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    Mission Communication Interne Gares Opérations - Paris, France - Eurostar

    Eurostar
    Eurostar Paris, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle.

    Nos équipes Stations recherchent Mission Assistant(e) Communication Interne Gares Opérations.

    L' Communication Interne Gares Opérations est en charge d'accompagner les managers des équipes des gares Eurostar Channel et Eurostar Continent (gares France, Belgique, Pays Bas et Allemagne), dans la réalisation pour leur compte d'activités de communications internes opérationnelles.

    Vous contribuez au rapprochement de ces équipes et à la création d'un sentiment d'appartenance à une seule et même entreprise : Eurostar ONE TEAM, ce qui est une attente forte pour ce poste.

    Vous mènez les actions nécessaires à l'information de tous les salariés de façon efficace, adaptée et professionnelle, dans le respect des guidelines de communication d'Eurostar et en coordination avec ses homologues de l'entreprise. Vous organisez des évènements internes ponctuels afin d'impliquer les équipes des gares et augmenter ainsi leur engagement.

    Compte-tenu de l'hétérogénéité de son public et des vecteurs de communication auxquels les agents ont accès, l' Communication Interne Gares Opérations s'attache tout particulièrement à ce que ses messages soient bien à la portée et compris de toutes les personnes concernées, en adaptant son approche le cas échéant.

    Le poste est basé sur notre Terminal de Paris-Nord avec des déplacements fréquents à Lille, Amsterdam et à Bruxelles pour rencontrer les équipes en gare et être toujours informé(e) des actualités opérationnelles locales.

    Le poste est une mission d'un an pour couvrir un congé maternité.

    Poste principalement tenu du lundi au vendredi en journée, et ponctuellement en horaires décalés lorsque l'exercice de ses missions le nécessite.

    Interne uniquement

    Poste Grade D THIF/C EIL, basé à Paris Gare du Nord.

    Requirements

    Nous cherchons quelqu'un pour...

  • Veiller activement sur l'actualité des équipes, de l'entreprise et des opérations
  • Identifier les besoins d'information des agents en gare
  • Reprendre à sa charge l'élaboration du contenu, des supports et des outils de communication existants dans son périmètre d'action (newsletters opérationnelles, Infos Travaux, appels à candidatures, plans d'actions etc).
  • S'assurer que les listes de distribution sont pertinentes et à jour
  • Participer aux Retours d'Expérience opérationnels (notamment suite à une disruption) et assure la diffusion des enseignements identifiés
  • Diffuser proactivement les informations utiles à tous les métiers
  • Réaliser un audit des outils de communication existants auprès de leurs lecteurs et des managers, en tenant compte des particularités et contraintes des différents métiers
  • Proposer et mettre en œuvre les outils simples, aussi communs que possible à tous les métiers en gares, pertinents et complémentaires à ceux développés par l'équipe Communication de Londres pour toute l'entreprise
  • Réaliser un retour d'expérience continu sur l'efficacité de ses actions de communication
  • Suivre les nouveaux outils introduits dans l'entreprise (tablettes, intranet)
  • Proposer et mettre en place de nouveaux outils et vecteurs de communication
  • Proposer une charte d'utilisation des outils : quand les utiliser, lesquels utiliser, comment les utiliser
  • Respecter la charte graphique Eurostar et son application (création de signalétiques ponctuelles internes et externes selon les besoins des équipes)
  • Réaliser les communications sur demande des managers (changement de poste, arrivée, nouvelle organisation) en sélectionnant les bonnes personnes à mettre dans la boucle
  • Créer des affiches, tutos ou posters sur des sujets opérationnels identifiés par les managers
  • S'assurer que les mouvements de personnel et les rattachements hiérarchiques sont bien à jour dans l'intranet et dans les listes de distribution
  • Proposer et mèner des actions de cohésion entre les gares de façon à favoriser le travail en équipe
  • Assister les managers dans la promotion et l'organisation de leurs projets
  • Promouvoir les opérations des enquêtes internes
  • Assister les équipes en gare pour l'organisation d'évènements internes
  • Prendre en charge les visites de sites
  • Mettre en application sa créativité pour proposer des animations internes d'engagement dans l'esprit Eurostar ONE TEAM
  • Organiser et mettre en place des Forums d'Information si un projet important nécessite plus d'informations auprès des équipes
  • Veiller à ce que les locaux disruption dans nos gares soient équipés de tous les outils et agrès nécessaires à la gestion d'une perturbation
  • Réaliser les communications adaptées pour présenter les nouveaux outils mis en place (tutos).

    • Vous avez...

  • Un cursus en communication.
  • Une maîtrise des outils de communication et informatiques (Powerpoint, Publisher, Canva etc).
  • Des qualités en communication et rédactionnelles (synthétiques)
  • Une bonne connaissance du fonctionnement de l'entreprise, ainsi que des métiers et des équipes en gare
  • Une capacité à travailler en équipe et en réseau
  • Des aptitudes relationnelles et commerciales
  • Le sens de l'écoute et du dialogue

    • Désirable

  • Des connaissances en filmage et montage de vidéo
  • Une expérience en gare

    • Benefits

  • Des billets Eurostar gratuits
  • Des billets à prix réduit pour vos amis et votre famille
  • Un environnement culturel inclusif qui valorise la formation et le développement
  • De nombreux autres avantages et réductions

    • Eurostar est un employeur garantissant l'égalité des chances et encourage les candidatures de candidats qualifiés et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de la religion ou de la croyance, de l'état matrimonial ou de la grossesse.

