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Conseiller commercial Vente à Distance F/H
il y a 4 semaines
Malakoff Humanis Lille, France CDI· A propos de l'entreprise : · Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire,mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par desreprésentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble denos bénéfices est donc réinvest ...
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Conseiller commercial Vente à Distance F/H
il y a 1 semaine
MALAKOFF HUMANIS Lille, France CDI· Pourquoi avons-nous besoin de vous ? · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers. · Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. · Quelles seront vos missions ? · ...
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Conseillers commerciaux Vente à Distance F/H
il y a 3 semaines
Malakoff Humanis Lille, France CDIMalakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, e ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
il y a 3 semaines
VAD COLLECTIVE NATIONALE Nord, France Contrat à durée indéterminéeDescription du poste · Métier · VENTE - CONSEILLER CO. VAD · Intitulé du poste · Conseiller Commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises · Contrat · Contrat à durée indéterminée · Finalité du poste · Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un Groupe s ...
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Conseiller commercial Vente à Distance F/H
il y a 3 semaines
VAD IND LILLE 1 Nord, France Contrat à durée indéterminéeDescription du poste · Métier · VENTE - CONSEILLER CO. VAD · Intitulé du poste · Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Particuliers · Contrat · Contrat à durée indéterminée · Finalité du poste · Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un Groupe ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
il y a 1 semaine
VAD COLL LILLE 2 Nord, France Contrat à durée indéterminéeDescription du poste · Métier · VENTE - CONSEILLER CO. VAD · Intitulé du poste · Conseiller Commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises · Contrat · Contrat à durée indéterminée · Finalité du poste · Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un Groupe s ...
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Conseiller commercial Vente à Distance F/H
il y a 3 semaines
Malakoff Humanis Lille, France CDIMalakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, e ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
il y a 1 semaine
Malakoff Humanis Lille, France CDI· A propos de l'entreprise : · Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire,mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par desreprésentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble denos bénéfices est donc réinvest ...
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Alternance - Conseiller commercial en vente à distance F/H
il y a 3 semaines
VAD IND LILLE 1 Nord, France AlternanceDescription du poste · Métier · VENTE - CONSEILLER CO. INDIVIDUEL · Intitulé du poste · Alternance - Conseiller commercial en vente à distance F/H · Contrat · Alternance · Durée du contrat · 2 ans · Finalité du poste · Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? · Sous la respons ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 1 semaine
Malakoff Humanis LILLE, FrancePourquoi avons-nous besoin de vous ? · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Entreprises. · Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. · Quelles seront vos missions ? · - Tr ...
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Alternance - Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
il y a 3 semaines
VAD COLL LILLE 3 Nord, France AlternanceDescription du poste · Métier · VENTE - CONSEILLER CO. VAD · Intitulé du poste · Alternance - Conseiller Commercial Vente à Distance F/H · Contrat · Alternance · Durée du contrat · 2 ans · Finalité du poste · Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? · Sous la responsabilité du ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 1 semaine
Malakoff Humanis LILLE, FrancePourquoi avons-nous besoin de vous ? · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers. · Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. · Quelles seront vos missions ? · - T ...
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charge(e) d'etudes pilotage plateforme vente a distance f/h
il y a 2 semaines
AG2R LA MONDIALE Nord, France C.D.IDescription du poste · Famille / Métier · ETUDES PROJETS METIERS - CHARGE D'ETUDES / DE MISSIONS · Intitulé du poste · CHARGE(E) D'ETUDES PILOTAGE PLATEFORME VENTE A DISTANCE F/H · Type de contrat · Finalité du poste · Au sein de la Direction VAD et particuliers omnicanal, ...
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charge(e) d'etudes pilotage plateforme vente a distance f/h
il y a 3 semaines
AG2R Nord, France C.D.IRéférence : Caractéristique du poste · Type de contrat : C.D.I · Pays / région / département : France, Hauts De France , NORD (59) · Ville : MONS EN BAROEUL Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyanc ...
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Conseiller commercial Vente à Distance F/H
il y a 3 semaines
Malakoff Humanis Lille, France À temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers. · Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. · Quelles seront vos missions ? · Tra ...
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Conseiller Commercial Vente à Distance F/H
il y a 1 mois
Malakoff Humanis Lille, France À temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? · Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Entreprises. · Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille. · Quelles seront vos missions ? · Tra ...
