- Maîtrise de Word et Excel,
- Maîtrise des techniques d'analyse et de synthèse,
- Maîtrise des techniques rédactionnelles : savoir rédiger de manière construite, lisible, claire, synthétique, objective et selon des critères normés,
- Savoir étudier et analyser différents types de documents internes ou externes d'ordre fiscal, social, etc... afin d'être en capacité de déceler les anomalies au regard de la législation applicable,
- Aisance dans l'analyse statistique,
- Faire preuve de rigueur,
- Faire preuve de discernement et perspicacité,
- Savoir adapter sa communication écrite et orale selon ses interlocuteurs,
- Savoir faire preuve d'initiative et d'autonomie,
- Savoir travailler dans l'urgence et prioriser son travail,
- Etre organisé,
- Etre réactif,
- Etre disponible,
- Etre garant de la confidentialité,
- Avoir le sens du travail en équipe,
- Connaître la législation AS/AT et les applicatifs internes,
- Actualiser en permanence ses connaissances.
- 5A : € bruts mensuels
- 5B : € bruts mensuels
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Enquêteur-enquêtrice Téléphonique
il y a 1 semaine
CALLSON Paris, FranceCallson, société d'études de marché spécialisée dans le recueil de données, recrute un enquêteurs H/F bilingue Allemand pour réaliser des interviews par téléphone auprès de professionnels. · Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez à des études dans divers sect ...
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Enqueteur / Enquetrice Civil
il y a 5 jours
ARCA CONSEIL Paris e, France**VOTRE FORMATION** · Le métier d'Enquêteur Civil est réglementé et conditionné à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnel (CQP) inhérent à cette fonction. · Nous vous offrons l'opportunité d'être certifié(e) sur ce métier via une formation de 154 heures dans no ...
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Enquêteur-enquêtrice Téléphonique
il y a 1 semaine
CALLSON Paris, FranceCallson, société d'études de marché spécialisée dans le recueil de données, recrute un enquêteurs H/F bilingue Japonais pour réaliser des interviews par téléphone auprès de professionnels. · Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez à des études dans divers sect ...
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Enquêteur Téléphonique
il y a 4 jours
armatis-lc Ivry-sur-Seine, FranceFiliale du Groupe Armatis, **Armatis Insights** gère les terrains d'études téléphoniques. · Nous sommes choisis et mandatés par des sociétés qui désirent recueillir l'avis de leurs clients/ utilisateurs via l'administration d'un questionnaire de satisfaction par téléphone. · Nous ...
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Enquêteur Téléphonique
il y a 5 jours
armatis-lc Ivry-sur-Seine, FranceFiliale du Groupe Armatis, **Armatis Insights** gère les terrains d'études téléphoniques. · Nous sommes choisis et mandatés par des sociétés qui désirent recueillir l'avis de leurs clients/ utilisateurs via l'administration d'un questionnaire de satisfaction par téléphone. · Nous ...
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Enquêteur Téléphonique
il y a 3 jours
armatis-lc Ivry-sur-Seine, FranceFiliale du Groupe Armatis, **Armatis Insights** gère les terrains d'études téléphoniques. · Nous sommes choisis et mandatés par des sociétés qui désirent recueillir l'avis de leurs clients/ utilisateurs via l'administration d'un questionnaire de satisfaction par téléphone. · Nous ...
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Enquêteur/ Enquêtrice Téléphonique
il y a 1 jour
DATARESEARCH Pantin, France**OBJET**: Nous recherchons pour notre Terrain d'études des enquêteurs téléphoniques et face à face H/F pour l'administration de questionnaires selon les règles déontologiques des études statistiques · **Tout au long de l'année, nous recherchons des enquêteurs pour les langues su ...
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Enquêteur / Enquêtrice Téléphone
il y a 5 jours
iddem Paris e, France**About us** · IDDEM institut d'enquête et de sondage est à la recherche de personnes dynamiques, souriantes, aimables et polies pour réaliser des enquêtes sur notre plateau téléphonique. · Vous avez une bonne maitrise du français, le contact facile pour échanger et à l'aise au t ...
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Enquêteur (H/F)
il y a 5 jours
Opti-mix Champigny-sur-Marne, FranceVous êtes autonome, dynamique et mobile ? Venez nous rejoindre · Opti-mix recherche des enquêteurs vacataires (H/F). · Voici ce que l'on vous propose: · - A l'aide d'une scanette ou d'un smartphone vous devez relever un certain nombre d'informations sur des produits présents dan ...
