Agent de Planning - Bonneuil-sur-Marne, France - Karcher

Karcher
Karcher
Entreprise vérifiée
Bonneuil-sur-Marne, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d'un secteur dédié.

**Votre Rôle**:

- This is how you WOW :_
- Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél., mails, fax, courrier via un outil interne (Zendesk)
- Vous planifiez les demandes d'interventions et optimisez les tournées des techniciens
- Vous suivez le portefeuille clients (contrats d'entretien)
- Vous transmettez les demandes aux Techniciens Itinérants (TI)
- Vous tenez compte des présences et absences éventuelles
- Vous effectuez le traitement du retour des documents des TI
- Vous travaillez en interface avec le terrain

**Vos atouts**:

- It would be WOW if you would bring this in_
- Vous êtes idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2, type BTS / DUT
- Vous avez idéalement 1 an d'expérience au minimum sur un poste similaire
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
- Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel

**Vos avantages**:

- Our Kärcher WOW-package_
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration
- Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE

KAR/IND

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Bonneuil-sur-Marne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- êtes-vous en capacité de gérer et prioriser les sollicitations multiples de différents interlocuteurs ?

Expérience:

- Gestion administrative: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel
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