D'exploitation Et de Planification
il y a 5 jours
Agence France Prestige Paris, FranceVos responsabilités s'articulent autour des 2 axes principaux suivants: · **Planification / Exploitation**: · Gestion et établissement des plannings et suivi quotidien de l'Exploitation · Gestion des remplacements prévus (congés payés, absences longue durée) et des absences inopi ...
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Agent D'accueil
il y a 4 jours
GHU Paris psychiatrie & neurosciences Paris, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · AGENT D'ACCUEIL (H/F) - ACCUEIL CABANIS PARIS · **CONTRAT** · CDD; Détachement; Mutation · **DESCRIPTIF** · Temps de travail : 1552h par an 35h par semaine · Statut : CDD · Grade : Catégorie C · Intitulé du poste : Agent d'accueil / s ...
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Chargé D'accueil Et de Développement
il y a 1 semaine
PLANETE ENFANCE Paris, France**Chargé d'accueil / chargé d'accueil et de développement** · Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd'hui une dizaine d'organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large. · L'humain et le service à la personne es ...
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Standardiste /chargé de Rendez-vous (F/H)
il y a 2 jours
Assistance Publique Hôpitaux de Paris Paris, France**Date de début de diffusion **:11/08/2023 · **Date de parution **:11/08/2023 · **Description du poste**: · **Intitulé du poste**: · Standardiste /Chargé de rendez-vous F/H · **Métier**: · Accueil et orientation des personnes - Agent d'accueil · **Type d'emploi**: · CDD · **Quoti ...
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Hote(Sse) D'accueil Standardiste
il y a 3 jours
KS Services Montrouge, FranceVous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d'énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l'encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES recrute dans toute la France · Depuis 28 ans, KS SERVICES s'appuie ...
Agent standardiste - Créteil, France - Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil
Description
À propos de nous
Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie & Raymond Aubrac (CHIV).
Le CHIC est un établissement de 563 lits et places de médecine chirurgie obstétrique. Il est organisé en 5 pôles d'activité dont les domaines d'expertises ont une reconnaissance nationale et internationale. L'établissement bénéficie d'un plateau technique de dernière génération d'imagerie, d'examen et de recherche. Il se situe parmi les tout premiers centres hospitaliers hors CHU en matière de publication et crédits recherche grâce à son Centre de recherche clinique (CRC) et son centre de ressources biologiques (CRB) labellisés
Mission
Rattaché au service "Relation des usagers" nous recherchons un Agent- standardiste pour étoffer notre équipe.
Voici les missions qui seront confiées:
Sur ce poste la personne sera en charge du traitement des appels téléphoniques (internes et externes) en favorisant le délai de réponse et la qualité des échanges. Assurera également une veille sur les alarmes techniques et si besoin alerter les acteurs internes/externes concernés.
Profil
Nous recherchons idéalement une personne avec une expérience sur un poste similaire. Issue d' une formation qualifiante et/ou titulaire du Bac avec pour spécialité le secrétariat/gestion/accueil .
Compétences attendues:
Informations complémentaires :
Poste à pourvoir dès que possible - temps complet
CDD de 4 mois
Horaires de jour: du lundi au dimanche en 7H30 (y compris les jours fériés)
Les horaires sont variables: 7H00 à 14H30/9H00 à 16H30 et 12H30 à 20H00.
L'établissement dispose également d'un service QVT actif.
Place de parking dédiée.
Le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil se situe au 40 avenue de Verdun à Créteil.
L'établissement est accessible par :
La ligne 8 du métro : arrêt Créteil Université
Le bus TVM : arrêt Hôpital Intercommunal
Le bus 317 : arrêt Hôpital Intercommunal
En RER : RER A, RER D
Processus du recrutement :
Un entretien téléphonique, puis dans un deuxième temps un entretien réalisé en présentiel avec la Responsable du service.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
