Clientèle (H/F) - Lyon, France - Les Nouvelles Recrues

Les Nouvelles Recrues

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergé-tique, expert et distributeur du gaz naturel ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction clients au cœur de ses enjeux ?

Devenez un acteur de la prévention et de la sécurité sur les réseaux gaz

Nous recrutons pour GRDF un.e ** Clientèle (H/F)** sur leurs agences de Lyon et Clermont-Ferrand.

**Le poste**:

- Analyser les demandes des fournisseurs/clients et les traiter dans le respect des délais, en adéquation avec les exigences clients et la disponibilité des équipes de GRDF.
- Assurer le suivi des dossiers en cours et mettre à jour les bases de données en temps réel.
- Garantir la fiabilité des relevés de consommation afin de facturer correctement les clients
- Traiter dans les délais les réclamations clients et fournisseurs.

**Votre environnement de travail**
- Vous êtes intégré au sein d'une équipe à taille humaine et travaillez au sein d'un open-space facilitant les échanges avec vos collègues.
- Premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF, vous instruisez des dossiers en lien avec leurs demandes.
- Vous utilisez des outils digitaux facilitant le traitement et le suivi de vos dossiers.
- Vous échangez au quotidien avec les autres métiers de GRDF dans le traitement des dossiers

**Le profil idéal**
- Vous disposez d'une expérience significative en relation clientèle ou en vente, et êtes titulaire d'un Bac ou d'un Bac+2,
- Vous aimez contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services,
- Vous êtes à l'aise pour dans l'utilisation des outils digitaux,
- Vous disposez de qualités relationnelles reconnues et d'un goût prononcé pour le travail en équipe.

**Votre rémunération**:
Rémunération globale annuelle fixe comprise entre **24K€ et 28K€** brut annuel sur 13 mois (selon expérience).

Viendra s'y ajouter une** rémunération variable** (intéressement, avantage énergie).

**Pourquoi intégrer GRDF ?**

Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l'évolution professionnelle de ses salariés ? Intégrer GRDF c'est : Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs. C'est également rejoindre une entité indépendante d'ENGIE implantée sur tout le territoire français et assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients