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    Assistant de Régulation Médicale - Reims, France - CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE REIMS

    CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE REIMS
    CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE REIMS Reims, France

    il y a 6 heures

    Default job background
    Description

    Définitions / Abréviations

  • SAMU : Service d'Aide Médicale Urgente.
  • CRRA : Centre de Réception et de Régulation des Appels.
  • SMUR : Service Mobile d'Urgence Réanimation.
  • CEHT : Certificat d'Exploitant Hospitalier en Télécommunications.

    • Secteur d'activité

  • L'assistant de régulation médicale exerce son activité au CRRA et dans les lieux nécessitant une maîtrise de la communication d'urgence. (centre de crise, plan de secours ,PMA.....)

    • MISSIONS

  • Assurer la réception des appels au SAMU/Centre 15.
  • Assister le médecin régulateur dans la prise en charge et le suivi des affaires.
  • Gèrer le suivi des dossiers.
  • Tenir à jour la documentation nécessaire à la fonction

    • Activités

    Activités principales

  • Participe à l'organisation en temps réel de l'Aide Médicale Urgence dans le département de la Marne
  • Assure la réception permanente des appels.
  • Crée un dossier administratif de l'appelant
  • Localisation de la destination précise de l'intervention
  • Transmet au médecin régulateur les informations données par l'appelant ou le patient.
  • Oriente l'appel vers l'interlocuteur approprié en fonction de sa nature.
  • Réceptionne les bilans radio et téléphoniques et les transmet au médecin régulateur.
  • Donne des conseils ou informations dans son domaine de compétences.
  • Assure la gestion des moyens (déclenchement, orientation) après régulation médicale
  • Applique les procédures en situation d'exception.
  • Utilise les différents moyens de communications.
  • Assure un temps de transmission
  • Participe à la démarche qualité au travers des QUASPER centre 15 et du signalement des événements indésirables dans le logiciel Bluemedi

    • Autres activités

  • Recueille les ressources sanitaires (lits) de la région.
  • Gère les différentes listes de garde du département (médecin, pharmacie, ambulancier)
  • Vérifie et gère le fonctionnement de l'enregistreur et les moyens de communications matin et soir.
  • Vérifie et réactualise le logiciel de régulation
  • Transmet tous les évènements, incidents et changements des consignes à la hiérarchie par via le logiciel bluemedi.
  • Assure le classement et l'archivage des dossiers informatiques .
  • Assure le réapprovisionnement en fournitures de bureau.
  • Encadre les stagiaires ARM et les nouveaux agents.
  • Effectue des recherches statistiques avec Business Object.
  • Particularité du travail de nuit pendant lequel les agents doivent participer aux tâches administratives (gestions des fichiers et des mises à jour du logiciel de régulation, préparer les documents administratifs

    • Niveau de compétence et capacités requises

    Niveau de compétence (formation de base, spécialisation...)

  • Titulaire de l'AFGSU 1et 2
  • A titre dérogatoire le diplôme d'ARM n'est pas exigé (les candidats devront s'engager dans le processus de formation dans le délai défini par l'encadrement)

    • Capacités requises (capacités personnelles) :

  • Avoir une élocution audible et compréhensible dans toutes les circonstances.
  • Connaître et respecter les limites du rôle d'ARM.
  • Maîtriser l'outil informatique ( bureautique), travail sur ordinateur
  • Avoir une écoute adéquate et un comportement adapté face aux situations d'urgences et de détresses.
  • Etre respectueux de la personne et de ses problèmes
  • Savoir faire preuve d'empathie.
  • Etre rigoureux et méthodique dans toutes les tâches.
  • Respecter le secret professionnel et la discrétion professionnelle.
  • Réactualiser ses connaissances et ses pratiques.
  • Solliciter et accepter les critiques pour se remettre en question dans le cadre de la démarche qualité.
  • Etre ponctuel et disponible.
  • Se situer dans un travail collaboratif et participatif.
  • Avoir l'esprit d'équipe.
  • Connaissance de l'anglais ou autre langue étrangère

    • Caractéristiques du poste

    Amplitude du travail quotidien

  • Les amplitudes de travail sont de 12 h, 8 h, et 7 h en fonction des jours de la semaine avec une activité de jour, de soirée et de nuit.
  • Appel Médical

    Régulateur Planificateur Bloc

    il y a 1 jour

    Appel Médical Reims, France

    Rejoignez les collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. · Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. · N ...

  • Centre Hospitalier Auban Moet

    Secrétaire Médicale

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    Centre Hospitalier Auban Moet Reims, France

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  • CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE REIMS

    Ambulancier à 100%

    il y a 4 heures

    CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE REIMS Reims, France

    Abréviations : · VL :Véhicule Léger · PL :Poids Lourd · VSL :Véhicule Sanitaire Léger · TPMR :Transport des Personnes de Mobilité Réduite · TAP :Transport Assis Professionnalisé · FIMO : Formation Initiale Minimale Obligatoire · DEA :Diplôme d'Etat d'Ambulancier · AFGSU :Attesta ...

  • CPAM DE LA MARNE

    Conseiller Service Assurance Maladie

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    En quelques mots... · Le service civique sera affecté à l'agence d'Epernay de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Marne - 1 rue Jean Valentin 51200 EPERNAY · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Sensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation du ...

  • CPAM DE LA MARNE

    Conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 2 heures

    CPAM DE LA MARNE Châlons-en-Champagne, Marne, France Temporary

    En quelques mots... · Le service civique sera affecté à l'agence de Chalons-en-champagne de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Marne · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Sensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afi ...