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Conseiller commercial Vente à Distance F/H
il y a 3 semaines
MALAKOFF HUMANIS Lille, France CDI· Pourquoi avons-nous besoin de vous ? · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers. · Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. · Quelles seront vos missions ? · ...
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Conseiller commercial Vente à Distance F/H
il y a 4 jours
VAD IND LILLE 1 Nord, France Contrat à durée indéterminéeDescription du poste · Métier · VENTE - CONSEILLER CO. VAD · Intitulé du poste · Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Particuliers · Contrat · Contrat à durée indéterminée · Finalité du poste · Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un Groupe ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
il y a 3 semaines
VAD COLL LILLE 2 Nord, France Contrat à durée indéterminéeDescription du poste · Métier · VENTE - CONSEILLER CO. VAD · Intitulé du poste · Conseiller Commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises · Contrat · Contrat à durée indéterminée · Finalité du poste · Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un Groupe s ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
il y a 3 semaines
Malakoff Humanis Lille, France CDI· A propos de l'entreprise : · Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire,mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par desreprésentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble denos bénéfices est donc réinvest ...
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Conseiller commercial Vente à Distance F/H
il y a 1 semaine
Malakoff Humanis Marcq-en-Barœul, France CDIMalakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients. · Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 3 semaines
Malakoff Humanis LILLE, FrancePourquoi avons-nous besoin de vous ? · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Entreprises. · Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. · Quelles seront vos missions ? · - Tr ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
il y a 1 semaine
Malakoff Médéric Lille, FranceVotre recherche par mots clés (ex : souscripteur) · Conseiller Commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises Société Description du poste Métier Intitulé du poste Conseiller Commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises · Contrat à durée indéterminée · Final ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 3 semaines
Malakoff Humanis LILLE, FrancePourquoi avons-nous besoin de vous ? · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers. · Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. · Quelles seront vos missions ? · - T ...
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Conseiller commercial Vente à Distance F/H
il y a 1 semaine
Malakoff Médéric Lille, FranceVotre recherche par mots clés (ex : souscripteur) · Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Particuliers Société Description du poste Métier Intitulé du poste Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Particuliers · Contrat à durée indéterminée · Fin ...
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Commercial - Conseiller de vente à distance h/f
il y a 1 semaine
Newsassurancespro Lille, FranceEntreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, san ...
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charge(e) d'etudes pilotage plateforme vente a distance f/h
il y a 1 semaine
AG2R Nord, France C.D.IRéférence : Caractéristique du poste · Type de contrat : C.D.I · Pays / région / département : France, Hauts De France , NORD (59) · Ville : MONS EN BAROEUL Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyanc ...
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Conseiller commercial Vente à Distance F/H
il y a 1 mois
Malakoff Humanis Lille, France À temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers. · Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. · Quelles seront vos missions ? · Tra ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
il y a 1 mois
Malakoff Humanis Lille, France À temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Entreprises. · Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. · Quelles seront vos missions ? · Tra ...
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Malakoff Médéric Lille, FranceConseiller Commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises · Conseiller Commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises · Contrat à durée indéterminée · Tentez l'aventure Malakoff Humanis · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en ...
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Malakoff Humanis Lille, France À temps pleinQuelles seront Tes missions ? · Gérer les flux omnicanaux entrants et sortants, tant des clients que des prospects, en respectant rigoureusement les normes de qualité établies. · Offrir une solution adaptée et personnalisée en accord avec les principes du devoir de conseil et gar ...
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Malakoff Humanis Lille, France À temps pleinQuelles seront Tes missions ?Gérer les flux omnicanaux entrants et sortants, tant des clients que des prospects, en respectant rigoureusement les normes de qualité établies. · Offrir une solution adaptée et personnalisée en accord avec les principes du devoir de conseil et garant ...
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charge(e) d'etudes pilotage plateforme vente a distance
il y a 1 mois
Ag2r la Mondiale Mons-en-Barœul, France À temps pleinVos principales missions consistent à piloter les campagnes de vente par téléphone de produits d'assurance de personne et IARD et toutes autres offres mises à disposition. · Sur des call-centers externes situés en France, ainsi que des équipes de conseillers commerciaux internes, ...
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Alternance Chargé de Clientèle 59 H/F
il y a 3 semaines
Campus Pro LILLE, FranceActeur majeur de l'accueil et de la prise en charge à distance des clients en mode omnicanal, recherche un(e) alternant(e) dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe.Vous aurez pour mission de traiter les demandes des clients tout en les accompagnant dans le respect de ...
