Gestionnaire de Dossiers en Assurance - Lyon, France - Geco Assurances

Geco Assurances

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vous êtes expérimenté(e) en gestion de dossiers ou diplômé(e) en assurances et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain, sans dimension de vente.**

Geco Assurances recrute ses futurs Gestionnaires Sinistres Stéphanois, en charge d'apporter à nos assurés le meilleur niveau d'accompagnement sur leurs dossiers lorsqu'ils font face à un sinistre.

En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d'une formation en assurances puis d'un accompagnement de proximité sur la prise en main de vos missions.

Vous aurez pour mission principale la prise en charge de l'ensemble du processus d'analyse et d'indemnisation du dommage (de l'ouverture à la clôture du dossier) en accompagnant les assurés.

Pour cela, vous devrez:

- Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers (analyse des déclarations, étude des garanties )
- Missionner les intervenants et réaliser un suivi de dossier auprès d'eux
- Déterminer le montant de l'indemnité et mettre en œuvre les règlements
- Traiter les éventuelles contestations et réclamations
- Gérer les relations par mails et par téléphone avec les assurés
- Accompagner l'assuré et lui apporter des solutions pertinentes
- Autres missions ponctuelles en fonction des besoins du service.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction des besoins du service.

Vous n'avez pas nécessairement de diplôme postbac mais êtes expérimenté(e) dans les métiers de la gestion de dossier (Gestionnaire back-office, gestionnaire de dossiers, gestionnaires de scolarité, chargé(e) de recouvrement, gestionnaire mutuelle, gestionnaire contentieux, gestionnaire assurances, etc.)

Une première expérience dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance rédactionnelle et votre sens de l'analyse. Vous êtes à l'aise au téléphone (appels de suivi de dossier) et vous savez gérer les situations de la relation client.

**Compétences requises**
- Aisance informatique (Maitrise Outlook et Excel + logiciels métiers)
- Qualités rédactionnelles ainsi qu'un bon niveau d'orthographe
- Gestion du stress et des priorités / Esprit d'analyse et rigueur
- Pédagogie et empathie
- Sens de l'organisation, autonomie, adaptabilité
- Proactivité
- Bac +2 souhaité
- Une expérience similaire et/ou une connaissance des conventions d'assurance est un plus

**Date de début du contrat : 20/03/2023**

**Rémunération** : 1750 € bruts (négociables si diplôme ou expérience de plus de 7 mois en gestion de sinistres IARD)

**Avantages** : Titres restaurant 8 euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)

**Couverture santé / retraite** : Prise en charge employeur à 90% des contrats Mutuelle famille + Prévoyance + Surcomplémentaire retraite (garanties très performantes)

**Télétravail**: Charte télétravail accessible à compter d'un an d'ancienneté