- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Employé de Magasin Bio
il y a 2 jours
MyBioShop Maubec, France**MyBioShop à Coustellet**, supermarché BIO et indépendant, recherche un(e) vendeur(euse) en produits biologiques en **CDI 35h / semaine,** pour accompagner une équipe jeune et dynamique dans une entreprise engagée et à taille humaine. · Le poste est à pourvoir immédiatement. · N ...
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Préparateur E-commerce
il y a 1 jour
Super U Maubec, FranceRejoindre une coopérative en plein développement digital, mais aussi basée sur un « commerce autrement », ça vous tente ? · Alors n'hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant que préparateur ou préparatrice de commandes au Drive de notre magasin U. · Faites de vos clients des ...
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Conseiller Vendeur en Charcuterie-fromagerie
il y a 4 jours
Super U Maubec, FranceVous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer le commerce au quotidien ? · Vous souhaitez faire rayonner les produits de votre région et valoriser les producteurs locaux ? · Saisissez l'opportunité de devenir le prochain conseiller vendeur c ...
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Boucher (H/F)
il y a 17 heures
Interim Nation Maubec, FranceEn 2017, **INTERIM NATION** a rejoint le groupe **BELVEDIA**, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 75 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe **BELVEDIA **vous assure Réactivité, Proximité et parfaite connaissance de votre secteur d'a ...
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Conseiller Vendeur en Charcuterie-fromagerie
il y a 3 jours
Super U Maubec, FranceVous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer le commerce au quotidien ? Vous souhaitez faire rayonner les produits de votre région et valoriser les producteurs locaux ? · Alors n'hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant que conseiller ...
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Chef(Fe) de Rayon
il y a 4 jours
ALLIANCE BFC Sainte-Marie, France**Description entreprise**: · L' Alliance BFC cumule ainsi les compétences et expertises des trois coopératives Bourgogne du Sud, Dijon Céréales et Terre Comtoise sur leurs territoires, pour accompagner les exploitations de façon plus globale, dans un vrai schéma de développement ...
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Responsable Magasin Et Flux Logistique
il y a 1 semaine
Dalkia Electrotechnics Sainte-Marie, France**Présentation** · Entité de Dalkia Electrotecnics, Fab propose une offre fourniture et location de postes HTA pour les clients industriels grands comptes électro-intensifs, les fonds d'infrastructures EnR et pour le groupe EDF lui-même. · Fab intervient dans le domaine de l'Ener ...
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Employe Magasin
il y a 1 jour
Samsic Emploi - Pau Arzacq-Arraziguet, FranceL'agence SAMSIC EMPLOI de PAU recrute pour un magasin sur le secteur d'Arzacq, un ou une employé de magasin. · Vos missions consisteront: · - Encaissement des différents produitts ; · - Accueil et fidélisation de la clientèle du magasin ; · - Mise en rayon ; · - Manutention de po ...
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Employe Magasin
il y a 1 semaine
Samsic Emploi - Pau Arzacq-Arraziguet, FranceL'agence SAMSIC EMPLOI de PAU recrute pour un magasin sur le secteur d'Arzacq, un employé de magasin. · Vos missions: · - Encaissement ; · - Accueil et fidélisation clients ; · - Mise en rayon ; · - Manutention. · Postes à pourvoir dès que possible. · **Profil recherché** · Nous ...
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Conseiller(ère) Vendeur(Euse)
il y a 1 semaine
Elevage Service Boueilh-Boueilho-Lasque, FranceVous souhaitez rejoindre une · entreprise qui place l'Homme et le Vivant au cœur de ses préoccupations ? · Rejoignez le Groupe Coopératif · Maïsadour, un des premiers groupes coopératifs français, qui œuvre chaque jour · au développement d'une agriculture, alimentation et société ...
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Conseiller Vendeur
il y a 3 jours
GAMM VERT SYNERGIES Audignon, FranceVotre magasin de Saint Sever recherche un " conseiller vendeur (F/H) ". Intégré(e) à une équipe de 6 personnes, vous intervenez sur le rayon de la motoculture. · Vous avez pour mission de: · - Garantir un accueil et un service soigné aux clients, · - Ecouter et identifier leurs b ...
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Hôte de Caisse Polyvalent
il y a 1 semaine
WELDOM Les Angles, France**Entreprise**: · Weldom, entreprise du groupe Adéo (Leroy Merlin et Bricoman), développe un concept de magasin de bricolage de proximité. · Portée par des valeurs humaines fortes, notre ambition est de satisfaire pleinement nos clients par la qualité de notre accueil, la pertine ...
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Responsable de Magasin
il y a 2 jours
Page Personnel Aire-sur-l'Adour, FranceEn tant que Responsable de Magasin, vos missions principales seront: · - Veiller à la mise en oeuvre de la politique commerciale, · - Accompagner les managers dans la réalisation des budgets d'achat, · - Superviser la réception des marchandises et sensibiliser les équipes sur les ...
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Hôte de Caisse Polyvalent
il y a 1 semaine
WELDOM Les Angles, France**Entreprise**: · Weldom, entreprise du groupe Adéo (Leroy Merlin et Bricoman), développe un concept de magasin de bricolage de proximité. · Portée par des valeurs humaines fortes, notre ambition est de satisfaire pleinement nos clients par la qualité de notre accueil, la pertine ...
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Vendeur en Bricolage
il y a 4 jours
WELDOM Les Angles, FranceL'ENTREPRISE: · Weldom est l'enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 200 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce notre singularité au sein du groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, ProBox). · Nous avons besoin pour notre magasin de ...
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Vendeur en Bricolage
il y a 4 jours
WELDOM Les Angles, FranceL'ENTREPRISE: · Weldom est l'enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 200 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce notre singularité au sein du groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, ProBox). · Nous avons besoin pour notre magasin de ...
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Vendeur en Bricolage
il y a 1 semaine
WELDOM Les Angles, FranceL'ENTREPRISE: · Weldom est l'enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 200 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce notre singularité au sein du groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, ProBox). · Nous avons besoin pour notre magasin de ...
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Vendeur (F/H)
il y a 2 jours
Fnac Darty Aire-sur-l'Adour, France**MAGASIN FRANCHISE DARTY · Le magasin franchisé DARTY de **AIRE SUR L'ADOUR (40) **recherche · un(e) vendeur(se) F/H · Vos principales missions: · - Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcou ...
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Responsable Magasin
il y a 1 jour
CAP VITAL SANTE Les Angles, FranceNotre magasin Les Angles proche d'Avignon, recrute un(e) responsable magasin (H/F) · en matériel médical en CDI pour renforcer son équipe. · Sous l'autorité du gérant, vous serez en charge de la gestion et de l'organisation · générale de l'activité de service vente location de ma ...
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Vendeur en Bricolage
il y a 4 jours
WELDOM Les Angles, FranceL'ENTREPRISE: · Weldom est l'enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 200 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce notre singularité au sein du groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, ProBox). · Nous avons besoin pour notre magasin de ...
CDI - Hôte service client magasin (H/F) - Pau, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h , avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