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Malakoff Humanis Lille, France À temps pleinQuelles seront Tes missions ? · Gérer les flux omnicanaux entrants et sortants, tant des clients que des prospects, en respectant rigoureusement les normes de qualité établies. · Offrir une solution adaptée et personnalisée en accord avec les principes du devoir de conseil et gar ...
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Alternance - Conseiller Commercial Vente à Distance Individuel (F/H)
il y a 4 semaines
Malakoff Humanis Lille, France À temps pleinQuelles seront Tes missions ?Gérer les flux omnicanaux entrants et sortants, tant des clients que des prospects, en respectant rigoureusement les normes de qualité établies. · Offrir une solution adaptée et personnalisée en accord avec les principes du devoir de conseil et garant ...
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(Nord - IDF - Est) - H/F (CDI)
il y a 3 semaines
SUNOLOGY Mons-en-Barœul, France CDILe Solaire. Pour Tous. Partout. ¿¿ Cette idée nous occupe tous les jours chez Sunology, cette envie qu'on partage avec nos clients, dont l'enthousiasme nous porte tous les jours. Entre nos besoins massifs d'énergie d'un côté, l'urgence climatique de l'autre et l'augmentation cont ...
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ABSYS CYBORG Lezennes, France CDIDepuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d'Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PM ...
charge(e) d'etudes pilotage plateforme vente a distance - Mons-en-Barœul, France - Ag2r la Mondiale
Description
Vos principales missions consistent à piloter les campagnes de vente par téléphone de produits d'assurance de personne et IARD et toutes autres offres mises à disposition.
Sur des call-centers externes situés en France, ainsi que des équipes de conseillers commerciaux internes, en étant que responsable des objectifs commerciaux fixés sur des cibles B To B et B To C.
Vous accompagnez la mise en place de plateformes tél : organisation et planification du projet et des chantiers en étant l'interface d'une dizaine d'intervenants, validation des process, des argumentaires, suivi des prestataires chargés de la mise en œuvre, participer aux formations, etc.
Vous pilotez les plateformes téléphoniques, tant d'un point de vue organisationnel, que qualitatif et quantitatif :
Vous êtes interlocuteur(trice) principal de ces plateformes, pour assurer l'ensemble des réunions,
Dans une logique de partenariat avec des exigences fortes (déplacements réguliers sur différents sites en France) , vous analysez en permanence les indicateurs de production et de performance commerciale : tableaux de bord de suivi de la production des campagnes (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) , des ventes, du chiffre d'affaires, etc...
Vous mettez en place les plans d'action pour arriver aux objectifs et atteindre la performance attendue, selon les résultats observés.
Vous analysez le discours, le respect des argumentaires, la qualité des téléconseillers via des statistiques et des écoutes à distance (3 à 4 fois par semaine) et sur site.
Vous réalisez des bilans sur vos activités pour la Direction Vente A Distance,
Vous veillez à la bonne coordination les aspects administratifs des prestations que vous pilotez (facturation, gestion des remontées clients, bonne mise en gestion des contrats, etc..) .
Finalité du poste
Au sein de la Direction VAD et particuliers omnicanal, vous suivez et pilotez les différents plateaux téléphoniques internes et externes de ventes à distance sur les aspects quantitatifs et qualitatifs.
Vous effectuez un diagnostic, dégagez des tendances ou élaborez des prévisions dans le cadre d'études et d'analyses ponctuelles, quantitatives et qualitatives ;
Vous participez à des groupes de projets transverses, internes ou externes à la direction.
Profil recherché
De formation bac + 5, vous avez a minima une expérience dans un poste similaire, en pilotage de plate-forme téléphonique interne ou externe.
Vous maitrisez des outils d'analyse et l'interprétation des indicateurs statistiques et des résultats d'enquête.
Vous avez de l'expérience en gestion et conduite de projet, vous avez la capacité d'en mesurer les impacts sur les composantes des différents services du département et d'en mesurer les risques techniques et organisationnels, à des fins de restitution et arbitrage si nécessaire.
Qualités requises
Autonome, organisé(e) , pédagogue, avec une bonne capacité d'analyse, aimant travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant. Vous êtes à l'aise dans la prise d'initiatives et êtes bon(ne) communiquant(e) , aimant travailler en équipe dans un esprit de solidarité.
Polyvalence, Réactivité et rigueur seront également appréciées avec une bonne maitrise des outils bureautiques et des capacités d'analyse et de synthèse.
Le poste peut être basé à Mons en Baroeul ou à Paris
