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Noisy-le-Grand

    Responsable applicatifs Front-Office Vente - Noisy-le-Grand, France - RATP SMART SYSTEMS

    RATP SMART SYSTEMS
    RATP SMART SYSTEMS Noisy-le-Grand, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    CDI
    Description

    A propos de nous :

    Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 350 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d'aide à la mobilité.

    Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d'information voyageurs et d'aides à l'exploitation qui encouragent le report modal vers les transports collectifs .

    • Nous intervenons auprès des collectivités territoriales et des opérateurs qui souhaitent faciliter l'accès aux transports du quotidien.
    • Nous sommes gestionnaire de la billettique en Île-de-France qui fait de nous l'un des leaders du secteur des systèmes de transport intelligents en France.
    • Nous avons placé l'innovation et l'excellence opérationnelle au cœur de nos préoccupations.

    Nourris par une passion pour l'innovation, notre mission est d'avancer un peu plus chaque jour vers la mobilité de
    demain, plus fluide et plus simple. Dotés d'une exigence quotidienne de l'excellence, nous certifions à nos clients une
    perfection technologique et une relation de confiance basée sur le suivi et l'écoute personnalisée..


    DESCRIPTION DU POSTE:

    Au sein de la BU Billettique, rattaché au Directeur des Systèmes Billettiques, le Responsable Applicatifs Front-Office Vente a la charge d'un ou plusieurs produit(s) (systèmes / applications), dont il est garant du bon fonctionnement technique et de la qualité de services. Il assure l'étude, la conception, le suivi de la réalisation, la qualification et la mise en production des évolutions de son(ses) produit(s), dans le respect des coûts, délais et règles de l'art, en relation avec un chef de projet.

    Il intervient principalement durant les phases de BUILD d'un projet, mais également de RUN en production ; et ponctuellement durant la phase de THINK en tant que référent et conseil.


    MISSIONS ET ACTIVITES:

    Les missions principales du Responsable Applicatifs Front-Office Vente sont les suivantes :

    • Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges ;
    • Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle ;
    • Collaborer à la réalisation des devis et plannings, le cas échéant aux réponses à appel d'offre ;
    • Elaborer et approuver les dossiers de tests et de validation ;
    • Suivre la réalisation par un fournisseur externe ou une équipe de développements interne ;
    • Rédiger le cahier de recette et dérouler les tests d'intégration, y compris de non-régression ;
    • Rédiger et mettre à jour la documentation liée au produit ;
    • Assurer le reporting de son activité auprès du chef de projet et du management ;
    • Sur sollicitation des équipes MCO, assurer le support technique de niveau supérieur sur les produits dont il a la charge ;
    • Être force de conseil et d'expertise en interne (chefs de projet, architectes, product owners, développeurs, etc.) comme en externe (client, MOE externe, maintenance, etc.) ;
    • Se tenir informé de l'état de l'art dans son domaine ;
    • Être l'interlocuteur technique des Titulaires des contrats de maintenance.

    Le Responsable Applicatifs peut avoir pour mission complémentaire le pilotage d'affaire sur son domaine, en assurant le suivi opérationnel et financier, ainsi que l'interface avec le client.


    RELATIONS FONCTIONNELLES:

    En interne

    • Architectes, Développeurs, Product Owners ;
    • Chefs de projets ;
    • Pilote Opérationnel Billettique, Administrateur Fonctionnel Système, DSI Exploitation ;
    • Responsables des programmes Billettique ;

    En externe

    • Partenaires (Fournisseurs et Installateurs) ;
    • Clients, Maîtrise d'Ouvrage, Maintenance, Exploitant.

    APTITUDES & COMPETENCES:

    Compétences métier :

    • Tests techniques et fonctionnels, rédaction des cas de tests et tests de non-régression ;
    • Compétences rédactionnelles ;
    • La connaissance de la billettique serait un plus ;
    • Maîtrise les bases Unix/Linux & scripts SHELL ;
    • Connaissance des Systèmes d'exploitation (Windows, HP-UX, Linux) ;
    • Des connaissances en architecture réseaux seraient un plus ;
    • Des connaissances des outils de gestion de BDD (Oracle, SQL, ...) seraient un plus ;
    • Des connaissances de langages développement seraient un plus ;
    • Connaissance de base des principales phases de projet en cycle en V et/ou en méthode Agile.

