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    Conseiller Servicing Banque Privée - Lyon, France - BNP Paribas

    BNP Paribas
    BNP Paribas Lyon, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description
    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

    Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :

    • Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes

    • Vous orientez toute votre activité vers la satisfaction du client

    • Vous assurez la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie

    • Vous identifiez les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations

    • Vous contribuez à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations

    • Vous mettrez en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et engagements de service)

    • Vous prendrez en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans l'univers Digital de la clientèle Haut de gamme

    • Vous serez en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés Gestion de Fortune

    • Vous connaitrez l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée
    Vous travaillerez au sein d'une équipe de 11 Conseillers expérimentés dont le savoir-faire et la diversité d'expertise sont un atout majeur. Vous trouverez un fort esprit d'équipe et un engagement quotidien auprès des clients.

    Vos perspectives d'évolution

    Ce métier, à fort enjeu et valeur ajoutée pour les clients de la banque privée et pour la Banque, fera de vous un professionnel de l'assistance et vous permettra d'acquérir une large connaissance sur ce type de marché.
    Il vous donnera l'occasion de bénéficier à la fois d'un travail en équipe et d'une réelle responsabilité.

    Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle et une dimension analytique, la maîtrise technologique et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.

    En fonction des compétences développées dans le poste, plusieurs options peuvent s'offrir à vous par la suite :

    • évoluer sur un poste de manager

    • rejoindre de nouveaux métiers au sein des filières de servicing ou d'expertise

    • s'orienter vers le réseau des Centres Banque Privée

    Les avantages à nous rejoindre :

    C'est un sujet important qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours. Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d'un fixe (24 à 30 K€), d'un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation.
    Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
    Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

    Avez-vous le profil ?

    Bac +2 à Bac +3, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).

    La satisfaction Client est une priorité pour vous, vous aimez travailler en équipe et vous avez une grande capacité d'adaptation aux changements et nouvelles activités.
    Vous participerez aux évolutions de Privilège Connect et au déploiement des nouvelles technologies associées.
    Vous serez un maillon essentiel de l'accompagnement des clients de la Banque Privée sur leur besoin de banque au quotidien et deviendrez un expert de l'assistance digitale.
    Vous apporterez votre contribution à promouvoir notre activité grâce à votre engagement auprès des clients et votre proximité avec les Centres Banque Privée.

    Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement

    Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
    Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
    Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
    Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
  • Société Générale

    Conseil en Banque Privée-

    il y a 6 jours

    Société Générale Lyon, France

    **Vos missions au quotidien**: · - Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients · - A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes: · - Aide à la rédaction des propositions d'invest ...

  • Société Générale

    Conseil en Banque Privée-

    il y a 6 jours

    Société Générale Lyon, France

    **Vos missions au quotidien**: · - Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients · - A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes: · - Aide à la rédaction des propositions d'invest ...

  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

    Conseil en Banque Privée

    il y a 1 semaine

    Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Lyon er, France

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsA ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes: · - Aide à la rédaction des propositions d'investissement ...

  • Crédit Agricole des Savoie

    Conseiller Banque Privée en Alternance

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole des Savoie Lyon, France

    **Type de contrat**: Alternance · **Durée**: 12 mois · Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c'est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2500 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, af ...

  • Crédit Agricole Des Savoie

    Conseiller de La Relation Banque Privée

    il y a 3 jours

    Crédit Agricole Des Savoie Lyon, France

    Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c'est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2400 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos clients. · Fier de notre ...

  • LCL

    Conseiller Adjoint Banque Privée Lyon

    il y a 6 jours

    LCL Lyon, France

    **Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller Adjoint Banque Privée LYON H/F · **Type de contrat**: · CDI · **Date prévue de prise de fonction**: · 02/01/2024 · **Poste avec management**: · Non · ...

  • LCL

    Conseiller Adjoint Banque Privée Lyon

    il y a 1 semaine

    LCL Lyon, France

    **Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller Adjoint Banque Privée LYON H/F · **Type de contrat**: · CDI · **Date prévue de prise de fonction**: · 21/08/2023 · **Poste avec management**: · Non · ...

