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Chargé d'Assistance Technique
il y a 2 semaines
Fed IT Villeneuve-d'Ascq, France INTERIMVous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT Lille, et rec ...
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Technicien assistance technique clients
il y a 2 semaines
Fives ECL Ronchin, France CDIFives ECL recherche un · technicien assistance technique clients F/H pour venir renforcer ses · équipes à Ronchin, en CDI. · Fives ECL, filiale du groupe Fives, avec plus · de 240 collaborateurs, est un des leaders mondiaux sur le marché des · équipements destinés à la produc ...
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Chargé d'Assistance Technique
il y a 1 mois
FED SAS Villeneuve-d'Ascq, France TEMPORARYVous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? · Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? · Ce poste pourrait bien être pour VOUS · Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT Lill ...
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Technicien Assistance Technique Clients H/F
il y a 2 semaines
Fives Groupe RONCHIN, FranceVotre rôle sera de conseiller nos clients, apporter et définir des solutions techniques pour réparer, remplacer ou moderniser des composants d'équipements en opération. · Vous recevrez des sollicitations des représentants de la division Fives Aluminium en 1ère ligne, sur des prob ...
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Affréteur assistance technique
il y a 3 semaines
MANPOWER FRANCE Arras, France Intérim· Vous êtes cariste affréteur? N'allez pas plus loin, ce poste est fait pour vous Postulez Rejoindre Manpower c'est aussi : Les Congés payés, Le CET à 8 % Le Comité d'entreprise (voyages, chèques vacances, bons d'achats, ?). La prévoyance santé, Le FASTT Un accompagnement person ...
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Affréteur assistance technique
il y a 2 semaines
MANPOWER FRANCE Arras, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Chargé d'Assistance Technique H/F
il y a 1 mois
FED IT Villeneuve-d'Ascq, France TEMPORARYQuelles sont les missions ? · Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? · Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? · Ce poste pourrait bien être pour VOUS · Je suis Laetitia Edeline, consultante e ...
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ingenieur structure
il y a 2 semaines
GROUPE PROJEX Villeneuve-d'Ascq, France CDIÀ propos de PROJEX · Composée d'environ collaborateurs et créé en Projex constitue le Pôle Ingénierie du Groupe Projex et intervient sur l'ensemble du territoire national. · PROJEX propose une large palette d'expertises techniques, de management de projets et de maîtrise d'exéc ...
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Ingénieur Commercial en Services numériques
il y a 2 jours
ECONOCOM France Villeneuve-d'Ascq, FranceL'activité Workplace Infra Innovation de la Direction des Services d'Econocom recrute un Ingénieur Commercial H/F pour développer les activités de la région Nord-Normandie sur des prestations en Services numériques. · En collaboration directe avec votre Directeur Régional au sein ...
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Chargé étude de prix
il y a 2 semaines
GIF Emploi Villeneuve-d'Ascq, France CDINotre client, présent dans plus de 30 pays, est un expert reconnu dans le domaine de la performance énergétique et des services. Il est fier de ses projets en Génie Technique Bâtimentaire, réalisés avec excellence et innovation. La satisfaction et la fidélisation des clients sont ...
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Alternance Technicien(ne) Support Informatique
il y a 2 semaines
iscod alternance Villeneuve-d'Ascq, France stage:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un éditeur de logiciels de gestion à destination des professionnels de la santé, un(e) Technicien(ne) Support Informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes recon ...
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Chef de projet en sites et sols pollués
il y a 3 semaines
ixsane Villeneuve-d'Ascq, France EmployeeIxsane est une société d'études et d'ingénieurs conseils dans l'ingénierie urbaine et environnementale dans multiples domaines : requalifications des friches urbaines et industrielles, aménagement du territoire et économie circulaire dans la gestion des sédiments de dragage et le ...
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Consultant Expérimenté en Consolidation H/F
il y a 2 semaines
PKF Arsilon VILLENEUVE D ASCQ, FranceQUELLES SERONT VOS MISSIONS ? · - Jusqu'à 50% de votre temps : · - La production et l'audit de comptes consolidés · - Letraitement de sujets techniques (retraitements, variations de périmètre, etc.); · - La supervision des tâches de collaborateurs moins expérimentés ; · - La part ...
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Gestionnaire d'infrastructures
il y a 2 semaines
Université de Lille Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinÀ propos de nous · Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel ...
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Opérations
il y a 3 semaines
Samsic Groupe Villeneuve-d'Ascq, France CDI, Temps pleinMétropôle Lilloise · Mission · Rattaché · e au Chef de site, vos missions seront les suivantes : · Assurer des missions de prévention en matière de sûreté, de surveillance et de protection des biens et des personnes, en respectant la législation et la réglementation en vigueur, ...
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Chargé d'affaires
il y a 2 semaines
ELYSIS CONSULTING Villeneuve-d'Ascq, France CDIDepuis sa création à Lille en 2011, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 leaders industriels internationaux basés sur les régions des Hauts-de-France, de l'Ile-de-France, du Grand Est et de la Belgique. La mission de nos équipes est de mener au suc ...