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Enquêteur Des Ménages
il y a 5 jours
Test SA Paris e, FranceTEST SAS recrute pour compléter son équipe d'enquêteurs/trices Enquête Global Transports pour le compte d'Ile de France Mobilités. Votre mission : réaliser en face-à-face des entretiens auprès de foyers prévenus au préalable. Aidé(e) des responsables de terrain, vous devez prendr ...
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Enqueteur Judiciaire
il y a 1 semaine
CPAM DE PARIS Paris e, FranceDescriptif du poste · **Informations complémentaires** · **Type de contrat**: CDI · **Date de prise de fonction**: 13 mai 2024 · **Affectation**: 173 rue de Bercy 75012 Paris · **Rémunération**: 2 436 euros bruts mensuels auquel s'ajoute un 13ème mois (Prime d'1 mois de salaire r ...
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Enquêteur/ Enquêtrice
il y a 1 semaine
Adéquat Versailles, FranceMission d'une durée de 1 à 6 mois pour l'un de nos client basé à Versailles, spécialisé dans les enquêtes mystères. · Notre agence Adéquat de Saint-Quentin en Yvelines recrute des nouveaux talents : Enquêteur/ Enquêtrice (F/H) · Missions: · - Réaliser des enquêtes de terrain · - ...
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Enqueteur/enquetrice Etudes Marketing
il y a 6 jours
INFORMATION RESOURCES Paris, FranceENQUETEUR/ENQUETRICE ETUDES MARKETING · Circana est l'une des 7 filiales européennes du leader américain de l'information Marketing Vente Produits de Grande Consommation (450 personnes en France). · En tant que l'une des entreprises pionnières dans le domaine du Big data, Circana ...
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Enqueteur (Trice)
il y a 3 jours
OPTI-MIX Bagnolet, FranceLa société Opti-mix est une société d'études de marché. Nous travaillons avec les distributeurs de la grande distribution ainsi que les industriels. A ce titre, nos enqueteurs se déplacent dans différents points de vente pour y relever le prix, la promotion et tout autre indicate ...
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Enquêteur Salubrité
il y a 3 jours
cdg69 Rosny-sous-Bois, FranceSynthèse de l'offre · **Employeur** · **Rosny-sous-Bois** · Mairie, 20 rue Claude Pernès · ROSNY SOUS BOIS CEDEX · Véritable carrefour de communication stratégique à 5 km de Paris, Rosny-sous-Bois habitants) constitue un territoire de projets dynamique. Associons nos talents, nos ...
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Enquêteur Téléphonique
il y a 2 jours
UPDATE FRANCE TERRAIN D'ETUDES Cachan, Francedu poste · **Description de l'entreprise** · **Update France Terrain d'Etudes** · Update France Terrain d'Etudes est une société développée par des spécialistes des études de marché. Nous réalisons des terrains d'études qualitatives et quantitatives auprès de cibles B2B et B2C. N ...
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Enquêteur Téléphonique
il y a 6 jours
J4S Cachan, FranceVos missions · Pour un institut de sondages spécialisé dans les enquêtes de satisfaction à l'échelle internationale, travaillant pour de grandes marques, vous serez en charge de réaliser un sondage d'opinion sur des sujets variés auprès de professionnels du secteur de la santé, d ...
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Enquêteur Téléphonique
il y a 5 jours
Le Terrain Paris Paris e, FranceLe Terrain Paris, société spécialisée dans le recueil et le traitement des données, réalise pour ses clients des enquêtes auprès des particuliers et des entreprises. · Nous recrutons des enquêteurs/enquêtrices : après une formation à nos méthodes d'enquêtes, vous avez pour missio ...
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Enquêteur Téléphonique
il y a 1 semaine
Le Terrain Paris Paris e, FranceLe Terrain Paris, société spécialisée dans le recueil et le traitement des données, réalise pour ses clients des enquêtes auprès des particuliers et des entreprises. · Nous recrutons des enquêteurs/enquêtrices : après une formation à nos méthodes d'enquêtes, vous avez pour missio ...
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Agent D'enquête
il y a 1 semaine
SEGAT Paris e, FranceDans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un agent afin de réaliser des enquêtes sociales auprès des ménages et propriétaires dans le cadre d'études et d'opérations d'améliorations de l'habitat. · **Vos principales missions seront**: · - Travaux administratifs ...
