- Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
- Il/elle assure la satisfaction des clients,
- Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
- Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
- Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)
- Gérer les factures et les encaissements
- Communiquer de manière permanente avec les autres services
- Poste en CDI à temps complet 39h/semaine, avec 2 jours de repos consécutifs ;
- Permis et véhicule personnel conseillés en raison de la localisation de la Maison ;
- Pas de shifts de nuit ;
- Avantage en nature repas pour tous les services travaillés et logement possible sur place ;
- Avantages de la collection Saint Martin, en tant que membre Relais et Châteaux (épargne salariale, primes pourboires, remises financières dans tous nos établissements.)
- Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
- La maîtrise du Français et de l'Anglais courant sont indispensables ; une troisième langue serait un plus.
- D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
- Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception ; une expérience en Relais & Chateaux serait un plus
- Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels métier tels que Vega, Mews, Synexis, D-edge et Secretbox.
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Réceptionniste polyvalent
il y a 3 jours
Château de Mercuès Nieul, France À temps pleinDescription de l'entreprise · A quelques kilomètres de Limoges, profitez du charme et de l'élégance de La Chapelle Saint Martin, domaine historique du 14ème siècle offrant un large panorama sur le parc de 40 hectares et la campagne environnante. Ode au Limousin, l'hôtel et le re ...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 heure
Pôle Emploi La Souterraine, FranceAu sein d'un Hôtel 3 ** de 45 chambres Voici les principales tâches confiées - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Assurer le service au buffet des petits déjeuner - Prendre et saisir les réservations hôtel / restaurant / séminaire - Etablir la facturation et ...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 2 jours
Pôle Emploi La Souterraine, FranceAu sein d'un Hôtel 3 ** de 45 chambres Voici les principales tâches confiées - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Assurer le service au buffet des petits déjeuner - Prendre et saisir les réservations hôtel / restaurant / séminaire - Etablir la facturation et ...
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Réceptionniste Polyvalent Hôtel
il y a 1 jour
hotel alexia La Souterraine, FranceHôtel restaurant de 45 chambres: · Vos tâches seront les suivantes: · - Mettre en place et assurer le service des petits déjeuners au buffet · - Etablir les factures et encaisser les clients · - Prendre les réservations (téléphone, mails...) · - Accueillir les clients · - Partici ...
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Responsable D'hôtel-restaurant
il y a 1 heure
Pôle Emploi La Souterraine, FranceAu sein d'un Hôtel Restaurant ouvert toute l'année vos missions seront les suivantes : - Connaître le poste de réceptionniste et y participer - Connaître le serveur et y participer - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Veiller au respect des consignes laisser par le/la re ...
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receptionniste nuit h/f
il y a 5 jours
Sure Hotel by Best Western Limoges Sud & Restaurant Apolonia Feytiat, France CDDNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e) qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel. · MISSIONS : · - Assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception pendant la nuit · - Veiller à la qualité des prestations ...
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Réceptionniste de nuit
il y a 5 jours
BWH HOTEL GROUP FRANCE Feytiat, Franceentreprise : Sure Hotel by Best Western · Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable. · Sure hotel BestWestern Limoges Sud, vous accueille dans un véritable écrin de verdure. Il d ...
Réceptionniste polyvalent - Nieul, France - La Chapelle Saint-Martin
il y a 5 jours
Description
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE POLYVALENT
Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.
Il/elle aura pour missions principales de :
Un attrait complémentaire pour les missions de back-office (paramétrage des sites et logiciels, gestion administrative, prospection commerciale) est souhaitée.
BENEFICES :