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Développeur c# .net h/f
il y a 3 semaines
FED IT Villeneuve-d'Ascq, France CDI· Poste : Vous êtes reconnu pour vos bonnes capacités en développement back end ? · Vous aimez le contact client et participer à toutes les phases d'un projet ? · J'ai une opportunité qui peut vous intéresser... · Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche ...
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Chargé d'affaires
il y a 2 semaines
ELYSIS CONSULTING Villeneuve-d'Ascq, France CDI· Poste : Notre client, équipementier industriel, est à la recherche d'un chargé d'affaires pour la partie SAV. · Vos principales missions seront de préparer ou superviser les spécifications techniques d'appels d'offres ainsi que de rechercher des prestataires et/ou fournisseurs ...
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Ingénieur Essais Electromécaniques H/F
il y a 3 semaines
IRRIJARDIN Villeneuve-d'Ascq, France CDIDepuis sa création à Lille en 2011, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 leaders industriels internationaux basés sur les régions des Hauts de France, de l'Ile de France, du Grand Est, de la Région Alpes et de la Belgique. La mission de nos équipes ...
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Ingénieur Commercial en Services numériques
il y a 2 jours
Econocom Villeneuve-d'Ascq, France CDIMission · L'activité Workplace Infra Innovation de la Direction des Services d'Econocom recrute un Ingénieur Commercial H/F pour développer les activités de la région Nord-Normandie sur des prestations en Services numériques. · En collaboration directe avec votre Directeur Régi ...
Chargé d'Assistance Technique H/F - Villeneuve-d'Ascq, France - FED IT FLUX
Description
Mon client est une société filiale indépendante d'un grand groupe des Télécoms. Fournisseur d'accès internet, le service support a besoin de compléter ses équipes techniques, afin d'accompagner les utilisateurs de tous types (pro et particuliers). C'est donc dans le cadre d'un accroissement d'activité temporaire que le poste de Chargé d'assistance technique est ouvert.Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT Lille, et recherche plusieurs Chargés d'assistance technique / support N1, N2 (F/H) pour mon client, groupe français et acteur de la Télécommunication (internet, réseau). VOS ROLES ? Dans un contexte de croissance forte, vous êtes rattaché à la Direction Relation Clients Tech', et évoluez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes. Après une formation interne (1 semaine) sur les produits et process de l'entreprise, votre rôle est de porter assistance aux clients (particuliers & professionnels) sur des problématiques IT, orientées sur toutes les technologies d'accès à internet (fibre, ADSL, satellite, radio, etc.). Vos principales missions seront de prendre en charge les cas complexes et suivis ticketing remontés par le service Clients : - Prendre en charge les cas complexes confiés (rappel du client si nécessaire, suivi du cas jusqu'à sa résolution) - Assurer le suivi de votre activité quotidiennement (échanges avec l'aménageur dans son système de ticketing, envoi de SMS ou rappels du client si nécessaire) - Participer aux échanges entre les différents aménageurs - Escalader un cas si nécessaire à l'aménageur ou en interne et en assurer le suivi - Alerter le manager en cas de point de blocage - Rédiger les procédures manquantes et les intégrer aux tableaux de bord - Veiller à la continuité de l'activité en cas d'absence - Assister la supervision à la résolution d'un incident Vous travaillez en étroite collaboration avec le service Ingénierie pour l'amélioration continue des résolutions. Le tout dans un environnement dynamique, stimulant, et des bureaux modernes et des plus agréables.
VOTRE PROFIL ? Vous êtes issu d'une formation BAC+2 minimum ou équivalent. Les indispensables : Vous avez une première expérience en Support N1/ N2 Vous possédez de bonnes connaissances en Réseaux (internet, connectivité,...) Vous êtes à l'aise du téléphone et aimez le contact avec les utilisateurs. Reconnu pour votre écoute et vos qualités pédagogiques, vous êtes organisé et avez une forte sensibilité client. Vous êtes force de proposition et faites preuve de diplomatie. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS... Rejoindre une entreprise tournée vers l'innovation Un environnement de travail sympa : locaux neufs, Open Space spacieux, salles de pause et de sport à disposition Des managers à l'écoute Télétravail : non envisagé pour le poste / voir avec le manager concerné Contrat : intérim 3 mois mini, renouvelable (longue durée) Amplitude Horaire : 35H HEBDO Localisation : Villeneuve d'Ascq, accessible en métro et parking à disposition Rémunération : 1900 EUR bruts mensuels + Tickets restaurant (5EUR) + prise en charge de l'abonnement de transports en commun (50 %) LE PROCESS DE RECRUTEMENT ? Un premier échange avec moi, si vous n'êtes pas déjà connu chez Fed Un contact téléphonique avec l'équipe RH qui vous propose une session d'entretien : - Vous rencontrez la RH et le Manager, vous vous présentez - Un rapide test de technique et de culture G vous est proposé Cette opportunité pique votre curiosité ? Contactez-moi (ou postulez directement), je vous expliquerai la suite A bientôt, Laetitia
