Deviens Customer Success Manager - Montpellier, France - Kare School

Kare School

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération

90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts annuels.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Ta future mission : Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client.

Au quotidien tes missions seront:
**1/ La formation et le suivi de tes clients**
- Ton rôle sera de t'assurer de la satisfaction de tes clients au quotidien_
- Former et éduquer les clients sur le produit,
- Répondre aux questions des clients sur différents sujets, en lien ou non avec la solution de l'entreprise,
- Aider tes clients à résoudre leurs problèmes efficacement,
- Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle ).

**2/ La collaboration avec les équipes en interne**
- Tu seras la personne qui connaitra le mieux tes clients et tu seras leur porte parole parmi les différentes équipes de ton entreprise_
- Être force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l'équipe produit,
- Travailler avec des membres d'autres équipes pour trouver des solutions afin d'aider les clients avant même qu'ils rencontrent un problème.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Nous ne cherchons pas de diplôme mais des personnalités qui s'épanouiront dans le métier
- Tu aimes le contact avec les autres?
- Qualités rédactionnelles, tu sais manier les mots comme personne?
- Autonome, tu sais mettre les mains dans le cambouis pour trouver des solutions par toi-même?
- Adaptabilité, tes journées ne seront jamais les mêmes et tu aimes les nouveaux défis
- Tu sais prendre des initiatives?
- On dit de toi que tu es ganisé(e) et rigoureux/se.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Si ton profil est sélectionné, nous t'appellerons pour en découvrir plus sur toi.
- Nous passons 4 semaines ensemble à te former avec des experts du Customer Success Management. Nous te ferons rencontrer les entreprises qui sont intéressées par ton profil et qui correspondent à tes critères,
- Tu rejoins ton entreprise, prêt(e) à t'épanouir dans ta nouvelle carrière