    Savoir-faire technologiques

    • Les compétences techniques ci-dessous sont requises :
    • OS : Linux, Windows ;
    • Langages : Shell scripts ;
    • Outils de suivi de tickets (évolution ou tierce maintenance applicative) : jira, mantis.

    • BDD : Oracle ;
    • Réseaux : VPN ;
    • Langages : Requêtes SQL ;
    • Spécifiques : SAM, Transactions Calypso.

    Langues

    La maîtrise de l'anglais technique pour la compréhension de documentations techniques serait un plus.

    Qualités personnelles

    • Aptitudes à la communication, à l'animation, à la coordination, au conseil, au support technique, à la formation ;
    • Capacités à prendre et à entretenir des relations avec les partenaires professionnels internes et externes ;
    • Rigueur et qualités d'organisation ;
    • Capacité d'analyse, de synthèse et goût à travailler en équipe ;
    • Capacités d'adaptation, réactivité, persévérance et autonomie ;
    • Aisance rédactionnelle ;
    • Être force de proposition ;
    • Capacité à anticiper les situations ;
    • Capacité d'innovation.

    PROFIL:

    • Titulaire d'un Bac +4/+5 (master II, DESS, ingénieur, ...) ou niveau équivalent ;
    • Expérience : poste MOE, ou équivalent, de 3 à 5 ans minimum ;
    • Expérience de Tierce Maintenance Applicative et/ou d'intégration logicielle souhaitée.
  • ENGIE

    Front Office

    il y a 2 semaines

    ENGIE Courbevoie, France

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400Nous sommes un groupe mondial de référence dans l'énergie bas carbone et les services. Avec nos collaborateurs, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque jour pour accélérer l ...

  • Rentokil

    Assistant Front Office

    il y a 2 semaines

    Rentokil Paris, France

    Notre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un **Assitant Front Office H/F** · Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients: · - Réceptionner les appels entrants, · ...

  • Marriott International, Inc

    Superviseur Front Office

    il y a 1 jour

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Sales & Marketing · **Location** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · Nous recherchons un ...

  • VR Conseil

    Commando Front-office

    il y a 6 jours

    VR Conseil Paris, France

    Auprès de nos clients, Banques de Financement et d'Investissement à Paris et en Île de France, vous interviendrez sur des fonctions de Commando Front-Office. Dans ce cadre, votre mission consistera à: · - Spécifier les besoins avec les utilisateurs ; · A noter de fortes interacti ...

  • Acensi

    Moa Front Office

    il y a 1 semaine

    Acensi Paris, France

    **Description de l'offre**: · Dans le cadre de son développement, ACENSI recherche un Consultant Maitrise d'Ouvrage Front Office (H/F). Le poste s'inscrit dans un grand projet FO/MO/BO dans le domaine financier avec enjeu temps réel: · - Référentiel pour les produits listés, deal ...

  • Rentokil Initial

    Assistant Front Office

    il y a 2 semaines

    Rentokil Initial Paris, France

    **Description du poste** · Notre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un **Assitant Front Office H/F** · Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients: · - Réceptio ...

  • Algofi

    Ingãnieur Front-office

    il y a 2 jours

    Algofi Paris, France

    Algofi Paris, FrancePosted 3 hours ago Permanent K euros · - Ingénieur Front-Office · - ALGOFI est une ESN (ex SSII) specialisee en ingenierie financiere a Paris, de plus de 200 collaborateurs, situee dans le quartier de l'opera. · - Nous developpons une expertise a forte valeur ...

  • Page Personnel

    Responsable Front Office

    il y a 8 minutes

    Page Personnel Paris, France

    L'équipe front a la charge de l'exécution des opérations d'analyse documentaire, d'opérations de mise en paiement, de la relation avec l'équipe commerciale et le réseau de concessionnaires. · Vos missions sont: · - Mesurer la qualité du service à l'aide des KPI (TTY et TTP) et du ...