  • WSP France

    Conducteur D'opération Gares Souterraines

    il y a 2 jours

    WSP France Bondy, France

    **WSP est le leader mondial de l'ingénierie**, spécialisée dans les infrastructures, le transport, l'environnement, l'eau, l'énergie et le bâtiment. · WSP a une vision claire de la façon dont elle veut contribuer à améliorer le monde, en redonnant leur place aux communautés et en ...

  • Eurostar International

    Mission Communication Interne Gares Opérations

    il y a 3 semaines

    Eurostar International Paris, France À temps plein

    A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une ...

  • Departement des Hauts-de-Seine

    Chargé d'opérations Rabattement intermodal aux gares

    il y a 2 semaines

    Departement des Hauts-de-Seine Puteaux, France

    Travailler à la direction des mobilités du Département des Hauts-de-Seine, c'est la garantie de s'investir pour l'amélioration des déplacements, en menant des projets ambitieux et novateurs répondant aux exigences du changement climatique et de la transition énergétique. De la co ...

  • Département des Hauts-de-Seine

    Chargé d'Opérations Rabattement Intermodal aux Gares

    il y a 1 jour

    Département des Hauts-de-Seine PUTEAUX, France

    - Mise en oeuvre du plan vélo : 150 M€ pendant le mandat · - Mise en oeuvre du rabattement vers les gares du métro 15 sud et du métro 18 · - Assurer la maîtrise d'ouvrage complète des projets de voirie correspondants en lien avec les services internes et les partenaires extérieur ...

  • SNCF

    Cdd Gestionnaire de Plateforme

    il y a 3 semaines

    SNCF Paris, France

    **Description de l'employeur** · Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'aven ...

  • SNCF

    Stage- Assistant(E) Pilotage de La Performance Et

    il y a 1 semaine

    SNCF Paris, France

    Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3 700 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer a ...

  • SNCF

    Cdd Gestionnaire de Plateforme

    il y a 3 semaines

    SNCF Paris, France

    **Description de l'employeur** · Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'aven ...

  • SNCF

    Pilotage de L'efficacité énergétique Bâtiment

    il y a 2 semaines

    SNCF Paris, France

    SNCF Gares & Connexions est le spécialiste de la gare : de sa conception à son exploitation en passant par sa commercialisation. Nos 3000 gares accueillent chaque jours 10 millions de voyageurs et de visiteurs. Quelles que soient leur taille et leur fréquentation, ces gares doive ...

  • Select Service Partner France

    Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Select Service Partner France Paris, France

    Select Service Partner spécialiste de la gestion sur sites de transports, de restaurants, bars, cafés, food-courts, lounges et convenience-stores dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. · Nous recrutons un Hôte de vente H/F pour notre enseigne pa ...

  • SNCF

    Alternant Opérateur Bâtiment

    il y a 3 semaines

    SNCF Paris, France

    **Description de l'employeur** · « Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'av ...

  • Ville de Paris

    Responsable de Gardiennage Et D'opérations

    il y a 3 semaines

    Ville de Paris Paris, France

    Le Service de l'Engagement citoyen et associatif (SECA) a en charge l'ensemble des actions permettant le développement de la participation citoyenne et de la vie associative à Paris. Il anime la stratégie de participation citoyenne et assure sa déclinaison opérationnelle en dével ...

  • Sferis

    Opérateur(Rice) Sécurité/aiguilleur Ferroviaire

    il y a 3 semaines

    Sferis Paris, France

    **À propos**: · Filiale en pleine croissance de SNCF Réseau, SFERIS participe activement à la modernisation du réseau ferroviaire français grâce à son expertise dans les métiers de sécurité, de gestion de l'infrastructure ainsi que de maintenance et travaux (voie, caténaire, sign ...

  • Pôle Emploi

    Vendeur / Vendeuse en Boulangerie-pâtisserie

    il y a 1 semaine

    Pôle Emploi Paris, France

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, recrute des employés polyvalen ...

  • SNCF

    Chef de Lots Télécom

    il y a 2 semaines

    SNCF Paris, France

    Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer a ...

  • SNCF

    Manager Escale Ferroviaire Tn, Paris

    il y a 1 semaine

    SNCF Paris, France

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. · Vos missions · En tant que Manager Escale Ferroviaire, vous encadrez une équip ...

  • SSP

    Hôte de Vente

    il y a 2 semaines

    SSP Paris, France

    **SSP FRANCE PIERRE HERMÉ - PARIS GARE DU NORD ET GARE DE L'EST recrute des hôtes de vente H/F en CDI 35H par semaine** · Vous recherchez un poste en restauration ? Rejoignez nous · Select Service Partner (SSP) est un acteur international de premier plan reconnu en matière de re ...

  • SNCF

    Alternant Opérateur Bâtiment

    il y a 1 semaine

    SNCF Paris, France

    Avec près de 600 agents, l'Etablissement des Grandes Gares Parisiennes exploite et maintient les 10 mégas gares de la capitale, au bénéfice des centaines de milliers de voyageurs qu'elles accueillent chaque jour. Notre mission est de garantir la sécurité de nos clients, agents et ...

  • SNCF

    Superviseur (Euse)services Et Informations Voyages

    il y a 1 semaine

    SNCF Paris, France

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore ...

  • SNCF

    Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 3 semaines

    SNCF Paris, France

    Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribue à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoi ...

  • Arep

    Alternant études Photovoltaïques

    il y a 3 semaines

    Arep Paris, France

    Fondée en 1997, AREP est une agence de conception pluridisciplinaire filiale de SNCF Gares & Connexions. · Nos compétences multiples en architecture, urbanisme, design, ingénierie, numérique, conseil et management de projet se rejoignent dans l'ambition de projets exemplaires, in ...