Chief Operatin Officer - Paris, France - Micco

Description

Location: Paris, France (+ remote)

Job type: CDI

Commitment: Temps plein

Keywords: #startup #fintech #impact

Founders: entrepreneurs expérimentés

Stage: Pré-amorçage

Starting date: Dès que possible

Notre Mission

Micco offre une plateforme de banque mobile et de fintech tout-en-un qui répond aux besoins de gestion financière des entreprises, dans le but de réduire la barrière d'entrée pour tous les créateurs d'entreprise en France, étrangers ou locaux, et de les aider à être plus efficaces et plus rentables. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion financière et à donner les moyens à tous les entrepreneurs qui osent rêver et réaliser leur rêve. Pour y parvenir, nous avons déjà réuni une équipe de classe mondiale, avec une expérience préalable dans les géants de la technologie, le capital-risque et l'entrepreneuriat.

Nous recherchons un directeur général des opérations (COO) dynamique et expérimenté pour rejoindre l'équipe de direction de notre entreprise. Le COO sera chargé de superviser les opérations quotidiennes de l'organisation et de promouvoir l'excellence opérationnelle pour atteindre nos objectifs stratégiques. Le candidat idéal possédera de solides compétences en leadership, une réflexion stratégique et une expérience avérée dans la gestion et l'optimisation efficaces des opérations commerciales.

Tasks

1. Excellence opérationnelle:

• Développer et mettre en œuvre des stratégies, des politiques et des procédures opérationnelles pour optimiser l'efficacité et promouvoir l'excellence opérationnelle.
• Superviser les opérations quotidiennes de tous les départements, en veillant à une coordination et à un alignement sans faille pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus et mettre en œuvre des initiatives pour rationaliser les opérations et améliorer la productivité.

2. Succès client:

• Diriger l'équipe du succès client pour offrir des expériences et des résultats exceptionnels à nos clients.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction, la fidélisation et la fidélité des clients.
• Analyser les retours et les insights des clients pour promouvoir l'amélioration continue et orienter les initiatives de développement de produits.

3.Initiatives de croissance:

• Piloter des initiatives de croissance stratégiques pour étendre la part de marché, augmenter les revenus et stimuler la rentabilité.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales, des partenariats et des segments de marché pour la croissance.
• Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et produits pour développer et exécuter des stratégies de croissance alignées sur les objectifs de l'entreprise.

4. Développement de produits:

• Diriger l'équipe de développement de produits dans la création de produits et de solutions innovants et leader sur le marché.
• Définir la feuille de route des produits et les priorités en fonction des études de marché, des retours des clients et des objectifs commerciaux.
• Garantir la livraison en temps voulu de produits de haute qualité répondant aux besoins et attentes des clients.

5. Scaler l'entreprise:

• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour faire croître l'entreprise et soutenir une croissance rapide tout en maintenant l'efficacité opérationnelle et la qualité.
• Établir des processus, des systèmes et une infrastructure évolutifs pour soutenir la croissance et l'expansion.
• Recruter, développer et encadrer une équipe performante pour soutenir les objectifs de croissance de l'entreprise.

Requirements

• Exceptional written and verbal communication skills, coupled with a proven track record in crafting newsletters, articles, or content.
• Experience in the VC/Startup realm, particularly in fundraising, with a proficiency in creating and presenting pitch decks to VCs.
• Passionate about payment services, and a specialization in this domain is a significant advantage.
• Fluency in English is a prerequisite, while proficiency in French is highly desirable, and additional languages are welcomed.
• You're about to(or recently) graduate from a Business/Engineer School, you're actively seeking dynamic learning opportunities that combine both strategic and operational aspects.
• Enthusiastic about accomplishing tasks, understanding that action and momentum surpass the pursuit of perfection.
• Previous experience in a startup or lean environment, showcasing initiative-taking abilities and thriving in less structured organizational setups.
• A Paris location or a willingness to relocate is considered a plus.

Benefits

Action, Bonus & participation

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