  • Cabinet recrutement

    Chargé(E) de Financement Privés Banque

    il y a 1 semaine

    Cabinet recrutement Lyon, France

    Notre cabinet recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, des **Chargé(e)s de financements privés en CDD (H/F) 3 mois à partir du 23 janvier.** · **Au sein du service des prêts immobiliers, vous êtes en charge de**: · - Assurer la mise en place des crédits immobilie ...

  • Caisse d'Epargne Rhône Alpes

    Alternant(E) Assistant(E) Banque Privee Hyperia

    il y a 2 jours

    Caisse d'Epargne Rhône Alpes Lyon, France

    **Description de l'entreprise**: · ***A la recherche de ses futurs talents, la Caisse d'Epargne Rhône Alpes propose chaque année environ 200 contrats d'alternance sur les départements du Rhône, de l'Isère, de l'Ain, de la Savoie et de la Haute-Savoie**. · **Qui sommes-nous ? **Ba ...

  • Groupe BPCE

    Alternant(E) Assistant(E) Banque Privee Hyperia

    il y a 3 jours

    Groupe BPCE Lyon, France

    **Description de l'entreprise** **A la recherche de ses futurs talents, la Caisse d'Epargne Rhône Alpes propose chaque année environ 200 contrats d'alternance sur les départements du Rhône, de l'Isère, de l'Ain, de la Savoie et de la Haute-Savoie**. · **Qui sommes-nous ? **Banque ...

  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

    Conseil en Banque Privée

    il y a 1 semaine

    Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Arnas, France

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsA ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes: · - Aide à la rédaction des propositions d'investissement ...

  • BNP Paribas

    Conseiller Servicing Banque Privée

    il y a 1 semaine

    BNP Paribas Lyon, France permanent

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à : · • Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clie ...

  • Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

    Gestionnaire Clientèle Banque Privée

    il y a 4 jours

    Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Lyon, France CDD

    Description de l'entreprise · Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancai ...

  • Société Générale

    Conseil en banque privée- H/F/X

    il y a 2 semaines

    Société Générale Lyon, France Finance

    Vos missions au quotidien · Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients · A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes : · - Aide à la rédaction des propositions d'investissement ...

  • EXCHANGE COLLEGE

    Attaché de clientèle Banque privée en ALTERNANCE(H/F)

    il y a 1 semaine

    EXCHANGE COLLEGE Lyon, France Alternance

    · A propos de l'entreprise : · Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pourmission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation.Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignementsupérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, q ...

  • FAB TALENTS

    Assistant Middle-office Gestion Privée

    il y a 1 semaine

    FAB TALENTS Lyon, France

    Fab Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client un établissement bancaire privé de premier plan, un **assistant middle-office en gestion privée H/F**. · Vos missions seront: · - D'établir la préparation et le suivi des doss ...

  • Job Concept Industrie

    Assistant Middle Office

    il y a 5 jours

    Job Concept Industrie Lyon, France

    Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client dans le secteur bancaire (privé), un assistant Middle-office H/F. · En tant qu'Assistant(e) Middle-office, vous serez rattaché(e) à la Responsable Middle Office au sein du département Gestion privée. Vous êtes ...

  • Prospectis RH

    Juriste Ingenierie Patrimoniale

    il y a 5 jours

    Prospectis RH Lyon, France

    Notre client propose un modèle unique de banque privée en France qui est fondé sur une vision intégrée des patrimoines privé et professionnel. Son offre de Conseil alliée à son offre de Gestion et Financements en font le partenaire privilégié d'une clientèle patrimoniale. · Elle ...

  • Groupe Crédit Coopératif

    Chargé.e D'affaires Entreprises

    il y a 1 semaine

    Groupe Crédit Coopératif Lyon, France

    **Description de l'entreprise**: BTP Banque est la banque professionnelle du Bâtiment et des Travaux Publics. Elle est le partenaire reconnu de milliers d'entreprises de la Profession. C'est la banque spécialiste du financement de l'exploitation des entreprises du BTP et de la dé ...

  • LCL

    Conseiller Clientèle Privée

    il y a 1 semaine

    LCL Lyon, France

    **Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller Clientèle Privée / Professionnels en stage - Lyon et sa périphérie H/F · **Type de contrat**: · Stage · **Durée (en mois)**: · 4 mois · **Poste avec ...