- Veiller à respecter les valeurs et l'image de marque de l'hôtel
- Respect des normes en lien avec l'enseigne de l'établissement
- Garantir un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client pour favoriser la fidélisation
- Contribuer, par l'ensemble de ces tâches, au bien-être du client pendant son séjour
- Manager, superviser et motiver une équipe d'environ 7 collaborateurs pour offrir une prestation de qualité
- Gérer les plannings de travail en respectant la législation
- Piloter le service étage et assurer la qualité de nos chambres
- Assurer la parfaite gestion opérationnelle de nos chambres et salles de séminaire en collaboration avec le service commercial
- Optimiser le revenu management et la e-réputation en collaboration avec le camp de base
- Piloter la e-réputation et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaires
- Être garant de la qualité de nos services et prestations
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires et du taux d'occupation
- Mettre en œuvre les techniques de vente pour contribuer au développement des autres services
- Garantir le suivi de la satisfaction client et le respect de la législation.
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Responsable Hébergement
il y a 2 semaines
BWH HOTEL GROUP FRANCE Clermont-Ferrand, FranceDescriptif du poste · - Rejoignez l'équipe de l'Hôtel ** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand · Sous la direction du directeur de l'établissement, vos missions seront les suivantes: · Veiller à respecter les valeurs et l'image de marque de l'hôtel · Respect des normes en lie ...
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Responsable Hébergement
il y a 3 semaines
SOGEPAR Clermont-Ferrand, FranceIntégrez l'équipe de l'Hôtel ** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand · L'hôtel appartient au **groupe SOGEPAR. **Sogepar c'est plus de **300 , un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 26 établissements **sur tout le territoire français. · Nous sommes à la recherche ...
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Responsable Hébergement
il y a 1 semaine
SOGEPAR Clermont-Ferrand, FranceIntégrez l'équipe de l'Hôtel ** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand · L'hôtel appartient au **groupe SOGEPAR. **Sogepar c'est plus de **300 , un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 26 établissements **sur tout le territoire français. · Nous sommes à la recherche ...
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Responsable Technique Hébergement
il y a 1 semaine
Derichebourg interim CLERMONT-FERRAND, FranceRattaché au Responsable du Service Clients, le Responsable Technique Hébergement aura la charge d'assurer l'intégration des solutions en prenant compte les problématiques Réseau et Sécurité, Architecture et Ingénierie Infrastructure, et Ingénierie Systèmes, et ce, dans un environ ...
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Responsable Accueil Hébergement
il y a 3 semaines
Huttopia Royat Royat, France**RESPONSABLE ACCUEIL HEBERGEMENT - ROYAT** · Vous voulez changer d'air ? · Donner du sens à son travail, choisir la nature comme cadre de vie, évoluer en confiance en apportant sa pierre à l'édifice d'une entreprise aux valeurs fortes, c'est ce que vous propose Huttopia. · **Vot ...
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Responsable Hébergement F/H
il y a 4 semaines
VTF Vacances Saint-Sauves-d'Auvergne, France CDIDescription du poste : · Type de contrat : CDI · Missions : · Envie de proposer un séjour confortable et familial aux vacanciers ? · Devenez Responsable hébergement F/H sur notre Village Vacances Le Domaine des Puys SAINT SAUVES D'AUVERGNE - VTF (vtf-) · Situé à Saint Sauve d' ...
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Responsable Hébergement
il y a 2 semaines
DOMITYS Vichy, FranceRattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l'ensemble du personnel d'accueil, facturation et ménage · Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d'accueil et Agents de Service Ménage, en veillant à la b ...
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Responsable D'agence Hébergée
il y a 1 semaine
Adecco Puy-Guillaume, FranceAdecco Onsite est un département dédié aux solutions hébergées en intérim du Groupe Adecco. Spécialiste de la gestion des intérimaires, Onsite met à disposition de ses clients un service intégré complet : sourcing, sélection, intégration, sensibilisation Prévention Sécurité, suiv ...
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Responsable D'agence Hebergee
il y a 3 semaines
The Adecco Group Les Ancizes-Comps, France**Métier**: · OPERATIONS - MANAGEMENT OPÉRATIONNEL · **Intitulé du poste externe**: · RESPONSABLE D'AGENCE HEBERGEE H/F · **Type de contrat**: · CDI · **Statut**: · Cadre · **Contexte et descriptif de la mission externe**: · Adecco Onsite est un département dédié aux solutions hé ...
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1ère (1er) de Réception F/H
il y a 3 semaines
Oceania Clermont Ferrand Clermont-Ferrand, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Venez vous ressourcer au cœur d'une nature préservée. Sur la route des vacances, situé en centre-ville, à deux pas de la célèbre place de Jaude, l'hôtel vous accueille dans un style contemporain. Vous pourrez choisir de visiter le centre historique ou de rester vou ...
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Infirmier (h/f), Clermont Ferrand
il y a 11 heures
Adecco Médical Clermont-Ferrand, FranceVotre mission · L'agence Adecco Médical recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'hébergement médicalisé pour personnes âgées et basé à Clermont Ferrand , en CDD de 3 mois un Infirmier (h/f). · Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'hébergeme ...