Enquêteur (H/F) - Créteil, France - CPAM DU VAL-DE-MARNE
Description
Description du poste
Le pôle lutte contre la fraude a pour mission de détecter et investiguer sur des dossiers de suspicion de fraude concernant les bénéficiaires de prestations sociales versées par la CPAM (assurés, professionnels de santé, offreurs de soins, employeurs...).
Il est en charge pour tous les dossiers pour lesquels une activité fautive ou une fraude est avérée de la mise en œuvre de la récupération des sommes versées à tort et de l'engagement d'actions contentieuses à sa disposition (plainte pénale, plainte ordinale, action conventionnelle, procédure de pénalité, transaction)
Le pôle est composé de 16 agents :
2 managers,
5 investigateurs,
5 enquêteurs,
1 expert technique,
et 3 juristes.
L'enquêteur a pour mission de mener des investigations en chambre et de terrain sur des dossiers de bénéficiaires de prestations maladie/maternité/accident du travail/ maladie professionnelle versées par la CPAM 94 pour lesquels une suspicion de fraude existe suite à une détection d'anomalies par voie interne (via des programmes nationaux, régionaux ou de la détection locale) ou suite à un signalement en provenance de partenaires et de tout public.
Dans ce cadre, il procède aux investigations documentaires lui permettant de recueillir l'ensemble des pièces justificatives du dossier (recensement sur les outils métier de la documentation, échange avec les partenaires) et de réaliser une première analyse de la situation au regard de la législation en vigueur.
Il réalise des enquêtes de terrain pour des dossiers pour lesquels il a conduit les investigations en chambre ou pour des dossiers instruits dans un premier temps par un investigateur fraude. Les enquêtes donnent lieu à déplacement chez l'interlocuteur, à convocation sur le site de la CPAM 94 ou à des auditions téléphoniques. Ainsi, peuvent être interrogés des assurés sociaux, des professionnels de santé, des employeurs, des organismes extérieurs tels que la Direction des finances publiques, les banques...L'enquête de terrain permettra d'obtenir des éléments matériels probants caractérisant la fraude.
L'enquêteur est tenu de rédiger un rapport d'enquête en respectant le formalisme normé. Ce rapport est transmis au rédacteur ou attaché juridique amené à qualifier les faits juridiquement et à donner la suite contentieuse adaptée. L'enquêteur a, à ce niveau, un rôle majeur de mise en évidence des griefs. Il élabore, en étroite collaboration avec les juristes, le tableau de préjudice lié à son enquête.
L'enquêteur enregistre l'ensemble de ses dossiers dans un outil de gestion national nommé OG3S et réalise le reporting attendu. Il doit également tenir des statistiques sur son activité.
De manière subsidiaire, l'enquêteur réalise des enquêtes d'assujettissement et des enquêtes de solvabilité pour le service ainsi que pour la Commission de recours amiable, le Contentieux général ou le Recours contre tiers.
Profil recherché
Vos compétences
Votre formation
Bac + 2 ou expérience en interne ou dans l'emploi
Des connaissances législation sécurité sociale serait un plus
Des connaissances juridiques seraient appréciées (droit de la sécurité sociale, droit pénal notamment)
Informations complémentaires
Conditions particulières de l'emploi :
Formation par alternance sur 4 ou 5 modules
Emploi soumis à assermentation et agrémentation
Permis de conduire et voiture personnelle indispensables.
Contrat de travail :
Le poste est ouvert en CDI et basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d'espaces de détente et d'une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).
Il s'agit d'un contrat à temps plein, composées par l'octroi de RTT en fonction du temps de présence.
Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dit variables.
Rémunération et avantages
Le poste est ouvert sur 2 niveaux (classification institutionnelle) en fonction du profil du candidat :
+ 13ème mois au prorata du temps de présence
+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous conditions de présence)
+ Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.
+ Titres-restaurant d'une valeur de 9,65€ par jour travaillé (pris en charge à 60% par l'employeur)
+ Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 8 € par jour de crèche travaillé).
+ Prestations du CSE dès 3 mois d'ancienneté (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, culture...).
+ Mutuelle employeur.
Nous encourageons la pratique des transports verts en participant aux frais de transport personnels entre le domicile et le lieu de travail (prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transports en commun, forfait mobilité durable, covoiturage...). Si vous deviez toutefois prendre votre véhicule personnel, nous disposons de 3 parkings dont les places sont soumises à conditions.
Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le porte de vêtements ou d'accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.
Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d'entretiens.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
