Chargé de Clientèle en Assistance - Paris, France - AXA Partners

AXA Partners

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Et si votre histoire débutait ici ?

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?

AXA Partners France renforce ses équipes d'assistance sur son site de Châtillon (92).

Vos missions

Après une formation complète, vos principales

**missions seront de**:

- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des
solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat
(pannes et accidents auto prestataires, etc.)
- Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France et à l'international

Vos compétences

**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous êtes disponible sur l'amplitude horaire 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un week-end
et demi travaillé par mois)
- Vous maîtrisez un français courant (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence) et un anglais intermédiaire (minimum B2 selon Cadre Européen Commun de Référence)

**Et surtout si**:

- La routine n'est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous o Le contact
téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques o Vous
êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos
dossiers
- La pression et l'urgence vous stimulent & vous challengent

Avantages

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération annuelle brute de base comprise entre23224€ et 25000€ incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourront

**s'ajouter**:

- Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à

300€ bruts mensuels)
- Une prime d'environ 1950€ par an selon les conditions en vigueur dans

l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d'autres avantages selon les
conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de
présence)
- Une possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré
comme autonome

Et surtout une aventure humaine incroyable

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Comment postuler ?