Alternance- Assistant Chargé D'application - Paris e, France - ALTAREA Management

ALTAREA Management

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entrepriseDescription du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, l'Assistant Chargé d'Application aura pour missions de:

- Gérer du support fonctionnel et technique sur les outils de son périmètre, suivi des escalades auprès des Responsable Produits, prise en charge, suivi et traitement des tickets associés ;
- Respecter les procédures définies au sein de la DSM (Direction des solutions métiers) et de la DSI de façon générale, notamment sur les aspects ticketing et procédures de support ;
- Être garant de la qualité de service aux utilisateurs ;
- Assurer le support aux utilisateurs métiers : vous serez l'interlocuteur privilégié des collaborateurs liés aux services financiers, comptabilités et trésoreries pour les accompagner dans leur utilisation quotidienne des outils ;
- Contribuer à la recette DSI des évolutions / correctifs des outils de son périmètre ;
- Participer aux différentes phases de projets en cours ;
- Maintenir à jour de la documentation de support et des documentations / outils de formation utilisateurs ;
- Reporting régulier de son activité à son tuteur.

**Qualifications**:
Actuellement en études supérieurs et ayant un profil IT, vous êtes dynamique, adaptable et organisé. Vous êtes adaptable et rigoureux, avec une ouverture d'esprit.

Vous savez respecter les délais qui vous sont impartis. Vous avez un fort esprit d'équipe et le sens du service client.

La connaissance du langage SQL serait un plus.

Informations supplémentaires
- Travailler dans une équipe à taille humaine tout en bénéficiant des avantages du Groupe Altarea
- Possibilité d'apprendre et de vous investir auprès de professionnels du métier
- Le Groupe Altarea est reconnu TOP EMPLOYEUR 2023.