Chargé(E) de Relation Clientèle - Levallois-Perret, France - Atradius

Atradius

Entreprise vérifiée

Levallois-Perret, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

N°2 mondial des solutions de crédit management propose des solutions d'assurance-crédit, de recouvrement et de caution dans le monde entier. Nous répondons aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients.

Rattaché(e) au manager du Centre de Service Clients, vous serez l'interlocuteur direct de nos Assurés (B to B uniquement) pour toutes les requêtes liées à la gestion de la Police d'Assurance-crédit.

Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions:

- De prendre en charge, de qualifier et de traiter les demandes d'assistance de nos assurés et/ou de leurs clients (appels téléphoniques et mails):

- La variété des demandes vous amènera à interagir et communiquer avec les différents services d'Atradius (arbitrage des risques financiers, commercial, recouvrement, contentieux, facturation ) en France et à l'Etranger.
- D'assurer l'assistance technique pour certains outils ou portail dédiés à nos assurés,
- De développer une relation privilégiée avec nos interlocuteurs et de proposer des solutions qualitatives en adéquation avec les valeurs et les objectifs de l'entreprise.

Vous serez formé(e) à nos outils et à nos produits d'assurance-crédit, notre équipe Service Clients est au cœur de nos activités et de notre qualité de service.

**Découvrez le témoignage de notre collaborateur Ansley en cliquant **ici**

Votre profil:

- Vous justifiez idéalement d'une formation en gestion / commercial / finance avec une connaissance du Service Clients BtoB.
- Un niveau d'anglais intermédiaire, tant écrit que parlé est requis, ainsi qu'une bonne maitrise des outils bureautiques seront des atouts pour ce poste.

**Number**:

- 865

**Title**:

- Chargé(e) de relation clientèle H/F - CDI

**Unit**:

- FRANC-France

**Deadline**:

- 31/03/2023, 16:59

**Employment type**:

- Full time

**Position type**:

- Permanent

**Job experience level**:

- Entry Level, Associate Level, Junior Level, Intermediate Level

**Country**:

- France, Paris