- Fournir un support technique de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs.
- Diagnostiquer les incidents en assurant une résolution rapide et efficace.
- Analyser les problèmes signalés par les utilisateurs et rédiger des rapports danomalies.
- Gérer et assurer le suivi des demandes.
- Escalader les incidents majeurs aux experts Niveau 3.
- Consolider les principaux indicateurs de votre activité.
- Participer aux comités de pilotages.
- Participez à la rédaction de la documentation afin de partager les connaissances et enrichir la base documentaire.
- Un premier échange pour faire connaissance
- Un entretien RH Houlala, les choses sérieuses commencent
- Un entretien technique avec votre futur.e manager Good luck
- Une proposition salariale
- Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
- RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
- Primes de cooptation et de certification.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
- Parcours formation et certification.
- Des possibilités dévolution.
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées dintégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball
-
Chargé de Support Applications Métiers
il y a 4 jours
Métropole Rouen Normandie Rouen, FranceInstaller, gérer, mettre à jour et suivre les différentes versions logicielles et composants associés: · Réaliser en lien avec les chefs de projets les recettes applicatives · Rédiger et mettre à jour les procédures permettant le maintien en conditions opérationnelles · Réaliser ...
-
Exploitant Industriel
il y a 1 semaine
SARIEL Rouen, FranceExploitant Industriel en 2 8 (5h30-13h30/13h30-21h30) nécessitant d'être véhiculé. · Possibilité de week-end et astreinte. · Voici le descriptif du profil recherché sachant qu'un profil junior motivé qui a déjà une première expérience dans la supervision/pilotage/exploitation et ...
-
Intégrateur Applicatif
il y a 1 semaine
Experis ManpowerGroup Rouen, France**Descriptif de poste**: · **Descriptif de poste**: · Nous recherchons un(e) Intégrateur applicatif (H/F) sur le secteur de Rouen (76) en CDI. · YOUR DAILY LIFE · Experis recherche un(e) Intégrateur applicatif (H/F) à Rouen (76). · Directement dans les locaux de notre client et d ...
-
Architecte Applicatif
il y a 1 semaine
Matmut Rouen, FranceAu sein du service Architecture Applicative de l'Editeur, vous participerez à la transformation du SI en construisant les solutions axées sur des architectures Microservices, Web API et Client riche. Votre expérience vous permet d'être force de proposition et acteur(trice) de la ...
-
Gestionnaire Back Office
il y a 1 semaine
ARC GLOBAL SERVICES Rouen, FranceARC Global Services : ESN de référence dans le secteur des financements spécialisés. Nous aidons nos clients (banques, captives financières, sociétés de leasing etc..) à réussir leurs transformations et à améliorer leur efficacité en leur proposant des services de conseil en mana ...
-
Gestionnaire Technique de Projet
il y a 6 jours
Matmut Rouen, FranceOn vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de ...
-
Juriste Protection Juridique
il y a 4 jours
Matmut Rouen, FranceDans une démarche de gestion proactive des dossiers relevant du Droit public (urbanisme, fonction publique, responsabilité administrative..), vous devrez analyser la problématique juridique et proposer une stratégie de gestion personnalisée répondant aux attentes des assurés et l ...
-
Analyste Fonctionnel
il y a 1 semaine
CTI ROUEN Rouen, France**Analyste fonctionnel**: · - CDI · - ROUEN · - de € à € par an · - NIVEAU IVA · - Télétravail possible · - NVHADD89280 · **CTI ROUEN**: · Venez construire la Gestion Electronique de Document (GED) de demain à l'Assurance Maladie · Avec ses collaborateurs, 60 millions d'usagers, ...
-
Manager de Projets en Alternance
il y a 3 jours
Matmut Rouen, FranceOn vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de ...
-
Cdd - Manager de Projets (F/H)
il y a 4 jours
Matmut Rouen, FranceOn vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de ...
-
Data Engineer
il y a 4 jours
Matmut Rouen, FranceOn vous parle de nous ? · Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de ...
