Chef Produit - Nantes, France - TERRE DE MARINS

TERRE DE MARINS

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Créé en 1985, notre Groupe, structure à taille humaine de 120 personnes, est un des leaders de la création et la distribution en GMS et omnicanal de Prêt-à-porter pour toute la famille.

Nos créations, à l'identité marine forte, sont des modèles exclusifs imaginés et dessinés par nos équipes à proximité de Nantes. La durabilité de nos produits est depuis toujours au cœur de nos collections de par le choix des matières et des finitions.

Rejoindre Terre de Marins, c'est participer à l'écriture d'une nouvelle page de son histoire. L'arrivée d'une équipe de Direction jeune et le développement d'un esprit entrepreneurial sont au cœur du projet de croissance du Groupe. Nous recherchons de nouveaux talents souhaitant s'inscrire dans cette nouvelle étape et désireux de développer leurs compétences dans un esprit d'équipe, de confiance et d'autonomie.

**Enjeux du poste**:
Afin de répondre au développement du digital et à l'essor de l'activité e-commerce de l'entreprise nous créons le poste chargé de CRM et Fidélisation

Au sein de l'équipe Digital et e-commerce, et rattaché à la Directrice Digital et e-commerce, votre rôle sera de:

- Définir la stratégie fidélisation et CRM B to C de l'entreprise
- Mettre en place la stratégie et animer le calendrier
- Piloter les outils et la data clients

Dans ce cadre vos principales missions s'articuleront autour de 4 axes:
**MISSIONS**:
**CRM**

Vous serez responsable de la stratégie CRM, alignée avec la stratégie globale

Vous élaborerez le planning CRM d'animation commerciale en collaboration avec les équipes e-commerce, commerciales retail & Trade Marketing suivant la saisonnalité, les objectifs commerciaux et les lancements de produits.

Vous définirez les workflows et les différentes segmentations clients/prospects

**Connaissance Consommateurs**

Vous définirez le cycle d'accueil & de vie client

Vous analyserez le comportement du consommateur et participerez à l'amélioration de l'expérience consommateur tout au long du cycle de vie

Vous développerez la connaissance consommateurs dans le but d'enrichir les données (profils d'acheteurs, âge, etc.)

**Fidélisation**

Vous aurez la charge du développement d'une stratégie de fidélisation à travers la mise en place d'un programme de fidélité

**Autres sujets**:
Vous participerez dès votre arrivée au benchmark d'outils / solutions

Vous serez responsable de la stratégie de génération de leads avec une approche ROIste et collecter des données qualifiées.

**PROFIL RECHERCHE**:
**Compétences requises**:

- Vous bénéficiez d'un diplôme d'enseignement supérieur en marketing digital
- Vous justifiez de 3 à 4 ans d'expérience sur les leviers CRM
- Vous avez une connaissance des outils comme outils CRM comme Sending Blue, Splio ou autre logiciel de gestion de campagne
- Vous êtes orienté/e Data et avez un esprit d'analyse chiffrée et de synthèse qui vous permet de bien suivre vos KPIs, vous êtes réactif et savez adapter vos stratégies.
- Vous êtes très à l'aise à l'écrit (syntaxe et orthographe) et à l'oral.

**Qualités recherchées**:

- Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, créatif et passionné par la culture digitale
- Esprit entrepreneurial, vous aimez brainstormer, vous êtes d'un naturel curieux, vous aimez proposer des idées
- Vous vous donnez toujours les moyens de les réaliser
- Flexible, vous êtes capable de vous adapter aux innovations,

**Poste à pourvoir immédiatement**

**Rémunération selon profil**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Cantine
- Épargne salariale
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- CRM et fidélisation: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride la Séguinière)