Expert Genesys H/F - Toulouse, France - INETUM

Description

Mission

Vous souhaitez partager votre expertise et évoluer ensemble? Travailler sur des projets stimulants et enrichissants? Rejoignez-nous!

Nous recherchons des profils Expert Genesys pour intégrer nos équipes chez Inetum. En tant que membre d'un train safe, dans le cadre d'un projet de digitalisation chez l'un de nos clients, vos responsabilités incluront :

• Paramétrage des stratégies voix Genesys
• Administration de solution de routage (Genesys Administrator)
• Investigation sur les incidents de distribution Paramétrage du SVI

Ce poste est basé à Toulouse (31) avec possibilité de télétravail.

Profil

Passionné(e) par l'informatique, avec minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, vous souhaitez apporter votre énergie et votre initiative à une équipe dynamique.

PRÉ-REQUIS :

• Configuration/administration/paramétrage progiciel
• Connaissance Genesys
• Compétences Unix (Shell)
• Outils : Jira/Mantis
• Expérience en contexte agile
• Nous recherchons des personnes autonomes, force de proposition, excellentes capacités relationnelles et appréciant le travail d'équipe.

Si cette description vous correspond, ne tardez pas à postuler et à soumettre votre CV.

Organisation

Inetum est un leader européen dans le domaine des services numériques. Les consultants et experts du groupe œuvrent quotidiennement pour un impact numérique significatif : des solutions contribuant à la performance, l'innovation et l'intérêt général.
Implanté dans 19 pays au plus près des marchés locaux, en collaboration avec de grands éditeurs de logiciels, Inetum relève les défis de la transformation digitale avec proximité et souplesse.
Porté par ses ambitions de croissance et d'industrialisation, Inetum a atteint un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'euros en 2023.

Pour s'adapter à un marché en croissance constante depuis plus de 30 ans, Inetum a décidé de se concentrer sur 4 domaines d'activité spécifiques pour renforcer son expertise et proposer des solutions sur-mesure adaptées aux besoins de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et des applications sur mesure (Inetum Technologies), l'intégration de progiciels (Inetum Solutions) et ses propres logiciels (Inetum Software). Inetum a établi des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP, et poursuit une stratégie d'acquisitions ciblées pour figurer parmi les 5 premiers en Europe dans ces technologies et offrir l'expertise de pointe à ses clients.

Toutes nos opportunités sont accessibles aux personnes en situation de handicap.