IT Helpdesk Administrator - Paris, France - Mirakl

Mirakl

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Enterprise marketplaces are growing at more than twice the rate of overall eCommerce. Mirakl's mission is simple. We help our 350+ clients seize this opportunity by providing the industry's first and most advanced enterprise marketplace SaaS platform, unparalleled expertise, and a rich ecosystem of sellers to accelerate the launch and scale of their marketplace.

Our latest $555M Series E fundraising values the company over $3.5B and places it among the most dynamic players in eCommerce, globally.

**A propos du job**

Chez Mirakl, l'équipe IT a pour client les employés de Mirakl. Leur but est de garantir le bon fonctionnement des différents équipements (réseau / laptops / salles visios / téléphonie mobile et fixe / iPads etc) et outils, afin de simplifier la vie de nos utilisateurs en leur apportant une assistance technique.

L'équipe est actuellement composée de 6 personnes au sein de l'équipe IT (4 à Paris et 2 à Boston) pour soutenir nos 5 bureaux (Paris, Bordeaux, Boston, Londres, Munich) et des remote workers soit plus de 750 mirakl workers.

**Pendant une semaine type, vous allez**:
Améliorer notre existant et préparer le futur:

- Assister l'IT Manager en travaillant sur des projets globaux : Réseau / SSO / migration d'outils et contribuer aux projets d'automatisation et de scripting de l'équipe;
Amener notre infrastructure IT à un niveau d'excellence:

- Préparer les packages IT dans le cadre de l'onboarding des nouveaux arrivants ou offboarding des utilisateurs;
- S'assurer de la disponibilité et qualité des équipements destinés aux utilisateurs (salles zoom, flotte mobile et Ipad, Mac/windows etc..);
- Gérer nos solutions Saas d'entreprise; Slack, zoom, Gsuite, Jumpcloud etc..
- S'occuper de la gestion des stocks et des partenariats fournisseurs;
- Administrer notre infrastructure réseau Meraki (firewalls, switches, WIFI, etc ) multi-sites.
- Contribuer à l'assistance aux utilisateurs internes en prenant en compte leurs demandes et en participant au diagnostic des incidents; utilisateurs multi sites);
Être le référant technique de l'environnement IT de Mirakl:

- Accompagner les membres de l'équipe dans leur montée en compétence sur nos technologies;
- Garantir le respect des normes, politiques et bons usages de sécurité et participer aux projets sécurité de Mirakl (Charte IT, RGPD, audits, ISO 27001, etc ) en lien avec le CISO et son équipe;
- Faire le lien avec nos différentes équipes techniques (CISO, DevOps, équipes de développement,..).

**Ce qu'il y a pour vous dans ce job**:

- Une montée en compétences assurée sur les technologies et outils que nous utilisons;
- Une IT et des outils modernes multi-OS orientés cloud;
- L'opportunité d'échanger avec une grande diversité d'équipes et de proposer des solutions adaptées afin d'avoir un impact au sein de l'organisation.
- Contribuer à la croissance de la derniere licorne française en évoluant dans un environnement dynamique et enrichissant

**Nos outils**:
Solutions SAAS : GSuite, Jumpcloud, Zendesk, Zoom, Slack, Confluence etc.

OS : Mac, Windows, Linux.

Matériel : Fortigate, Cisco Meraki, périphériques mobiles iPhones, iPads etc.

**Requirements**:
Vous aimerez ce job si:

- Vous êtes passionné(e) par les technologies/outils Cloud;
- Vous avez des compétences en scripting (Windows, Powershell / macOS);
- Vous êtes curieux(se), vous aimez comprendre ce qu'il se passe sous le capot des outils que vous utilisez au quotidien;
- Vous n'avez pas peur de prendre des initiatives;
- Vous avez un anglais courant - écrit et oral (IELTS 6+ / TOEIC 900+);