-
Administrateur Salesforce
il y a 3 jours
Matmut Rouen, FranceEn bref, c'est quoi ? · Dans le cadre de nouveaux projets informatiques sur les périmètres intranet destinés aux gestionnaires du groupe, nous recherchons un profil administrateur Salesforce pour intégrer nos effectifs. · Votre quotidien ? · Au sein d'une équipe de développement ...
-
Architecte Fonctionnel
il y a 1 semaine
HOPITAL CHARLES NICOLLE CHU ROUEN Rouen, FranceDescriptif du poste · Il conduit l'évolution et assure la cohérence du SI dans le respect des contraintes externes et internes et des objectifs de l'établissement · - Contrôle de la cohérence globale des projets par rapport au schéma directeur des systèmes · - d'information (SDSI ...
-
Juriste Protection Juridique N1
il y a 1 semaine
Matmut Rouen, FranceLe Groupe Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN. Confiant et bienveillant envers ses salariés, il construit avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincu que ...
-
Analyste D'intégration Et D'exploitation en
il y a 4 jours
CTI ROUEN Rouen, France**Contexte**: · Vous recherchez une expérience enrichissante et polyvalente, avec une mission qui a du sens ? · Vous souhaitez évoluer et apprendre auprès d'équipes dynamiques, professionnelles et engagées, au sein d'une entreprise écoresponsable, avec un projet d'entreprise part ...
-
Coordinateur Centre de Service IT
il y a 4 jours
Groupe Partnaire Rouen, FrancePartnaire Centre Ouest recherche pour son client un Coordinateur F/H pour son service support helpdesk. Le poste est à pourvoir dès à présent en CDI à Rouen (76). · A quoi ressemble votre future société ? Cette structure de plus de 800 personnes souhaite renforcer la Direction de ...
-
Testeur(Se) QA
il y a 3 jours
Invoke Mont-Saint-Aignan, France**Et moi, je suis dans quelle équipe ?** · L'équipe pour laquelle nous recrutons est l'équipe produits Reporting réglementaire. Les objectifs de cette équipe sont de maintenir et de faire évoluer nos logiciels de Reporting réglementaire, utilisé par des banques, des assurances, d ...
-
Testeur QA
il y a 1 semaine
Invoke Mont-Saint-Aignan, FrancePoste : Testeur QA / Edition de logiciels / Rouen · **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** · Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter ...
-
Testeur(Se) QA
il y a 3 jours
Invoke Mont-Saint-Aignan, FrancePoste : Testeur QA & Expert Fiscalité / Edition de logiciels / Rouen · **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** · Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la ...
-
Responsable Infrastructure Si
il y a 4 jours
Coop-Time Mont-Saint-Aignan, France**COOP-TIME** recherche pour son client, acteur qui accompagne pour concevoir, construire, exploiter et commercialiser des réseaux de télécommunications haut et très haut débit, un.e talentueux **RESPONSABLE INFRASTRUCTURE SI.** · **Pourquoi les rejoindre ?** · - Innovation : Des ...
Support Applicatif Niveau 2 H/F - Rouen, France - Artemys Normandie
Description
ESN : +30 ans dexistence.
Expertise dans lIT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.
750 collaborateurs | 77M CA
Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées.
Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT déquipe, Partage, Respect et Accompagnement.
Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet TechCare, Label BRONZE EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité, Partenariat plate-forme sociale, vendredi, membre « Les entreprises sengagent », adhésion SBTi, certification ISO 27001
En savoir plus : |
L IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et lépanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées
Alors, vous nous rej oignez ?
De belles missions vous attendent chez notre Client sur des environnements riches et challengeants.
Après une période de formation sur la solution logicielle, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs liés à un ERP.
En tant que Support Applicatif référent.e, vous réaliserez les tâches suivantes :
Vous avez une expérience avérée en tant que Support Applicatif de Niveau 2
Vous êtes un super état déquipe et êtes ultra motivé.e
Vous êtes toujours là ? Top Voici ce qui vous attend :
Sans oublier les petits plus
Et cerise sur le gâteau :
Poste en CDI localisé à Rouen (76).
Fourchette de salaire : Entre 25K et 28K.
Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ).
