Agent de Réservation - Saint-Tropez, France - Hôtel de Paris Saint-Tropez

Hôtel de Paris Saint-Tropez

Entreprise vérifiée

Saint-Tropez, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

Dans le cadre de votre mission d'Assistant Revenu Manager en charge des réservations, vous aurez pour mission de:

- Maximiser les revenus en optimisant le calendrier d'occupation des chambres, conformément aux instructions de la Revenue Manager, tout en tenant compte de l'Historique de chaque client,
- Être force de proposition pour concevoir des stratégies afin d'optimiser le revenu management de l'hôtel (ouvertures, fermetures, minimum stay, changements de tarifs, création d'offres, etc )
- Appliquer les mises à jour des tarifs et disponibilités sur le Channel Manager, site de l'hôtel et les OTAs
- Mettre à jour les différents tableaux yield : Stratmax (pick-up), 3 months forecast, 18 mois, statistiques diverses (nationalités, segments, etc )
- Vérifier de manière constante le bon fonctionnement du Channel Manager, du site de l'hôtel et des OTAs
- Alerter la Revenue Manager, voire la Direction Générale si la situation l'impose ou le justifie, de toute difficulté ou dysfonctionnement.
- Contrôler les réservations saisies par l'équipe de réception et l'agent de réservation
- Se tenir toujours informé de "la vie de l'hôtel" : expositions, horaires, séminaires, évènements ponctuels, etc

Dans le cadre de la prise en charge des Réservations, vous aurez pour mission de:

- Assurer le standard téléphonique du service des réservations,
- Assurer à cette occasion la présentation des prestations de l'établissement, être en mesure de donner une réponse à chaque demande d'un client et être leur interlocuteur/rice privilégié(e),
- Être en mesure de gérer les « OTAS » en l'absence de la responsable des réservations (ouverture / fermeture/ changements de tarifs de l'hôtel en cas de besoin),
- Participer à développer une relation professionnelle efficace et de qualité avec les agences de voyages, les tours opérateurs ainsi que tous les autres partenaires commerciaux,
- Assurer l'accueil des clients lorsque le service de réception n'est pas disponible,
- Participer à favoriser la communication avec les différents services notamment ceux de l'hébergement et de la Réception,
- Respecter les règles de sécurité et les procédures en vigueur au sein de l'Hôtel, ainsi que les délais de réalisation des missions qui lui seront confiés,
- Participer aux formations auxquelles il lui sera demandé de participer,
- Alerter la Revenue Manager, voire la Direction Générale si la situation l'impose ou le justifie, de toute difficulté ou dysfonctionnement.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- De présentation soigné(e), issu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration (École Hôtelière), vous justifiez d'une expérience réussie (1 à 2 ans) sur un poste équivalent, acquise dans un établissement similaire.
- Vous parlez couramment français et anglais.
- La maîtrise d'autres langues étrangères et la connaissance du logiciel Opéra seraient des atouts.
- Organisé(e) et diplomate, vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel à l'égard des clients comme des équipes et avoir le sens des responsabilités.
- Passionné(e), dynamique et motivé(e), vous devrez faire preuve d'autonomie, d'adaptabilité, de rigueur et de polyvalence.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 2 300,00€ à 2 600,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures

Langue:

- anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/06/2023