- vous assurez le traitement des informations d'alarmes reçues, sous forme de messages ou d'images vidéo, suivant les dispositions préétablies dans les consignes informatisées du client et dans les délais impartis,
- en cas d'alarme ou d'anomalie avérée, vous déclenchez les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre de télésurveillance.
- vous missionnez les structures d'interventions habilitées et vous mettez les mesures appropriées,
- vous engagez le cas échéant des actions dissuasives,
- vous vous assurez du retour à la normalité de la situation sur les sites clieNts et informer les clients,
- vous participez à la traçabilité de l'activité (renseigner le motif de l'alarme, l'historique des contacts avec le client et le compte rendu de l'intervention).
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Opérateur de Télésurveillance
il y a 3 jours
NSB-CRITEL Mouilleron-le-Captif, FranceNSB-CRITEL filiale de la société CRITEL, actuel leader de la télésurveillance bancaire. Créée en 1985, la société CRITEL, leader de la sécurité des personnes et des biens, est le premier réseau de télésurveillance interbancaire Français avec 5 centres de télésurveillance à Nancy, ...
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Vendeur en Télécommunications
il y a 2 jours
Adecco Olonne-sur-Mer, France**Votre mission**: · L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de télécommunication et basé aux sables d'Olonne ,en Intérim de 3 mois un vendeur en téléphonie (H/F). · La Boutique des Sables d'Olonne est un magasin de télécommunications situé dans le cen ...
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agent de securite incendie h/f
il y a 5 jours
SERIS La Roche-sur-Yon, France CDIReconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national, mais également ...
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alternance - agent de securite h/f
il y a 3 jours
SERIS La Roche-sur-Yon, France Apprentissage / AlternanceReconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national, mais également ...
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agent de securite incendie h/f
il y a 5 jours
SERIS La Roche-sur-Yon, France CDI· A propos de l'entreprise : · "Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupeFrançais sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences enFrance, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, surtout le territ ...
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alternance - agent de securite h/f
il y a 3 jours
SERIS La Roche-sur-Yon, France Alternance· A propos de l'entreprise : · "Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupeFrançais sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences enFrance, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, surtout le territ ...
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agent de securite h/f
il y a 3 jours
SERIS Tiffauges, France CDIReconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national, mais également ...
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agent de securite h/f
il y a 3 jours
SERIS Tiffauges, France CDI· A propos de l'entreprise : · "Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupeFrançais sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences enFrance, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, surtout le territ ...
operateur de centre en telesurveillance - Mouilleron-le-Captif, France - NEXECUR
Description
EntrepriseFiliale Protection et Sécurité de PACIFICA et des Caisses Régionales du Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Téléassistance) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes sur tous les marchés : grandes entreprises, professionnels et particuliers.
Dans un marché en forte croissance, notre Groupe connaît un développement important, et dispose d'une base de plus de clients. Tourné vers l'innovation et l'Excellence du service client, le Groupe NEXECUR fédère aujourd'hui près de 730 collaborateurs au niveau national, pour un Chiffre d'Affaires d'environ 103 Millions d'euros.
Notre expertise s'exprime au travers d'une pluralité de métiers : fonctions techniques, fonctions commerciales, relation client, télésurveillance, bureau d'études, informatique, marketing, fonctions support, etc.
Vous cherchez un emploi vous permettant d'allier sens des responsabilités, rigueur et sens de la relation client ? Ne cherchez plus
Nous recherchons pour notre filiale NEXECUR PROTECTION, un(e) OPERATEUR EN TELESURVEILLANCE pour notre site basé à MOUILLERON LE CAPTIF (85).
PosteDepuis notre centre de télésurveillance basé à MOUILLERON LE CAPTIF (85), vous assurez, à distance, la sécurité des sites de clients en analysant le traitement des informations (alarmes) présentées à l'écran :
La clientèle concernée demande un haut niveau de qualité dans l'accomplissement de votre mission et un service d'une grande fiabilité.
Découvrez le métier d'opérateur en télésurveillance en vidéo :
Profil recherchéDe formation Bac à Bac +2, vous possédez une réelle appétence pour les métiers de la sécurité et les environnements techniques. Vous possédez idéalement la carte pro CQP Agent de Prévention et de Sécurité. Une première expérience dans le domaine de la sécurité ou en centre d'appel est appréciée. Vous avez le sens du relationnel et vous aimez travailler en équipe. Vos qualités sont la rigueur et l'assiduité dans l'exécution des tâches, la gestion du stress, la capacité à gérer l'imprévu ainsi que le sens des priorités.
Votre sens du contact et votre disponibilité font de vous une personne à l'écoute, capable de rassurer vos interlocuteurs.
Activité en 24h/24 – 7j./7 et 365 jours par an. Travail posté en horaires décalés : vacation de 8 heures continues de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit.
Salaire : € brut + Indemnités heures de nuit et weekend : 98 € + Prime assiduité : 50 € + Primes panier (7 €/vacation), mutuelle, CE, Intéressement / Participation.
Vous savez vous adapter à votre environnement technique et humain exigeant. La maîtrise de l'outil informatique est indispensable. Formation interne assurée.
Jeune diplômé(e) ou candidat(e) confirmé(e), nous vous offrons une formation et un accompagnement continue vous permettant de vous épanouir dans une entreprise dynamique et à forte croissance
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