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Conseiller Clientèle Particuliers H/F
il y a 3 semaines
Finaïa LILLE, FranceSous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. · A ce titre, vos missions seront les suivantes : · - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, · - Fidéliser et développ ...
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Conseiller(ère) de vente
il y a 2 semaines
L'ÉCOLE FRANÇAISE Lille, FranceVous recherchez un BTS Management Commercial Opérationnel de niveau Bac +2 et une alternance. · L'École Française, école de référence dans la formation 100% à distance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) conseiller(ère) de vente en contrat d' ...
charge(e) d'etudes pilotage plateforme vente a distance f/h - Nord, France - AG2R LA MONDIALE
Description
Description du poste
Famille / Métier
ETUDES PROJETS METIERS - CHARGE D'ETUDES / DE MISSIONS
Intitulé du poste
CHARGE(E) D'ETUDES PILOTAGE PLATEFORME VENTE A DISTANCE F/H
Type de contrat
Finalité du poste
Au sein de la Direction VAD et particuliers omnicanal, vous suivez et pilotez les différents plateaux téléphoniques internes et externes de ventes à distance sur les aspects quantitatifs et qualitatifs.
Vous effectuez un diagnostic, dégagez des tendances ou élaborez des prévisions dans le cadre d'études et d'analyses ponctuelles, quantitatives et qualitatives ;
Vous participez à des groupes de projets transverses, internes ou externes à la direction.
Contenu du poste
Vos principales missions consistent à piloter les campagnes de vente par téléphone de produits d'assurance de personne et IARD et toutes autres offres mises à disposition.
Sur des call-centers externes situés en France, ainsi que des équipes de conseillers commerciaux internes, en étant que responsable des objectifs commerciaux fixés sur des cibles B To B et B To C.
Vous accompagnez la mise en place de plateformes tél : organisation et planification du projet et des chantiers en étant l'interface d'une dizaine d'intervenants, validation des process, des argumentaires, suivi des prestataires chargés de la mise en œuvre, participer aux formations, etc.
Vous pilotez les plateformes téléphoniques, tant d'un point de vue organisationnel, que qualitatif et quantitatif :
Vous êtes interlocuteur(trice) principal de ces plateformes, pour assurer l'ensemble des réunions,
Dans une logique de partenariat avec des exigences fortes (déplacements réguliers sur différents sites en France), vous analysez en permanence les indicateurs de production et de performance commerciale : tableaux de bord de suivi de la production des campagnes (quotidiens, hebdomadaires, mensuels), des ventes, du chiffre d'affaires, etc...
Vous mettez en place les plans d'action pour arriver aux objectifs et atteindre la performance attendue, selon les résultats observés.
Vous analysez le discours, le respect des argumentaires, la qualité des téléconseillers via des statistiques et des écoutes à distance (3 à 4 fois par semaine) et sur site.
Vous réalisez des bilans sur vos activités pour la Direction Vente A Distance,
Vous veillez à la bonne coordination les aspects administratifs des prestations que vous pilotez (facturation, gestion des remontées clients, bonne mise en gestion des contrats, .
Expérience et compétences attendues
De formation bac + 5, vous avez a minima une expérience dans un poste similaire, en pilotage de plate-forme téléphonique interne ou externe.
Vous maitrisez des outils d'analyse et l'interprétation des indicateurs statistiques et des résultats d'enquête.
Vous avez de l'expérience en gestion et conduite de projet, vous avez la capacité d'en mesurer les impacts sur les composantes des différents services du département et d'en mesurer les risques techniques et organisationnels, à des fins de restitution et arbitrage si nécessaire.
Qualités requises
Autonome, organisé(e), pédagogue, avec une bonne capacité d'analyse, aimant travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant. Vous êtes à l'aise dans la prise d'initiatives et êtes bon(ne) communiquant(e), aimant travailler en équipe dans un esprit de solidarité.
Polyvalence, Réactivité et rigueur seront également appréciées avec une bonne maitrise des outils bureautiques et des capacités d'analyse et de synthèse.
Le poste peut être basé à Mons en Baroeul ou à Paris
Localisation du poste
Pays / Région / Département
France, Hauts De France, NORD (59)
Ville
MONS EN BAROEUL
Lieu de travail / Etablissement
Mons en Baroeul