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1ère (1er) de Réception F/H
il y a 1 semaine
Oceania Hotels Clermont-Ferrand, France Temps pleinL'entreprise · Venez vous ressourcer au cœur d'une nature préservée. Sur la route des vacances, situé en centre-ville, à deux pas de la célèbre place de Jaude, l'hôtel vous accueille dans un style contemporain. Vous pourrez choisir de visiter le centre historique ou de rester v ...
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Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
D&C RAA Clermont-Ferrand, France CDIConstruisons l'avenir en commençant par le vôtre · Prêt(e)s à embarquer dans l'aventure Tech'Up, notre campus professionnel, en 09/2024 ? · Un voyage de 9 mois pour lancer ta carrière commerciale éveille ta curiosité ? · Alors, deviens : · Conseiller de Vente F/H · CDI – Clermon ...
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Conseiller de Vente Campus
il y a 3 semaines
D&C RAA Clermont-Ferrand, France CDIConstruisons l'avenir en commençant par le vôtre · Prêt(e)s à embarquer dans l'aventure Tech'Up, notre campus professionnel, en 09/2024 ? · Un voyage de 9 mois pour lancer ta carrière commerciale éveille ta curiosité ? · Alors, deviens : · Conseiller de Vente F/H · CDI – Clermon ...
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Master 2 Responsable Qualité Sécurité Environnement H/F
il y a 1 semaine
Inrae CLERMONT-FERRAND, FranceEnvironnement de travail, missions et activités · L'Institut national de recherche pour l'agriculture, l'alimentation et l'environnement (INRAE), établissement public de recherche, comprend 18 centres répartis sur tout le territoire français. · Le centre INRAE Clermont-Auvergne-R ...
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ingenieur reseau et securite
il y a 3 semaines
PROJOBNOW Clermont-Ferrand, France CDIA propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...
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Audioprothésiste H/F
il y a 2 semaines
JoberGroup Clermont-Ferrand, France CDI· A propos de l'entreprise : · Offre emploi Audioprothésiste dans un centre de correctionauditive à Clermont-Ferrand. Nos structures ont pour principalobjectif le bien-être de ses patients mais aussi de ses praticiens.L'éthique, l'excellence, l'accompagnement sont les valeurs qu ...
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aide soignant/e
il y a 3 semaines
GROUPE CONNECTT Clermont-Ferrand, France À temps pleinÀ propos de nous · CONNECTT INTERIM, acteur majeur du recrutement en intérim et expert du secteur Santé/Médical, recherche pour plusieurs de ses clients établissements publics,privés, EHPAD etc, un(e) aide soignant/e sur le secteur de Clermont Ferrand. · Mission · Missions : · En ...
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Head of Engineering F/H
il y a 3 semaines
Tinqin Clermont-Ferrand, France À temps pleinBeBlocks est l'éditeur de logiciel du groupe BeYs dont la vocation est de fournir des outils technologiques de pointe permettant la maîtrise de l'identité numérique et du traitement des flux de données personnelles et confidentielles. · Confiance numérique - Santé connectée - Rec ...
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Coordonnateur d'Animation Vacances adaptées H/F
il y a 3 semaines
UFCV Clermont-Ferrand, France CDDLe poste · Prise de poste dès que possible jusqu'au 30 septembre · Contexte professionnel · Le coordonnateur d'animation intervient dans la coordination du secteur Vacances adaptées piloté par la délégation régionale Rhône-Alpes. · Finalité et Enjeux du Poste · En développant ...
Responsable hébergement - Clermont-Ferrand, France - BWH HOTEL GROUP FRANCE
Description
entreprise :Aiden by Best Western
Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures.
Rejoignez l'équipe de l'Hôtel **** Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand
L'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand et son complexe Le Magnétique à la fois moderne et convivial situé à 5 min du centre-ville a l'opportunité d'intégrer un nouveau talent au poste de Responsable Hébergement à partir du mois de juin 2024.
Sous la direction du directeur de l'établissement, vos missions seront les suivantes :
Le poste requiert une excellente présentation, rigueur, ainsi qu'une autonomie et un sens de l'organisation prononcés. Vous êtes également un(e) leader reconnu(e) pour votre sens du détail, capable de superviser une équipe de 7 personnes.
En tant que personne de contact et de terrain, vous possédez un excellent relationnel client et des compétences confirmées en vente et en développement commercial. En tant que gestionnaire expérimenté(e), vous maîtrisez le reporting et la gestion en hôtellerie.
Vous devez impérativement maîtriser les outils Excel, Word, le PMS hôtelier et les outils RM.
En tant que Responsable Hébergement, votre passion pour l'industrie hôtelière vous pousse à vous engager pleinement dans un environnement de luxe axé sur un service exceptionnel. Vous aspirez à devenir l'ambassadeur de notre établissement en garantissant une expérience client conforme à notre standing.
Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est exigée, témoignant de votre connaissance des normes et des attentes spécifiques du secteur de l'hébergement. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et la connaissance d'une autre langue serait un avantage apprécié.
Votre parfaite compréhension des protocoles d'hygiène et de sécurité témoigne de votre capacité à garantir le confort et la satisfaction des clients dans une atmosphère accueillante et conviviale.