  • Algofi

    Ingãnieur Front-office

    il y a 1 semaine

    Algofi Paris, France

    Algofi Paris, FrancePosted 4 hours ago Permanent 40K €/ 55K € · - ALGOFI est une ESN (ex SSII) specialisee en ingenierie financiere a Paris, de plus de 200 collaborateurs, situee dans le quartier de l'opera. · - Nous developpons une expertise a forte valeur ajoutee aupres de gran ...

  • Hotel Cayre Paris

    Front Office Supervisor

    il y a 1 semaine

    Hotel Cayre Paris Paris, France

    Introducing MiiroInspired by the Latin word meaning 'I wonder' or 'I marvel', we encourage our guests to pause, to look around and to savour every moment. Our name and double vowel reminds us of a mirror, speaking to the idea of self-reflection and echoing the spirit of our locat ...

  • Dokhan Luxury Hotels

    Stage Front Office

    il y a 1 jour

    Dokhan Luxury Hotels Paris, France

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 ...

  • FLEX-O

    Front Office Manager

    il y a 1 semaine

    FLEX-O Paris, France

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Front Office Manager H/F. · Le Front Office Manager H/F assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site. · **MISSIONS** · Vous aurez pour principales missions: · **Servic ...

  • Marriott International, Inc

    Superviseur Front Office

    il y a 1 semaine

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing · **Lieu** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** Non-Management · N ...

  • Marriott International, Inc

    Superviseur Front Office

    il y a 1 jour

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing · **Lieu** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** Non-Management · N ...

  • ODDO BHF

    Support Front Officer

    il y a 2 jours

    ODDO BHF Paris, France

    Datum der ersten Veröffentlichung: · 06/11/2023Ort: · PARIS (75)Tätigkeitsfeld: · Equities and Fixed IncomeVertragsart: · FestanstellungStartdatum: · ASAP · Activité · **Votre Quotidien, votre équipe, votre environnement** · Au sein d'ODDO BHF Corporate & Markets, vous ferez part ...

  • Marriott International, Inc

    Supervisor-front Office Night

    il y a 4 jours

    Marriott International, Inc Roissy-en-France

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d'Oise, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocatio ...

  • Accelite

    Moa Front-office

    il y a 1 semaine

    Accelite Paris, France

    Vous intégrez une équipe internationale répartie entre Londres, Paris, Singapour, Tokyo, N-Y, Chennai) et travaillant en Méthode Agile. · - Front-Office de Trade Capture (transactions des dérivés des taux d'intérêt (IRD), contrats à terme / Futures, obligations (y compris MBS)... ...

  • ODDO BHF

    Stage Front Office

    il y a 1 semaine

    ODDO BHF Paris, France

    Stellenanzeige auf Homepage anzeigen: · Datum der ersten Veröffentlichung: · 11/07/2023Ort: · PARISTätigkeitsfeld: · Equities and Fixed IncomeVertragsart: · Praktikum/WerkstudententätigkeitVertragsdauer: · 6 Monat(e)Startdatum: · Septembre 2023Standort der Position: · Paris · Act ...

  • Hôtel Dame des Arts

    Stagiaire Front Office

    il y a 2 semaines

    Hôtel Dame des Arts Paris e, France

    L'Hôtel Dame des Arts est à la recherche d'un stagiaire en Front office (H/F) pour une durée de 4 à 6 mois. · En tant que stagiaire au sein de notre Service Front Office, vous aurez l'opportunité d'acquérir une expérience pratique et de contribuer activement à l'efficacité opérat ...

  • Hôtel des Grands Voyageurs

    Stagiaire Front Office

    il y a 2 semaines

    Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, France

    Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. · Fort de ses 138 chambres, d'un espace séminaire, d'un restaurant et d'un bar intimiste « speakeasy », l'hôtel s'adresse à ceux ...